“5”開頭固話號碼成騷擾重災區(qū)

  北京商報訊(記者 方彬楠 石飛月)最近,有不少消費者反映,總是收到一些以“5”開頭的“騷擾電話”,與“400”電話一樣,“5”打頭的固定電話號碼其實都是用做商業(yè)推銷和宣傳的號段。

  根據(jù)消費者提供的信息,北京商報記者發(fā)現(xiàn),這些號碼打來都是詢問需不需要股票咨詢、保險業(yè)務或者房產(chǎn)信息的,對于很多并不需要此類服務的電話用戶來說,相當于是“騷擾電話”,但是又沒有辦法當做騷擾電話進行屏蔽。而北京商報記者自己也經(jīng)常受到這樣的電話騷擾,雖借助一些安全軟件進行標記甚至加入黑名單,但每天不同的號碼打來,逐一加入黑名單或網(wǎng)站舉報并非長久之計。

  根據(jù)工信部固話號段的劃分,以“5”開頭的固定電話號段分屬于鐵通、電信等通信企業(yè),中國移動(鐵通)、 中國電信 自然成了眾矢之的。但并非所有5字頭的號碼都是推銷電話,因為固定電話并不針對推銷和非推銷進行分類。

  對此,北京商報記者聯(lián)系到中國移動相關(guān)部門,工作人員表示,“5”開頭的電話號碼都是用做商業(yè)用途,是正規(guī)號碼,也并非是用來詐騙的私人號碼,沒辦法一一辨別并屏蔽。

  其實,如今“5”開頭的號碼在消費人群中所造成的影響,與曾經(jīng)的“400”電話差不多。曾經(jīng)以企業(yè)服務號碼形象示人的“400”電話,如今已經(jīng)淪陷為騷擾和詐騙電話的代名詞,“看到‘400’來電一概不接”還成為公安部門提醒人們防止電信詐騙的措施之一。

  早在2014年鐵通北京分公司就曾對“53”號段騷擾電話嚴重的現(xiàn)象做出回應,并制定相關(guān)的應急措施:要求所屬各單位對所有接入的中繼線項目進行核查,對用戶的呼叫行為進行嚴格規(guī)范;要求用戶對中繼線使用情況、使用范圍、客戶信息進行自查,并以書面形式回復,對違反要求的用戶,將依法按照相關(guān)要求終止服務;鐵通北京分公司對經(jīng)核實為非人工外呼業(yè)務的中繼線用戶,一律停止其服務。

  在打擊騷擾、詐騙電話的過程中,運營商作為網(wǎng)絡設施的提供者可以發(fā)揮重要作用,但是目前的規(guī)定使得運營商的地位非常尷尬!峨娦艞l例》第六十六條規(guī)定,“電信用戶依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者人民檢察院依照法律規(guī)定的程序?qū)﹄娦艃?nèi)容進行檢查外,任何組織或者個人不得以任何理由對電信內(nèi)容進行檢查”。因此,運營商如果沒有充分證據(jù)就關(guān)停騷擾電話,騷擾分子可以上訴,運營商并不占理,這也成為打擊騷擾、詐騙電話取證難的主要原因。

  “商業(yè)用途本是正規(guī)途徑,但這樣的電話過多就會造成對消費者的困擾,而在這種現(xiàn)象背后,我們更應該探究的是,消費者的電話信息是如何被眾多商家獲得的。在如今這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代,如何保護個人信息也是值得去重視的問題!辟Y深通信專家劉啟誠坦言。


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