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每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京
如同鯰魚一般，虛擬運(yùn)營商一下攪亂了電信業(yè)的“平靜”。但如今，“鯰魚”們并未“如魚得水”。
在虛擬運(yùn)營商高喊著資費(fèi)低廉、流量不清零、套餐自由組合甚至免費(fèi)的時(shí)候，傳統(tǒng)運(yùn)營商則來了一次實(shí)際行動(dòng)。近日，中國移動(dòng)宣布將4G新資費(fèi)門檻降低為58元，流量單價(jià)最高降幅達(dá)五成。中國聯(lián)通則推出網(wǎng)上專售的自由組合套餐，并在電信日期間對(duì)資費(fèi)進(jìn)行八折促銷。
反觀虛擬運(yùn)營商，則讓用戶有些失望，已經(jīng)公布套餐資費(fèi)的虛擬運(yùn)營商并沒有如之前承諾的一樣，在資費(fèi)上有多大的優(yōu)惠。
獨(dú)立電信分析師付亮對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，經(jīng)過前一段爭眼球的階段，虛擬運(yùn)營商開始進(jìn)入爭用戶的階段，但無論是產(chǎn)品和服務(wù)，還是品牌和售后都需要時(shí)間讓用戶去認(rèn)可。
傳統(tǒng)運(yùn)營商動(dòng)作不斷
截至目前，工信部先后為19家企業(yè)頒發(fā)了移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照，后續(xù)與中國移動(dòng)合作的17家合作伙伴也在等待工信部的最后批復(fù)。
從拿到牌照開始，就不斷有虛擬運(yùn)營商打出諸如低價(jià)格、流量不清零、自由組合套餐等口號(hào)，以爭取更多用戶。這些宣傳點(diǎn)正是傳統(tǒng)三大運(yùn)營商被用戶不斷詬病的地方。僅套餐內(nèi)流量清零的問題，用戶就已經(jīng)和傳統(tǒng)運(yùn)營商有過多次交鋒。從某種程度上來說，這些虛擬運(yùn)營商的確起到了鯰魚效應(yīng)。
近日，中國移動(dòng)宣布將4G新資費(fèi)門檻降低為58元，流量單價(jià)最高降幅達(dá)五成。中國聯(lián)通則推出網(wǎng)上專售的自由組合套餐，并在電信日期間對(duì)資費(fèi)進(jìn)行八折促銷。
京東(滾動(dòng)資訊)移動(dòng)轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波表示，最近三大基礎(chǔ)運(yùn)營商的動(dòng)作非常熱鬧，這是虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)對(duì)于電信行業(yè)的促進(jìn)作用。
工信部電信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副總工程師何霞認(rèn)為，運(yùn)營商降低資費(fèi)一方面是虛擬運(yùn)營商的加入起到了間接的促進(jìn)作用，另一方面是政府放開了資費(fèi)定價(jià)權(quán)。
“鯰魚”性價(jià)比有限
5月15日，京東和國美兩家公司同時(shí)宣布啟動(dòng)虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)。京東宣布，正式推出虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)“京東通信”，主打“無套餐、無合約、無最低消費(fèi)”的簡單資費(fèi)套餐。
但記者發(fā)現(xiàn)，京東通信公布的資費(fèi)性價(jià)比并不比傳統(tǒng)運(yùn)營商的資費(fèi)高出多少。如果用戶每月使用500分鐘通話和500M流量，按照京東通信的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要150元，而按照傳統(tǒng)運(yùn)營商公布的新的自由組合套餐資費(fèi)，同樣的通話和流量大約只需要100~120元。
此前，另一家虛擬運(yùn)營商話機(jī)世界也公布了9檔套餐，最低29.9元/月，含80M數(shù)據(jù)流量和80分鐘語音通話，最高399.9元/月含3500M流量和1000分鐘語音。其中59.9元檔套餐包含260M流量和100分鐘語音通信，與中國移動(dòng)58元4G上網(wǎng)套餐500M流量和50分鐘通話相比，優(yōu)勢也不明顯。
而蝸牛游戲之前打出的免卡，雖說有余量兩年不清零、零月租、無套餐三大特點(diǎn)，但也對(duì)用戶設(shè)定了各種限制，且并沒有公布具體資費(fèi)說明，讓用戶看不明白。
在業(yè)內(nèi)人士看來，這與工信部要求套餐資費(fèi)設(shè)計(jì)提高透明度、不得片面夸大資費(fèi)優(yōu)惠幅度或作容易引起用戶誤解的虛假宣傳的要求不相符。
近日，波士頓咨詢公司公布了一項(xiàng)關(guān)于中國電信市場品牌倡導(dǎo)指數(shù)的調(diào)查，結(jié)果顯示，在電信產(chǎn)品品牌類中，性價(jià)比是推動(dòng)品牌推薦的最重要因素，網(wǎng)絡(luò)覆蓋和客戶服務(wù)緊隨其后，品牌認(rèn)同感和個(gè)人需求位列第四和第五。
波士頓咨詢大中華區(qū)資深合伙人范史華對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，虛擬運(yùn)營商必須通過有效的運(yùn)營模式快速地把價(jià)格降下來，這樣才能獲得競爭優(yōu)勢，然后以價(jià)格優(yōu)勢為基礎(chǔ)尋找到具有差異化的競爭力。
特色產(chǎn)品短期難發(fā)力
樂語通訊執(zhí)行總裁趙健此前對(duì)記者表示，目前運(yùn)營商給的轉(zhuǎn)售價(jià)格有些過高。京東通信有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，希望通過運(yùn)營商政策進(jìn)一步放松，給予更好的價(jià)格成本。
但中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長鄒學(xué)勇在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，虛擬運(yùn)營商應(yīng)該尋找軟件入口和終端入口，將企業(yè)自身的主業(yè)融合到虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)之內(nèi)，在細(xì)分市場發(fā)力，而不是與傳統(tǒng)運(yùn)營商爭奪市場。
樂語通訊瞄準(zhǔn)移動(dòng)健康領(lǐng)域，發(fā)布了虛擬運(yùn)營品牌，用戶通過佩戴智能健康設(shè)備進(jìn)行身體數(shù)據(jù)采集。這一模式被不少業(yè)內(nèi)人士看好，但是制約因素也較為明顯，此類可穿戴設(shè)備太少。賽迪智庫電子信息產(chǎn)業(yè)研究所研究員耿怡認(rèn)為，雖然目前市場上已經(jīng)有了不少可穿戴設(shè)備，但是大部分還是集中在智能手機(jī)的輔助配件領(lǐng)域，殺手級(jí)產(chǎn)品依然沒有出現(xiàn)。
付亮認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商現(xiàn)在還是發(fā)展初期，處于系統(tǒng)測試、團(tuán)隊(duì)搭建和試探市場的階段，無論是產(chǎn)品和服務(wù)還是品牌和售后，需要時(shí)間讓用戶去認(rèn)可。
