京華時報 訊(記者古曉宇)電信運營商在機場、車站的貴賓廳將被關(guān)閉的傳言在一些地方已經(jīng)得到了證實。昨天記者了解到,包括廣東、浙江、黑龍江等地的一些電信運營商已經(jīng)通知用戶機場貴賓廳關(guān)閉的消息。據(jù)記者了解,目前北京地區(qū)的運營商還沒有關(guān)閉機場貴賓廳的舉動。
部分地區(qū)貴賓廳已關(guān)
此前,在網(wǎng)上就有消息稱“根據(jù)相關(guān)部門要求,自6月25日起機場、火車站等重要交通樞紐地,關(guān)閉所有民航、金融、電信等行業(yè)VIP貴賓廳!倍,國內(nèi)部分地區(qū)的手機用戶也確實開始接到當?shù)剡\營商關(guān)于關(guān)閉機場貴賓廳的通知。
記者在 中國電信 天翼客戶俱樂部廣東省官網(wǎng)上看到,已經(jīng)有相關(guān)的公告掛出,稱“為貫徹落實中央‘八項規(guī)定’要求,厲行勤儉節(jié)約,按照國家相關(guān)管理部門的要求,我司將于近期停止提供廣州白云機場天翼客戶俱樂部廳服務!卑凑諒V東電信給出的通知內(nèi)容,廣州白云機場天翼客戶俱樂部貴賓廳于7月13日21:00停止服務,其它機場/車站貴賓廳服務停止時間另行通知;自2014年7月1日起,停止向新評級的VIP會員提供全國機場/車站貴賓廳服務。
除了廣東電信之外,據(jù)記者了解,浙江電信也通知用戶,浙江地區(qū)的中國電信機場VIP服務將在10月1日起停止;而黑龍江聯(lián)通表示,從7月1日起關(guān)閉齊齊哈爾、佳木斯和黑河的貴賓廳。
北京機場未見動靜
不過,除了電信運營商關(guān)閉貴賓廳的消息得以部分證實外,傳言中提及的民航和銀行在機場的貴賓廳似乎并沒有受到影響。多家銀行都向記者表示,并沒有收到要求關(guān)閉機場貴賓廳的通知;而四大航空公司也表示,傳聞并不屬實,并沒有聽到類似的消息。
從各地運營商關(guān)閉機場貴賓廳的時間、范圍都不相同的舉動來看,似乎不像是3家運營商從集團層面向下推行的政策。 中國聯(lián)通 相關(guān)人士表示,目前并沒有看到要求各分公司統(tǒng)一關(guān)閉機場貴賓廳的通知;而中國電信方面也表示,可能存在一些調(diào)整,但目前還不確定是全國性行動還是各地的局部措施。
記者從北京移動、北京聯(lián)通和北京電信3家的客服處了解到,除了北京移動位于首都機場T2航站樓的貴賓廳正因裝修而暫停開放外,其他的運營商機場貴賓廳都在正常開放狀態(tài)。3家運營商的客服也都表示,并沒有收到有關(guān)關(guān)閉機場貴賓廳的通知。
或因削減營銷費用
對于機場貴賓廳的關(guān)閉原因,運營商們基本上都語焉不詳。幾家已經(jīng)通知用戶關(guān)閉機場貴賓廳的地方運營商,給出的解釋原因都是“按照國家相關(guān)管理部門的要求”,但是是什么部門下發(fā)的,具體要求如何,并沒有一個明確的說法。
有運營商內(nèi)部人士表示,關(guān)閉機場貴賓廳,是之前國資委要求運營商大幅削減營銷費用政策的一部分。每年運營商用于機場貴賓廳的租金和維護成本,也是一筆不小的費用。電信行業(yè)分析師成博認為,相比其他營銷費用,類似機場貴賓廳這樣的會員服務費用,并不容易衡量直接對運營商收入的拉動效果,因此在削減營銷費用中,被列為優(yōu)先削減對象,也不難理解。
機場的貴賓廳,是電信運營商為其會員提供的特別服務,能夠使用到這項服務的門檻并不低。據(jù)記者了解,按照3家運營商的政策,只有金卡和鉆石卡會員才可以使用機場的貴賓廳,而成為金卡乃至鉆石卡,則需要較高的年消費金額。
中國移動金卡會員秦先生認為,對高消費的會員提供更好的服務,是正常的商業(yè)行為,也是國際慣例,不明白有什么理由需要取消。不過,他也表示,基本能夠達到運營商金卡以上會員的用戶,多數(shù)情況下也會是航空公司和銀行的高級別會員,即便運營商機場貴賓廳關(guān)閉了,還是有其他的貴賓廳可以用,不會受到太大影響。