廣東3G用戶青睞手機在線訂車票 兩天出票量過千

　　移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 2011年12月29日是各地列車春運訂票的第一天，包括廣東各地正式進入了售票高峰期。據(jù)悉，目前廣東3G用戶更青睞于使用新途徑——手機客戶端預購火車票與汽車票，近兩天通過手機軟件“天翼火車通”的出票量已過千張。

針對日前鐵路部門推出的互聯(lián)網(wǎng)購票，武漢地區(qū)出現(xiàn)市民投訴訂票過程中網(wǎng)頁突然崩潰、票款被劃扣但訂票不成功等情況，記者采訪了廣東電信負責人，手機在線訂票會不會也出現(xiàn)同樣的網(wǎng)絡堵塞情況，其表示：“‘天翼火車通’依托3G高質(zhì)高速網(wǎng)絡，目前網(wǎng)絡穩(wěn)定，系統(tǒng)運作良好，廣東地區(qū)實現(xiàn)零投訴，暫無出現(xiàn)因網(wǎng)絡堵塞而訂票出錯等問題�！�

　　作為繼電話預購、互聯(lián)網(wǎng)預購后，又一訂車票新渠道，由廣鐵聯(lián)合廣東電信推出的3G智能手機軟件“天翼火車通”在線預購票方式，受到了廣東3G用戶的青睞，據(jù)悉，自本月28日廣東進入訂票高峰期以來，“天翼火車通”系統(tǒng)運作良好，近兩天出票量更是過千張�，F(xiàn)通過“天翼火車通” 可提前預訂4-12天的全價火車票，訂票范圍為廣鐵集團管轄范圍內(nèi)廣東、湖南兩省37個車站出發(fā)的火車票；而同時開通的“天翼客運通”汽車票在線訂購平臺，可提供廣州市17個客運站系統(tǒng)的汽車票訂購、實時客運信息和汽車班次信息等的在線實時查詢與操作。

　　針對近期鐵路部門推出的互聯(lián)網(wǎng)購票，武漢地區(qū)出現(xiàn)市民投訴訂票過程中網(wǎng)頁突然崩潰、票款被劃扣但車票預訂卻沒成功等情況，廣東電信有關負責人透露，手機在線訂票會不會也出現(xiàn)同樣的網(wǎng)絡堵塞情況，其表示：“天翼火車通”依托3G高質(zhì)高速網(wǎng)絡，目前網(wǎng)絡運作穩(wěn)定，系統(tǒng)運作良好，廣東地區(qū)實現(xiàn)零投訴，暫無出現(xiàn)因網(wǎng)絡堵塞而訂票出錯等問題。同時對于進入訂票高峰期后可能出現(xiàn)的因人數(shù)太多影響網(wǎng)絡等問題，廣東電信方面表示，已經(jīng)建立了預備應急機制，高峰期將會設定同一時間登陸人數(shù)最大量制限，以確保訂票軟件系統(tǒng)的良好和順暢運作。目前，“天翼火車通”由廣鐵集團北羊公司、廣東電信和華工信元公司技術精英團隊進行日常維護，更能確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運作。

　　通過“天翼火車通”訂票發(fā)現(xiàn)，完成安裝“天翼火車通”和登陸注冊后約1分鐘即可成功購票，具體步驟為：

　　安裝——發(fā)送短信“HCT”到10001獲得“天翼火車通”軟件下載地址，點擊鏈接地址下載安裝后即可使用“天翼火車通”軟件進行訂票。但并非所有手機都支持安裝這一軟件功能，目前只有廣東電信的天翼用戶，而且要操作系統(tǒng)為Android2.1以上版本天翼智能手機才能支持。成功下載軟件后，打開軟件進入主功能頁面，首次使用將會默認以“游客”的身份登陸，你可以通過登記個人信息和訂購包月成為“會員”和“包月會員”，三種身份使用軟件的權限不盡相同。

　　購票——1、在天翼火車通主界面，點擊“火車票預訂”；2、輸入出發(fā)站點、到達城市、車次、出發(fā)時間、席別和張數(shù)后，點擊“確認”，目前廣鐵規(guī)定每次操作最多可以訂三張；3、選擇路線、車次；4、確認預訂信息，提交預訂；5、確認信息費扣費信息。

　　取票——用戶在預訂成功后在憑有效證件和訂單號到廣鐵指定的取票點或開通電話訂票的火車站售票處取票；(當日12:00前預訂的車票，須于當日24:00前取票；當日12:00后預訂的車票，須于次日12:00前取票，取票點營業(yè)時間不盡相同，參照取票點有關規(guī)定)。

　　退訂——用戶可在“天翼火車通”首界面進入訂單管理，可查看歷史訂單信息，點擊有效期內(nèi)的訂單可申請退訂或者進行短信備份。"

　　目前“天翼火車通”除車票預訂服務外，其他服務項目均不收費。車票預訂服務收費標準：非包月會員訂票收取信息費2元/張；包月會員信息費6元/月，在非春運期間，免費預訂車票，春運期間，免費預訂5張火車票，超出部分按2元/張收取信息費。

　　同期發(fā)布的手機訂汽車軟件“天翼客運通”，它由中國電信廣東公司與廣州交通信息化建設投資運營公司聯(lián)合開發(fā)，提供廣州市17個客運站系統(tǒng)的6天內(nèi)汽車票訂購、實時客運信息、汽車票價格信息、汽車班次信息、電子客票數(shù)量信息等的在線實時操作與查詢。“天翼客運通”為免費對用戶開放的訂票應用，不收取額外的信息費用。發(fā)送“KYT”到10001即可獲得“天翼客運通”軟件下載地址，點擊鏈接地址下載安裝后即可使用。