從競爭到對抗再到合作,短短一年間,運(yùn)營商對OTT等互聯(lián)網(wǎng)廠商的態(tài)度就發(fā)生了變化。
“移動互聯(lián)網(wǎng)不僅對傳統(tǒng)電信運(yùn)營商產(chǎn)生沖擊,實際上它對金融業(yè)、出版業(yè)等都產(chǎn)生了巨大的影響!弊蛉张e行的2014年亞洲移動通信博覽會上,中國移動董事長奚國華表示,移動互聯(lián)網(wǎng)時代OTT的快速崛起,對傳統(tǒng)運(yùn)營商帶來了巨大的沖擊和影響,但更多的是促進(jìn)了傳統(tǒng)電信服務(wù)轉(zhuǎn)型。
但在他看來,如果傳統(tǒng)運(yùn)營商不盡快進(jìn)入到內(nèi)容領(lǐng)域,則會被管道化。他還表示,流量經(jīng)營的未來是薄利多銷。
從對抗到競合
“我們認(rèn)為在這次顛覆性的技術(shù)革命中,對傳統(tǒng)運(yùn)營商來說,實際上是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在一定程度上,你把握好了,機(jī)遇大于挑戰(zhàn)!鞭蓢A說,對于傳統(tǒng)電信運(yùn)營商而言,對于OTT只有勇敢地去面對。
或許人們還記得,一年前,由于OTT業(yè)務(wù)帶來的信令壓力主要集中體現(xiàn)在中國移動的2.5G網(wǎng)絡(luò)上,中國移動高管曾多次公開表態(tài),微信等OTT企業(yè)使運(yùn)營商原來的短信、話音等業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,特別是微信讓移動運(yùn)營商產(chǎn)生了“信令負(fù)荷”,加大了運(yùn)營商的成本,這一表態(tài)一度讓騰訊和移動的關(guān)系緊張。
“運(yùn)營商最大的問題是自己做產(chǎn)品做不好,用戶留存率很低。電信手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用的激活量一般在20%左右,留下來的會少很多。”一位運(yùn)營商人士對記者說。
此前,中國聯(lián)通也曾經(jīng)推過沃友,但在遭遇同樣結(jié)局后,聯(lián)通最早轉(zhuǎn)向了和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作。去年4月,聯(lián)通就開始針對一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推出包月套餐,包括用戶每月15元可以在3G網(wǎng)絡(luò)下不限量觀看搜狐視頻的節(jié)目,其他支持包月套餐的還有唱吧、豆瓣FM、蝦米音樂等音樂類服務(wù)。而后兩大運(yùn)營商也開始探尋和移動互聯(lián)網(wǎng)公司的合作。
“現(xiàn)在4G來了,運(yùn)營商都開始釋放流量,以前互聯(lián)網(wǎng)公司花錢都不會賣流量給它們。”上述運(yùn)營商人士說。
中國移動此前透露,目前已經(jīng)和70多家互聯(lián)網(wǎng)公司在推進(jìn)關(guān)于流量后向收費(fèi)的合作,即移動把流量賣給互聯(lián)網(wǎng)公司,成為一個流量池,再由互聯(lián)網(wǎng)公司把流量定向免費(fèi)提供給用戶,這種方式由企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)公司付費(fèi),購買移動的流量免費(fèi)提供客戶(類似400電話業(yè)務(wù))。
在奚國華看來,運(yùn)營商的發(fā)展模式正在發(fā)生改變,“三條線”中的第一條,以語音和短彩信為代表的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到頂峰,并且開始下降。但目前大多數(shù)運(yùn)營商已經(jīng)進(jìn)入了第二條線的發(fā)展,就是流量經(jīng)營,全球絕大多數(shù)運(yùn)營商也正處在語音經(jīng)營向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變的過程中!皩嶋H上我們還有第三條道路,有一天流量也會飽和,所以要保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,我們應(yīng)該更加注重內(nèi)容和應(yīng)用的發(fā)展!鞭蓢A說。
流量免費(fèi)或成趨勢
事實上,運(yùn)營商流量免費(fèi)的趨勢已經(jīng)在全球開始。
目前,AT&T已經(jīng)將固定電話時代的商業(yè)邏輯應(yīng)用在4G時代的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量上,在美國開始了免費(fèi)移動數(shù)據(jù)流量的嘗試。
而在國內(nèi),流量資費(fèi)已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)輪下調(diào)。5月14日,中國移動對外宣布,降低4G入門價格,下調(diào)資費(fèi),推出流量季度包、半年包,打破“流量月清零”做法,電信聯(lián)通也開展各種形式的流量促銷。
奚國華認(rèn)為,流量經(jīng)營是趨勢,全世界的運(yùn)營商都在做流量經(jīng)營,因此,傳統(tǒng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)要改造,業(yè)務(wù)支撐要改變,要做很多投資。目前就4G而言,2014年預(yù)計中國TD-LTE基站建設(shè)將超過50萬個。
“但有一點要清楚,流量單價會下降很快,將來流量經(jīng)營是薄利多銷、以量取勝!鞭蓢A說。
而在移動內(nèi)部,運(yùn)營商流量經(jīng)營模式主要分為兩種:一是直接向互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)售賣“后向流量”,由企業(yè)整合自身業(yè)務(wù)后以“定向流量”方式贈送給用戶。另一種方式為與互聯(lián)網(wǎng)、金融等企業(yè)進(jìn)行深度業(yè)務(wù)合作,共同為用戶提供“定向流量”與特色業(yè)務(wù)的整合服務(wù)。不過,無論是哪種方式的改革,在流量經(jīng)營時代,奚國華認(rèn)為傳統(tǒng)運(yùn)營商的障礙更多地來自于觀念和體系,而流量需求有一天也會飽和,所以要保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該更加注重內(nèi)容和應(yīng)用的發(fā)展,引進(jìn)相應(yīng)的人才。
“傳統(tǒng)運(yùn)營商要進(jìn)入到內(nèi)容領(lǐng)域去,否則會管道化,只能得到市場的很小一部分。”奚國華說。