“用4G丟房子”邏輯可笑：4G套餐應(yīng)更簡單

　　本報(bào)記者 胡小娟

　　這段時(shí)間，用“壓力山大”來形容4G真是一點(diǎn)兒都不為過。發(fā)牌前的壓力自不用說，發(fā)牌之后關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、終端、資費(fèi)的討論持續(xù)不斷，4G用戶以及非4G用戶紛紛加入“吐槽”大軍。可以說，自打各地陸續(xù)公布4G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)侃就沒停過。先是“50元套餐6秒用光，4G堪比工薪階層開勞斯萊斯”，再是“睡一覺起來，手機(jī)4G沒關(guān)，發(fā)現(xiàn)房子是移動(dòng)的了”。2月12日，海峽都市報(bào)一篇題為《忘關(guān)手機(jī)4G 1GB流量瞬間跑光》的報(bào)道又在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)載，原本處于輿論焦點(diǎn)的4G資費(fèi)又被熱炒了一番。

　　這些有關(guān)4G天價(jià)費(fèi)用的說法為何總能在短時(shí)間內(nèi)得到廣泛關(guān)注并引發(fā)熱烈討論？ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) CEO 李國慶 1月28日發(fā)出“房子一夜歸移動(dòng)”的微博，更是在24小時(shí)內(nèi)得到近3萬次轉(zhuǎn)發(fā)，傳播速度之快令人咋舌。這些調(diào)侃的邏輯其實(shí)頗為可笑，部分媒體的跟風(fēng)炒作也相當(dāng)不嚴(yán)謹(jǐn)。據(jù)了解，對于海峽都市報(bào)《忘關(guān)手機(jī)4G 1GB流量瞬間跑光》這篇報(bào)道，福建移動(dòng)經(jīng)與報(bào)道記者聯(lián)系確認(rèn)，報(bào)道中的“受害者”鄭女士并沒有使用4G服務(wù)，甚至不是中國移動(dòng)的客戶。

　　不管是無邏輯的調(diào)侃還是編造的新聞，有一點(diǎn)是可以確認(rèn)的：數(shù)以萬計(jì)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論凸顯了消費(fèi)者對4G資費(fèi)更簡單、更透明的期待。

　　其實(shí)，早在有人質(zhì)疑4G“50元套餐6秒用光”之時(shí)，就已經(jīng)有運(yùn)營商人士和業(yè)內(nèi)專家作出過專業(yè)解釋：4G之快，在于提升網(wǎng)速延遲等待時(shí)間，讓用戶上網(wǎng)等待時(shí)間更短�！八�一覺起來，手機(jī)4G沒關(guān)，發(fā)現(xiàn)房子是移動(dòng)的了”的段子發(fā)出后，釋疑也不少。中國移動(dòng)回應(yīng)稱，有雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包四道防線，這種事絕不會(huì)發(fā)生，4G業(yè)務(wù)不容易出現(xiàn)天價(jià)賬單。

　　而且，拋開運(yùn)營商的流量提醒、雙封頂?shù)缺ｋU(xiǎn)機(jī)制不說，用戶作為能控制自我行為的個(gè)體，是能夠?qū)ψ约旱耐ㄐ畔�費(fèi)進(jìn)行合理控制的。這是基本的常識(shí)，就像幾乎沒有人會(huì)購買超過自身支付能力的商品一樣，也極少有人會(huì)選擇超出自身需求的手機(jī)流量套餐。即使有大流量的需求，用戶大多會(huì)根據(jù)自身情況對流量消費(fèi)進(jìn)行控制，而不會(huì)在選擇某個(gè)流量套餐后毫無節(jié)制地消費(fèi)。所以，手機(jī)流量的多少與網(wǎng)速快慢并無關(guān)系，同樣與時(shí)間也不直接相關(guān)，內(nèi)容的大小才是決定流量多少的因素。

　　然而，對于各種分析和解釋，“吐槽”者并不買賬，4G天價(jià)的段子依舊不斷，顯而易見的邏輯錯(cuò)誤繼續(xù)被故意忽視。對于這一現(xiàn)象，估計(jì)通信業(yè)人士已是見怪不怪了。作為關(guān)乎國計(jì)民生的基礎(chǔ)性行業(yè)，通信業(yè)一丁點(diǎn)兒風(fēng)吹草動(dòng)都能成為熱議話題。在這個(gè)手機(jī)已成生活必需品的年代，民眾對電信資費(fèi)相當(dāng)敏感。一方面，人們期待更快的網(wǎng)速以獲得更好的上網(wǎng)體驗(yàn)；另一方面，盡管電信資費(fèi)年年下調(diào)，卻仍有人不滿意�！坝�4G丟房子”的笑話，在敏感群體這里就不是笑話而成了事實(shí)。因此，盡管運(yùn)營商疲于解釋，4G網(wǎng)速和流量本身的邏輯卻仍被忽略。諸多的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊，間接成為對電信資費(fèi)過高的一種情緒宣泄，不少人則用這樣的方式表達(dá)對4G資費(fèi)的擔(dān)憂和不適。而一些媒體特別是網(wǎng)絡(luò)、微博，在報(bào)道時(shí)為奪人眼球，刻意將標(biāo)題擬為“4G雖快 資費(fèi)太貴”、“4G資費(fèi)高 一夜醒來房子歸運(yùn)營商”等，誤導(dǎo)之下聚集起的是所謂的受害者心理，讓人不假思索地一邊倒，齊斥運(yùn)營商。眾多批評(píng)性言論，甚至讓不少準(zhǔn)備嘗鮮4G網(wǎng)絡(luò)的人望而卻步。

　　除了對資費(fèi)敏感外，用戶也大多對資費(fèi)體系不甚了解。在4G資費(fèi)上，目前中國移動(dòng)4G套餐分兩類，一類是固定組合型套餐，分5檔，一類是自選型組合套餐，含流量(7檔)、話音(7檔)和短信、彩信等套餐包。此外，各地也具備一定的靈活性，可根據(jù)實(shí)際情況開展流量促銷活動(dòng)。盡管已經(jīng)化繁為簡，但數(shù)十種組合也足以讓消費(fèi)者犯暈。對消費(fèi)者而言，價(jià)格越低越好，計(jì)費(fèi)名目則是越簡單、清晰越好。

　　調(diào)侃歸調(diào)侃，資費(fèi)著實(shí)是消費(fèi)者接受4G的心理阻礙。隨著越來越多消費(fèi)者使用4G，人們期待著更簡單明了的套餐、更優(yōu)惠的價(jià)格以及更好的服務(wù)。當(dāng)然，按照事物發(fā)展的規(guī)律我們可以預(yù)見，隨著4G基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，4G資費(fèi)也會(huì)更加親民。