該調(diào)查披露,部分國產(chǎn)手機(jī)內(nèi)置了暗藏吸費(fèi)陷阱的軟件,不知情的用戶點(diǎn)擊后自動(dòng)被扣除資費(fèi),此外,有些頑固的收費(fèi)陷阱不需要用戶點(diǎn)擊,也會(huì)自動(dòng)扣資費(fèi),更為嚴(yán)重的是,用戶壓根無法刪除那些收費(fèi)菜單。
其中,長虹、UT斯達(dá)康、TCL、金立、創(chuàng)維等國貨名牌都被點(diǎn)名,生產(chǎn)吸金手機(jī)的黑心廠家通過電信費(fèi)用的分成牟利。這一無良行為的曝光堪稱手機(jī)行業(yè)的三聚氰胺事件。
以前大家可能只聽說過山寨手機(jī)內(nèi)置吸費(fèi)軟件的問題,不知道這些響當(dāng)當(dāng)?shù)膰浢埔灿小F鋵?shí),手機(jī)行內(nèi)人士早就清楚,如今的許多國貨名牌手機(jī),早已和山寨手機(jī)沒有兩樣,都是用臺(tái)灣芯片商聯(lián)發(fā)科(MTK)的集成芯片,質(zhì)量也和山寨機(jī)沒多大區(qū)別。頭上頂了個(gè)國貨名牌,只不過是價(jià)格高了一些而已,并沒有為產(chǎn)品提供任何質(zhì)量信譽(yù)保證,品牌附加值已經(jīng)是負(fù)數(shù),從這一點(diǎn)來說,真還不如山寨手機(jī)呢。
自主品牌手機(jī)曾經(jīng)也輝煌過,1998年起步時(shí)趕上了手機(jī)需求的龍卷風(fēng),經(jīng)過5年的爆發(fā)式增長,到2003年市場份額已達(dá)60%。那兩年間,關(guān)于自主品牌手機(jī)已經(jīng)超英趕美的豪言甚是喧囂。
電視劇《潛伏》里有一句臺(tái)詞:有一種成功叫撤退,有一種失敗叫占領(lǐng)。這句話用在自主品牌手機(jī)上最為合適,在2003年占據(jù)國內(nèi)手機(jī)市場大半壁江山之后,因?yàn)榛ㄉ诘耐獗頍o法掩蓋糟糕的質(zhì)量,國貨手機(jī)賣得越多,信譽(yù)喪失得越快。“盛世”形勢在2004年急轉(zhuǎn)而下,2005年,波導(dǎo)、夏新、中科健等全面虧損。2007年國貨手機(jī)的市場份額已降到31%。后來,它們就只能與山寨機(jī)一起混跡于電視購物了。
如今,手機(jī)吸費(fèi)的曝光,可能連山寨機(jī)的日子都混不下去了,這樣的手機(jī),誰還敢買?
這些年來,我們常聽到一些人為山寨叫好,欣賞它的靈活、狼性,甚至被說成是反權(quán)威的自由精神。這種看法實(shí)際相當(dāng)愚蠢,因?yàn)樯秸谋举|(zhì)是品牌和信譽(yù)體系的崩潰后產(chǎn)生的怪胎,是一種與文明背道而馳的東西,必將被市場淘汰。
要看清山寨的本質(zhì),首先要弄清楚品牌是什么?因?yàn)樯秸谋举|(zhì)就是去品牌化。品牌的本質(zhì)是一個(gè)信譽(yù)體系,消費(fèi)者不需要親自搞技術(shù)檢測,可以品牌來判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣。具體專業(yè)化的技術(shù)檢測,留給專業(yè)部門去做,這其實(shí)是一種社會(huì)分工體系,是文明的產(chǎn)物。
而商家也會(huì)自覺維護(hù)商品的質(zhì)量信譽(yù)以獲得品牌附加值。品牌的目的就在于把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品區(qū)分開來,讓優(yōu)秀者得利,只有這樣,才有人愿意生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,社會(huì)才會(huì)進(jìn)步。
當(dāng)然,要維持品牌的信譽(yù),不能單靠企業(yè),我們還需要公共權(quán)力的介入來保障,需要政府專業(yè)部門和法律來審查和保護(hù)品牌。而現(xiàn)在的問題是,這個(gè)公共權(quán)力被濫用了,信用崩潰了。
既然劣質(zhì)的產(chǎn)品也可以通過不正當(dāng)手段取得名牌的頭銜,那么誰還會(huì)將精力放在把產(chǎn)品做好上面呢?公共權(quán)力的腐化,使得本來優(yōu)勝劣汰的機(jī)制失靈了,甚至變成了一個(gè)劣勝優(yōu)汰的機(jī)制,因?yàn)榱淤|(zhì)產(chǎn)品成本更低,卻能同樣當(dāng)作優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來賣。
如果品牌不再能給消費(fèi)者帶來信譽(yù)保障,消費(fèi)者干脆就不看品牌了,這就是國產(chǎn)手機(jī)賣不過山寨手機(jī)的根本原因。
可是山寨的特點(diǎn)就是沒有品牌,等于公開宣稱不提供任何保障,價(jià)錢便宜,愛買不買。以前山寨機(jī)的毛病還只是質(zhì)量差,還有消費(fèi)者看中其低價(jià)而購買,而現(xiàn)在倒好,內(nèi)置吸費(fèi)陷阱,誰還敢買?這等于打中了山寨文化的七寸。
從某種程度上來說,山寨文化這種與文明進(jìn)步背道而馳的怪胎,出現(xiàn)這種吸費(fèi)惡行是必然的事情,一個(gè)信譽(yù)體系崩潰的社會(huì),出現(xiàn)的就是惡的競賽,因?yàn)檫@是一個(gè)劣勝優(yōu)汰的機(jī)制。