虛擬運(yùn)營商放號(hào) 資費(fèi)方案遭吐槽

圖/新華社

一周聚焦

　　羊城晚報(bào)記者 黃啟兵

　　“五一”前后，虛擬運(yùn)營商陸續(xù)啟動(dòng)了“放號(hào)”的步伐。蘇寧旗下的虛擬運(yùn)營商蘇寧互聯(lián)“五一”開始啟動(dòng)了19個(gè)城市、35家門店的放號(hào)預(yù)約，總部在杭州的虛擬運(yùn)營商話機(jī)世界“五一”過后正式放號(hào)，此外還有迪信通、蝸牛移動(dòng)等其它幾家虛擬運(yùn)營商陸續(xù)放號(hào)。預(yù)計(jì)在未來一兩周左右的時(shí)間內(nèi)，虛擬運(yùn)營商放號(hào)將呈現(xiàn)“遍地開花”之勢(shì)。

　　特別值得一提的是，虛擬運(yùn)營商推出的多款套餐，盡管在價(jià)格上跟三大基礎(chǔ)運(yùn)營商傳統(tǒng)套餐并無明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是在套餐內(nèi)容方面靈活度更大，“半年語音通話免費(fèi)”、“剩余流量可以轉(zhuǎn)贈(zèng)”等各具特色的套餐，預(yù)料將會(huì)給現(xiàn)有手機(jī)卡市場(chǎng)帶來絲絲亮色。

　　不過，由于手機(jī)用戶飽和度已經(jīng)很高、地域特色明顯等因素，虛擬運(yùn)營商的170號(hào)段預(yù)計(jì)不會(huì)沖擊太大，而是顯現(xiàn)出“小眾化”的特色。

　　套餐可以“私人定制”

　　目前手機(jī)用戶對(duì)于傳統(tǒng)手機(jī)卡抱怨最大的就是流量。運(yùn)營商普遍采用“月結(jié)”的方式計(jì)費(fèi)，“剩余流量到期清零”一直引發(fā)不少用戶抱怨。針對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營商手機(jī)卡的特點(diǎn)，同時(shí)也是為了在上市初期爭奪新用戶，虛擬運(yùn)營商普遍采取了增大套餐時(shí)間跨度的方式，打破“月結(jié)”限制，提升到“半年結(jié)”。

　　虛擬運(yùn)營商套餐的另一大特色，就是比傳統(tǒng)運(yùn)營商套餐的靈活度、自由度更大，甚至可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化套餐的“私人定制”�！拔逡弧敝�前，虛擬運(yùn)營商 愛施德 正式對(duì)外發(fā)布了“C2B自由定制”套餐，向友好用戶自由套餐定制體驗(yàn)活動(dòng)。套餐的“定制權(quán)”在用戶手上，可以由用戶根據(jù)自己的需求選擇套餐，擁有自由定制、自由使用、自由分享、自由轉(zhuǎn)贈(zèng)四大特權(quán)。

　　在定制方面，用戶可以自主選擇流量、語音、短信數(shù)量，具體數(shù)量可以精確到個(gè)位數(shù)，如19分鐘語音通話、134M流量等等。沒有套餐月費(fèi)固定檔位的約束，用戶還可以根據(jù)自己的消費(fèi)情況動(dòng)態(tài)調(diào)整套餐；在使用方面，實(shí)行的打破套餐有效期的月費(fèi)制度，采取年費(fèi)制的套餐，用戶購買的語音、流量和短信跨月不作廢、不清零，2年內(nèi)自由使用，并且全家成員可以分享語音、流量、短信套餐。

　　此外，最重要的一點(diǎn)是，套餐內(nèi)的語音、流量和短信用戶間可以自由互贈(zèng)，在資源富裕的時(shí)候可以“轉(zhuǎn)贈(zèng)”給親友使用，而臨時(shí)應(yīng)急的時(shí)候還可以向朋友“借點(diǎn)”資源使用，不過，這一轉(zhuǎn)贈(zèng)、分享功能僅限于愛施德旗下自主套餐。

　　而從總體上看，已經(jīng)公布或者正在醞釀的虛擬運(yùn)營商資費(fèi)方案中，流量不清零、剩余流量可以轉(zhuǎn)贈(zèng)等方式將會(huì)是最大的賣點(diǎn)，虛擬運(yùn)營商普遍將會(huì)采取比現(xiàn)有套餐更為靈活的應(yīng)用方式。

　　虛擬運(yùn)營商資費(fèi)方案“吐吐槽”

　　1

　　套餐均價(jià)不便宜

　　綜合各路已經(jīng)公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)看，虛擬運(yùn)營商的整體資費(fèi)價(jià)格并不見得便宜。以虛擬運(yùn)營商話機(jī)世界推出的“久久(9.9)系列套餐”為例，最低檔位29.9元/月，含80MB數(shù)據(jù)流量和80分鐘語音通話；蝸牛移動(dòng)的399元半年期“免卡”，每月500M的流量。通訊行業(yè)專家、飛象網(wǎng)總裁 項(xiàng)立剛 認(rèn)為，“價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯”。

　　由于虛擬運(yùn)營商的定位是“中間商”，套餐資源要先從傳統(tǒng)運(yùn)營商處“批發(fā)”過來，在上游抵制“價(jià)格戰(zhàn)”、批發(fā)價(jià)格并不低的背景下，虛擬運(yùn)營商的降價(jià)空間其實(shí)并不大。

　　通信分析師付亮表示，虛擬運(yùn)營商產(chǎn)品未來還會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而不斷調(diào)整。也就是說，今后虛擬運(yùn)營商套餐還有調(diào)價(jià)可能。目前有的套餐資費(fèi)看似優(yōu)惠，并不排除是先期放號(hào)為吸引用戶而采取的促銷。據(jù)稱，半年優(yōu)惠期結(jié)束后，蝸牛移動(dòng)的語音包恢復(fù)到大約為0.1元每分鐘的正常價(jià)格。

　　2

　　新卡市面難買到

　　盡管已經(jīng)有多家虛擬運(yùn)營商公布了手機(jī)卡資費(fèi)方案，身處廣州的手機(jī)用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多已經(jīng)公布手機(jī)卡在現(xiàn)有市場(chǎng)上基本上都買不到。以話機(jī)世界為例，上門服務(wù)目前只在杭州、寧波等有限的幾個(gè)城市開通；而在廣州本地，消費(fèi)者最可能買到的手機(jī)卡就是國美和蘇寧的手機(jī)卡，總部在深圳的愛施德也有可能，不過，目前國美和蘇寧的正式放號(hào)至今尚未正式開始，愛施德也只是小范圍面向友好用戶放號(hào)。

　　究其原因，就是19家虛擬運(yùn)營商分布于全國各地，區(qū)域性較為明顯，各家的“觸角”長短不一。從手機(jī)卡的使用看，全國通用是最基本的要求，全國接聽免費(fèi)、流量全國通行等等，但由于虛擬運(yùn)營商渠道并未大面積鋪開，因此想要買到特定的卡并不容易。

　　流行的電商或許是未來的熱銷渠道，就像如今買上網(wǎng)卡通過淘寶網(wǎng)店以及電腦城實(shí)體店一樣。只有銷售渠道日漸普及，才有可能買到指定商家發(fā)行的手機(jī)卡。

　　3

　　換新號(hào)太麻煩

　　虛擬運(yùn)營商首次放號(hào)，最大的目的就是爭奪新用戶，擴(kuò)充業(yè)務(wù)規(guī)模。這跟三大基礎(chǔ)運(yùn)營商特別重視用戶數(shù)量、保持用戶黏性是同樣的道理。

　　但一個(gè)潛在的背景是，現(xiàn)在沒有手機(jī)卡的人還真是鳳毛麟角，尤其是在一線城市，有的手機(jī)用戶可能同時(shí)擁有好幾個(gè)手機(jī)號(hào)碼。手機(jī)用戶程先生就表示，自己已經(jīng)“養(yǎng)”了三家運(yùn)營商的三個(gè)號(hào)碼，再增加新的號(hào)碼，實(shí)在是太麻煩。而這種局面，可能會(huì)讓虛擬運(yùn)營商面臨不小的放號(hào)阻力。

　　關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，還在于運(yùn)營商之間“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”并未大面積推行，有網(wǎng)友就表示：“誰會(huì)為了打半年無限電話而更換號(hào)碼或加一個(gè)號(hào)碼呢？”虛擬運(yùn)營商聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇在公開場(chǎng)合表示，虛擬運(yùn)營商本身就是為“小眾”服務(wù)的。

　　黃啟兵