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中國(guó)電信柳州分公司的校園宣傳廣告單。蒙鳴明 攝
中新網(wǎng)柳州3月15日電(蒙鳴明 林馨)高校的學(xué)生市場(chǎng)歷來(lái)是通信行業(yè)的重要爭(zhēng)奪對(duì)象，但商家在這個(gè)市場(chǎng)上的促銷卻被學(xué)生認(rèn)為是虛假宣傳和捆綁銷售。近日，廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院的多名大學(xué)生針對(duì) 中國(guó)電信 柳州分公司的校園網(wǎng)業(yè)務(wù)，以其虛假宣傳、強(qiáng)制交易、欺詐消費(fèi)者制定不平等合同等現(xiàn)象，聯(lián)名向工商部門進(jìn)行舉報(bào)。
中新網(wǎng)記者13日到位于柳州市的廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院采訪了進(jìn)行舉報(bào)的大學(xué)生�！八麄儺�(dāng)初廣告上寫(xiě)的是499元享價(jià)值5000元大禮包，但事后才發(fā)現(xiàn)根本不是這么一回事�！苯衲甏笠坏膶W(xué)生田牧(化名)說(shuō)。2013年2月份，田牧在中國(guó)電信柳州分公司設(shè)在學(xué)校的營(yíng)業(yè)點(diǎn)辦理寬帶業(yè)務(wù)，花費(fèi)499元購(gòu)買了電信的一個(gè)校園套餐。
在田牧提供的其與電信公司簽訂的《校園套餐業(yè)務(wù)辦理登記單》中，記者看到499元的套餐包括4M包月校園寬帶、一部標(biāo)價(jià)499元的智能手機(jī)、月承諾消費(fèi)49元。該登記單蓋有中國(guó)電信柳州分公司的業(yè)務(wù)專用章。
而在田牧提供的當(dāng)時(shí)中國(guó)電信柳州分公司在該校發(fā)送的彩色宣傳單上，則醒目的寫(xiě)著499元套餐內(nèi)含：4M寬帶用4年，翼卡通智能手機(jī)一部，軍訓(xùn)服一套，2000元話費(fèi)，4G流量。
田牧稱很多大學(xué)新生就是看到這樣的宣傳廣告，才去辦理電信的寬帶，而且在該校，中國(guó)電信是唯一的寬帶提供商�！八谶@里完全壟斷，我們根本沒(méi)有任何選擇。”田牧說(shuō)。
田牧說(shuō)：“辦理了電信的寬帶套餐后才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際消費(fèi)和廣告上的宣傳有很大出入，其承諾送的2000元話費(fèi)實(shí)際上是每個(gè)月沖減實(shí)際消費(fèi)話費(fèi)的30%，分兩年每月沖減。但按協(xié)議上承諾消費(fèi)的49元計(jì)算，兩年也只能沖減三百多元；就算每月消費(fèi)200元，兩年的沖減都不夠2000元，明顯存在虛假宣傳�！�
田牧拿出一個(gè)當(dāng)時(shí)辦理套餐時(shí)得到的手機(jī)說(shuō)：“這是同學(xué)們都戲稱的鹿山神機(jī)，絕大部分同學(xué)在辦理寬帶套餐后都把這種手機(jī)束之高閣，根本沒(méi)什么用�！�
據(jù)田牧介紹，在鹿山學(xué)院的中國(guó)電信柳州分公司業(yè)務(wù)點(diǎn)，只提供捆綁手機(jī)業(yè)務(wù)的寬帶套餐服務(wù)，作為該校指定的唯一寬帶業(yè)務(wù)供應(yīng)商，學(xué)生辦理寬帶必須購(gòu)買電信的手機(jī)，而不提供單純的寬帶業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在的學(xué)生來(lái)讀大學(xué)，誰(shuí)不是帶著手機(jī)來(lái)的，結(jié)果為了辦理寬帶，又要被強(qiáng)買一個(gè)電信的手機(jī)。像標(biāo)價(jià)499元這種手機(jī)，是最普通最低端的智能手機(jī)，速度超慢，根本沒(méi)人會(huì)用。其實(shí)499元相當(dāng)于買了電信一個(gè)寬帶賬號(hào)�！碧锬练Q，這種捆綁式銷售方式就是強(qiáng)買強(qiáng)賣，讓很多學(xué)生非常反感，但又無(wú)可奈何。
在中國(guó)電信印制的廣告單上，記者還看到上面寫(xiě)著手機(jī)卡可以在學(xué)校的食堂、圖書(shū)館、小超市等地方進(jìn)行刷卡消費(fèi)。但田牧稱，手機(jī)的芯片可以做為校園一卡通使用，卻要另外交一筆費(fèi)用才能有這個(gè)功能。
“電信公司虛假宣傳和欺詐消費(fèi)的地方真的太多了，我們收集了很多證據(jù)，已經(jīng)向工商部門進(jìn)行了舉報(bào)，并且，我們也做了很多準(zhǔn)備，最壞的打算就是到法院進(jìn)行起訴，要求賠償�！碧锬潦掷锬弥窈褚淮箜惩瑢W(xué)們購(gòu)買電信公司寬帶套餐的單據(jù)，自信地說(shuō)。
記者以學(xué)生的模樣來(lái)到中國(guó)電信柳州分公司設(shè)在該校的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，一到門口，就看到大門上掛著“299元購(gòu)機(jī)五元一個(gè)月”的橫幅。記者隨后向該營(yíng)業(yè)點(diǎn)店員了解，299元只是針對(duì)天翼手機(jī)，并不包括上網(wǎng)的業(yè)務(wù)。
營(yíng)業(yè)點(diǎn)一位店員介紹，如果想要在校內(nèi)辦理寬帶目前有2種方式。一種是手機(jī)捆綁分為499元、699元、1090元幾個(gè)檔次，等于低價(jià)購(gòu)買智能手機(jī)，里面包含了一定的業(yè)務(wù)套餐贈(zèng)送，但每個(gè)月還需繳納49元基本業(yè)務(wù)才能使用。另一種是每月繳納50元可辦理2M流量的寬帶，或者每月80元4M寬帶等。
田牧稱，自從他和同學(xué)不斷舉報(bào)后，該營(yíng)業(yè)廳已將過(guò)去的套餐進(jìn)行更改，并允許不買手機(jī)辦理寬帶業(yè)務(wù)�！暗�有很多問(wèn)題同樣存在，之前我們購(gòu)買套餐簽訂的不合理協(xié)議也還在一直履行著�！�
記者在新浪微博上看到很多廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院的學(xué)生都對(duì)各種校園電信業(yè)務(wù)的不合理現(xiàn)象發(fā)表意見(jiàn)，并通過(guò)微博提醒中國(guó)電信柳州分公司的官方微博，但該官方微博對(duì)此未見(jiàn)回應(yīng)。學(xué)生們的投訴主要集中在亂收費(fèi)現(xiàn)象及霸王條款等方面。
對(duì)此，柳州同望律師事務(wù)所主任唐勁松律師認(rèn)為，中國(guó)電信柳州分公司如果沒(méi)有兌現(xiàn)廣告上的承諾，則涉嫌虛假宣傳；而寬帶業(yè)務(wù)捆綁式變相銷售手機(jī)則違反了《廣西壯族自治區(qū)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》。
唐勁松介紹，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，并處警告、罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，可能會(huì)被責(zé)令停業(yè)整頓，甚至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任。
記者3月14日從柳州市工商局獲悉，該局接到舉報(bào)后，已經(jīng)對(duì)此展開(kāi)立案調(diào)查。 記者當(dāng)日還到中國(guó)電信柳州分公司進(jìn)行采訪，該公司工作人員以“領(lǐng)導(dǎo)不在”為由拒絕記者采訪。記者留下聯(lián)系方式及采訪意圖，但截至記者發(fā)稿時(shí)，未獲得該公司任何答復(fù)。
