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“雙11”臨近，不少“剁手黨”早已將心儀的商品收藏或加入購物車，就等11日凌晨動手開搶。
自淘寶商城于2009年11月11日以“光棍節(jié)”促銷名義首創(chuàng)至今，“雙11”已經(jīng)從一家電商別具創(chuàng)意的銷售噱頭，演變?yōu)槿蛑圃焐毯碗娚躺疃葏⑴c的中國消費者狂歡日。
8年間，從“買全國”到“買全球”、從買價格到買質(zhì)量、從“下周見”到“當(dāng)日達(dá)”，“雙11”經(jīng)歷的種種變化，折射出中國消費市場乃至中國經(jīng)濟的喜悅與困擾。
變化一：從“買全國”到“買全球”，單日消費從5200萬元上升至超千億元
據(jù)阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2009年“雙11”阿里旗下電商平臺單日交易額僅為5200萬元，隨后幾年，交易額以幾何級數(shù)增長，2015年達(dá)到912．17億元。有機構(gòu)預(yù)測，今年“雙11”交易規(guī)模將邁入千億元級。
消費規(guī)模激增的背后是參與平臺、品牌的增多。除了京東、蘇寧易購等知名電商紛紛參與競爭，網(wǎng)絡(luò)平臺上的商戶數(shù)量也迅猛增長。以阿里旗下平臺為例，從2009年到2014年，參加“雙11”活動的品牌從27個增至4．2萬個。
與此同時，消費者從“買全國”延展為“買全球”。安徽省合肥市市民曹元說，8年前，他還是校園里的一個“光棍”，只會在淘寶上買書，這幾天，這個新晉“奶爸”正坐在家中準(zhǔn)備“海淘”入手新西蘭產(chǎn)的奶粉�！白悴怀鰬�，想買哪個國家的商品都可以�！�
2015年“雙11”，超過3000萬消費者在天貓購買了國際品牌的商品，產(chǎn)生交易的國家和地區(qū)達(dá)到232個。今年，天貓“海外直營店”從10月21日便開始啟動了預(yù)售活動。泰國清邁oh my grocery伴手禮店店主王老板正嘗試在微信店鋪上，策劃打折促銷的雙十一活動，對中國市場進行直郵銷售。“‘雙11’期間，海淘人數(shù)會大幅上升，海外市場也有‘雙11’狂歡的機會”。王老板說。
變化二：從買價格到買質(zhì)量，消費者品牌意識漸強
“頭兩年，‘雙11’概念還不出名。促銷都是打著‘光棍節(jié)’名號，如5折促銷活動、滿額減等，大幅折扣已經(jīng)非常吸引人。2010年，我還在上大學(xué)，原本就是好奇看看，結(jié)果沒控制住，花了近千元�！庇兄昃W(wǎng)購經(jīng)驗的北京市市民趙菁回憶。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如今“雙11”本身就是廣告招牌，成為每年電商最重要的購物節(jié)。促銷從11月初就開始狂轟濫炸并不斷升級，預(yù)付抵扣、各種秒殺、裂變紅包等等令人眼花繚亂。
與最開始的“買便宜”心態(tài)相比，近年來消費者網(wǎng)購時越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量。“以前網(wǎng)購，直接按照價格從低到高排列，一個月頂多花百余元。今年僅‘雙11’網(wǎng)購裝修用的建材、家具就預(yù)算3萬多元�！壁w菁說。
在今年的京東“超級秒殺日”，智能眼鏡銷量接近去年同期的48倍，智能家居達(dá)到去年同期的9倍�！�80、90后人群關(guān)注點向安全性、品質(zhì)性和豐富性傾斜，對價格的關(guān)注度正在減弱�！本W(wǎng)易考拉海購CEO張蕾分析說。
不過，網(wǎng)購商品的質(zhì)量與公眾日益提高的消費需求仍不匹配。12358價格監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，網(wǎng)絡(luò)購物舉報量連續(xù)5個月同比增長超1200％。假貨、三無產(chǎn)品、詐騙等，成為電商市場頑疾。
中國社會學(xué)會常務(wù)理事楊建華認(rèn)為，作為互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合的電子商務(wù)，不僅擴大了消費總需求，也應(yīng)進一步發(fā)揮平臺大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游實時掌握消費需求，倒逼供給側(cè)的改革創(chuàng)新。
