■本報記者 余祖江
你方唱罷,我登場。年末信息通信市場熱鬧非凡,三大運營商4G品牌紛紛亮相。中國移動近日在廣州正式發(fā)布全新商業(yè)主品牌“and!和”。此前, 中國電信 “天翼4G”和 中國聯通 “沃4G”懸念已經揭曉。在4G牌照發(fā)放之后,運營商圍繞4G的品牌宣傳較量迅即展開。接下來,運營商勢必在網絡、終端等方面展開全方位競爭。
運營商發(fā)力4G品牌宣傳
4G,無疑是近期的熱詞。從網站到報紙,從公交車站到戶外大牌,均讓人感到4G聲勢浩大。正所謂“兵馬未動,糧草先行”,4G的發(fā)展首先在于造勢。時下,三大運營商都選擇發(fā)力4G品牌宣傳,為推進4G業(yè)務商用進行市場預熱。中國移動蓄勢已久,中國電信出其不意,中國聯通不緊不慢,隨著“天翼4G”、“沃4G”與“和”的相繼推出,三大運營商在4G市場上的隔空喊話已上升到廣告牌的對戰(zhàn)。
據介紹,中國移動選擇在2013年全球合作大會上發(fā)布新品牌,希望借此在4G時代重塑形象,給用戶形成一個全新的全業(yè)務品牌認知。在3G時代,中國移動的主品牌并不明確,4G時代,中國移動以“和”作為主品牌寓意深刻,“和”有連接、溝通之意,也表明其將以4G網絡為基礎,加快向移動互聯網領域拓展。
4G時代,中國電信沿用“天翼”品牌,以“天翼4G”作為4G品牌,既傳承了3G時代的品牌,又可以適應4G時代的需求!疤煲4G”強調“更快更好”,即4G網速更快,用戶體驗更好。在4G宣傳上,中國電信先發(fā)制人,12月10日起,“天翼4G”品牌廣告在北京、上海、廣州、深圳、重慶等全國眾多城市驚艷亮相,迅速成為社會關注的焦點。
在獲得4G牌照后,中國聯通一改往日的低調,悄然發(fā)動4G品牌宣傳攻勢。與中國電信一樣,中國聯通延續(xù)了3G時代的“沃”品牌,日前廣東聯通就打出了“選4G,就選沃”的口號,之前,網絡上流傳的一則4G宣傳片也透露中國聯通4G品牌為“沃4G”。在4G品牌宣傳方面,中國聯通也不甘示弱。
用戶爭奪戰(zhàn)提前上演
4G將帶給用戶新的移動通信體驗,對推動產業(yè)轉型升級,促進信息消費,以及拉動經濟增長具有重要意義。鑒于此,工信部部長苗圩近日表示,將加快4G商用進程。從這個角度而言,發(fā)展4G并不單純是企業(yè)行為。三大運營商在獲得4G牌照后的表現也證明了這一點。中國移動對4G寄予厚望,在4G部署方面搶跑多時;天翼4G短時間集中性的宣傳,顯示出中國電信大力發(fā)展4G的決心;中國聯通在拋出“4G不是革命”論點的同時,也認為有必要用實際行動表明自己對4G的態(tài)度。
業(yè)內分析人士認為,在4G發(fā)展初期,品牌宣傳可以影響用戶心理,一定程度上避免用戶轉投其他運營商。三大運營商在初期宣傳中,不約而同地突出了“快”。中國移動一直在廣告中強調4G“快人一步”,中國電信表示將打造更快更好的4G網絡,將用戶信息生活提升到一個新的高度,中國聯通多次在宣傳中強調其“3G+4G”高速網絡的優(yōu)勢。
中國電信“天翼”、中國聯通“沃”作為全業(yè)務品牌,在3G時代已獲得較高知名度,4G沿用原有的品牌可使用戶的認知具有延續(xù)性和親切感,相比之下,業(yè)內分析人士認為,中國移動推出全新品牌“和”,既是為了改變其在3G時代的弱勢形象,也傳遞出加快發(fā)展全業(yè)務的信號。這意味著,三大運營商真正開始全業(yè)務品牌和市場競爭。
對于運營商而言,傳統(tǒng)話音、短信、彩信等業(yè)務收入增長明顯放緩,亟需開辟新的業(yè)務增長點,移動互聯網將成為運營商新的增長引擎。專家認為,4G牌照的發(fā)放對移動互聯網的發(fā)展是一個新的里程碑,移動互聯網將迎來更大的發(fā)展和創(chuàng)新空間。
易觀智庫近期發(fā)布的《2013年中國移動互聯網統(tǒng)計報告》顯示,截止到2013年12月,中國移動互聯網網民達到6.52億。12月底工信部發(fā)放4G牌照,運營商希望借勢4G重新定義行業(yè)競爭格局,勢必繼續(xù)帶動移動互聯網網民的進一步快速增長。
用戶體驗是發(fā)展關鍵
目前三大運營商均已擺開陣勢,希望在4G業(yè)務上爭取更多的用戶。3G時代,中國電信和中國聯通曾希望借助不同網絡制式的優(yōu)勢,縮小與中國移動的差距。目前來看,中國移動雖然仍處于移動通信市場強勢地位,但其一枝獨秀的市場格局卻有所緩和。專家認為, 4G會造成市場格局的再次調整,尤其是中國移動非?粗4G牌照,希望由此再次形成主導市場的局面。
三大運營商除了在宣傳上的比拼外,在網絡、終端等方面也開始針鋒相對。
蘋果 公司近日宣布與中國移動達成協議,與中國移動在華推出支持移動4G即TD-LTE和移動3G即TD-SCDMA網絡的iPhone手機。此前,有消息稱,中國移動發(fā)布了2014年《TD定制終端產品白皮書》,計劃推出超過200款4G手機。中國聯通表示,2014年計劃推出150款以上的4G手機。此外,有媒體報道稱,中國電信將在明年初發(fā)布4G終端戰(zhàn)略。
中國移動董事長奚國華表示,該公司將在2014年底前部署超過50萬個4G基站,建成全球最大4G網絡。中國電信在全國超過40個城市開展4G規(guī)模網絡試驗,初期將覆蓋各地的主城區(qū)、風景區(qū)等重要區(qū)域。中國聯通面向4G確立了“移動寬帶領先”戰(zhàn)略,稱未來“3G+4G”的網絡將成為中國覆蓋最好、用戶體驗最好的移動寬帶網絡。
中國通信學會專家認為,4G的發(fā)展,用戶體驗是最關鍵的,“如果牌照發(fā)放、市場啟動了,通信產業(yè)卻沒有做好準備,影響到網絡質量和消費者對4G終端的體驗,牌照發(fā)放帶來的紅利可能會很快消散!