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這年頭“當(dāng)明星沒(méi)磕過(guò)點(diǎn)藥都不好意思說(shuō)自己混過(guò)娛樂(lè)圈，就好像做產(chǎn)品不整點(diǎn)社交都不好意思說(shuō)自己玩過(guò)互聯(lián)網(wǎng)一樣發(fā)人深省�！彪S著近2年幾款移動(dòng)社交產(chǎn)品的“破繭成蝶”，嘗到了甜頭的各廠開始在“社交化上”動(dòng)足腦筋，最終演變成一場(chǎng)愈演愈烈的社交變革。社交載體也從最初的一個(gè)核(純文字社交)，開始分化，裂變，誕生出千差萬(wàn)別的社交形態(tài)(圖片社交，語(yǔ)音社交)。但正如“百家爭(zhēng)鳴”后所有的流派必將合流歸一一樣，社交產(chǎn)品也會(huì)在亂象叢生中最終沉淀出最佳社交形態(tài)。
理想社交模型
什么是“社交理想模型”？ 用一個(gè)“理想化”的場(chǎng)景幫助我們完成這一概念，設(shè)想我們現(xiàn)在可以克服所有科技上的技術(shù)瓶頸，我們的社交應(yīng)該是怎樣的體驗(yàn)？(社交主角：我 期望社交對(duì)象：一個(gè)英語(yǔ)好的MM 社交愿景：幫助我提高口語(yǔ))：我在啟動(dòng)“社交”按鍵之后，計(jì)算機(jī)以數(shù)秒內(nèi)為我篩選到一個(gè)可靠的英語(yǔ)口語(yǔ)較好的MM，并試圖我們建立溝通管道，對(duì)方確認(rèn)我方信息后覺(jué)得ok系統(tǒng)立刻建立高仿真度(語(yǔ)音視頻)通信，雙方簡(jiǎn)單溝通中我模仿了寵物叫聲，MM覺(jué)得很有趣愿意結(jié)交，于是完成關(guān)系鏈的有效建立，否則高速進(jìn)行下次配對(duì)。
綜上，我們對(duì)理想社交模型的結(jié)論是：高效性(最速匹配)，可靠性(最精準(zhǔn))，寫實(shí)性(最逼近現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景)，趣味性(為社交過(guò)程增趣)。我們且把以上四點(diǎn)稱為理想社交的四元素。
基于“理想元素”的社交載體評(píng)測(cè)
一 以文字為載體的社交
代表產(chǎn)品：QQ， 微博 ， Twitter
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了人類社交的形式，受限于技術(shù)、硬件的限制，在最開始，網(wǎng)絡(luò)上只能以最容易傳播，最節(jié)省資源的文字的方式傳播。以QQ，微博，Twitter為代表的鼻祖級(jí)社交產(chǎn)品便是得益于文字載體而聞名于天下，如今后2者在媒體化的道路越走越遠(yuǎn)，來(lái)自Google Analytics的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在1億來(lái)自Twitter的活躍用戶中，40%從不發(fā)布自己的信息，他們僅僅把Twitter當(dāng)做資訊來(lái)源，微博的情況更是有過(guò)之而無(wú)不及，愈演愈烈的商業(yè)氣息眼看將微博變成一個(gè)“只有演員沒(méi)有看客的舞臺(tái)”。相比之下QQ則潛心向即時(shí)通訊工具的替代品方向發(fā)展，并且已經(jīng)基本取代了傳統(tǒng)短信的地位，但這樣的純熟人關(guān)系鏈好像已經(jīng)少了一點(diǎn)“社交”的意味，正如產(chǎn)品的基因決定了產(chǎn)品的成長(zhǎng)性，基于文字載體的QQ已經(jīng)在陌生人社交領(lǐng)域顯得力不從心，難以實(shí)現(xiàn)自我救贖。
l 高效性：純文字溝通在溝通中只花費(fèi)打字時(shí)間成本，即時(shí)性相對(duì)較好。但是在內(nèi)容展示方向需要用戶去進(jìn)行逐字閱讀，效率欠佳。
l 可靠性：以文字為載體的社交是躲在文字背后的溝通，交流者話語(yǔ)責(zé)任感低，謊言欺騙行為猖獗，可靠性差，用戶難以精準(zhǔn)找到理想社交對(duì)象。
l 寫實(shí)性：純文字交流感情匱乏，情緒表達(dá)受阻，不利于精準(zhǔn)的感情傳遞。
l 趣味性：文字載體過(guò)于單調(diào)，在全民文字駕馭能力下降的今天，很難用文字作為社交的調(diào)味劑。
高效性可靠性寫實(shí)性趣味性
文字社交★★★★★★★★★
二 以圖片為載體的社交
代表產(chǎn)品：Instagram，花瓣
圖片是天然的內(nèi)容好載體，在表達(dá)情感、態(tài)度，揭示狀態(tài)，描述事物方面具有更加直觀，更有沖擊力，在信息爆炸，人心浮躁的今天，相比去閱讀冗長(zhǎng)的文字，人們顯然更樂(lè)意接受簡(jiǎn)單明了的圖片。此外，以圖片作為社交媒介可以很好的跨越語(yǔ)言障礙，為社交網(wǎng)絡(luò)全球化牽線搭橋。Instagram 網(wǎng)站在創(chuàng)建的兩個(gè)月內(nèi)就吸引了兩百萬(wàn)用戶，并在2011年年底擁有1千5百萬(wàn)用戶，用戶每秒鐘上傳的照片就高達(dá) 60 張，而國(guó)內(nèi)花瓣網(wǎng)在上線數(shù)日就拿下百萬(wàn)美元風(fēng)投，也足見(jiàn)市場(chǎng)對(duì)于圖片社交的無(wú)比信心。以圖片為社交載體正在逐漸取代文字社交的傳統(tǒng)地位，但是圖片社交的局限性也慢慢暴露出來(lái)：圖片在表達(dá)復(fù)雜邏輯無(wú)法做到精準(zhǔn)，用戶在沒(méi)有文字輔助的場(chǎng)景下很難做到精確理解；相比文字社交對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬的開銷大，不利移動(dòng)傳播；圖片社交的優(yōu)勢(shì)在于分享，但是在用戶交流通訊方面顯然表現(xiàn)力不足，力不從心。
l 高效性：圖片社交在展示效率上遠(yuǎn)優(yōu)于文字社交，一張圖表現(xiàn)的內(nèi)容遠(yuǎn)勝于閱讀140字，但是在即時(shí)溝通中表現(xiàn)不濟(jì)，無(wú)文字輔助很難做到精確表達(dá)，效率可見(jiàn)一斑。
l 可靠性：圖片社交在用戶切入上分類隸屬于興趣社交，用戶通過(guò)分享，選擇自己喜歡的圖片完成關(guān)系鏈的建立，圖以友聚，在精準(zhǔn)交友的這點(diǎn)具備優(yōu)勢(shì)。但仍因?yàn)殡[藏在圖片背后，用戶難以對(duì)交友者的道德，素質(zhì)，真實(shí)性等做一個(gè)有效的判斷。
l 寫實(shí)性：以圖片為載體的社交在感情表達(dá)上可以做到豐富(表情，gif)，但在溝通內(nèi)容精確傳達(dá)上還不如及字載體，和真實(shí)的溝通環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。
l 趣味性：圖片載體在趣味性提供上可算是有得天獨(dú)厚的基因優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是一張心情或是一組故事，圖片給用戶呈現(xiàn)的是最直接的畫面感而非文字般抽象的文字。基于圖片的新玩法“Gif”，“閱后即焚”等也給用戶帶來(lái)了更立體，更刺激的體驗(yàn)。
高效性可靠性寫實(shí)性趣味性
圖片社交★★★★★★★★★★★★★
三 以電話為載體的社交
代表產(chǎn)品：比鄰
這里說(shuō)的電話指網(wǎng)絡(luò)電話而非我們通用的基于通信模塊的電話。電話社交作為社交載體的新標(biāo)桿，已經(jīng)逐步展現(xiàn)出破竹之勢(shì)。首先以電話為載體的社交門檻非常低，無(wú)需雙方會(huì)打字發(fā)圖，算是照顧了全年齡段的社交訴求。其次，直接語(yǔ)音社交本質(zhì)上已經(jīng)撕掉了陌生人社交的第一層保護(hù)膜—“文字&圖片”，用戶將無(wú)法繼續(xù)躲在載體背后信口開河，語(yǔ)音即時(shí)的溝通正敦促用戶重新樹立社交責(zé)任感。最后也是最重要的，電話社交目前是最逼近真實(shí)社交場(chǎng)景的社交載體，任何情緒“喜悅，憤怒，悲傷，平靜”都能夠通過(guò)說(shuō)話的語(yǔ)氣得以傳達(dá)；任何社交內(nèi)容都能通過(guò)電話的高效，即時(shí)傳遞。
Facebook 創(chuàng)始人扎克伯格對(duì)社交的重新定義：幾年前，我們定義了“社交網(wǎng)絡(luò)”：一個(gè)大家曬自己的照片、想法、心情、愛(ài)好的地方，然后別的人來(lái)頂個(gè)“拇指”或者放一顆“心”，如果再有心情，可以寫上幾句評(píng)論。但是這種社交網(wǎng)絡(luò)正在逐漸被年輕人所放棄，他們重新回到了“社交”的原始定義：和其他人有直接的交流、一句一答、立即回應(yīng)。這才是社交，是被我們這一代人忽略的一個(gè)原始定義，而現(xiàn)在，這個(gè)原始方式正逐漸回到它應(yīng)有的地位。
國(guó)內(nèi)比鄰的的成功也印證著這一點(diǎn)，數(shù)據(jù)顯示：在上線一年有余的時(shí)間里，比鄰積累3000萬(wàn)用戶，76%的90后用戶，每月通話次數(shù)：100,433,130, 每月通話時(shí)長(zhǎng)： 1.2億分鐘。打著“直接，簡(jiǎn)單，刺激，真實(shí)”標(biāo)簽的比鄰儼然已經(jīng)為次時(shí)代社交方式—電話社交的到來(lái)拉開序幕，這樣具有爆發(fā)力的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)也表明以“電話社交”為載體的社交方式已經(jīng)被年輕一代的用戶群體認(rèn)可接受，并且逐步蠶食以“文字，圖片”為代表的傳統(tǒng)社交地位。
l 高效性：和真實(shí)社交一樣，電話社交在社交過(guò)程中彰顯出極佳的溝通效率，通過(guò)語(yǔ)音的即時(shí)溝通時(shí)間損耗成本遠(yuǎn)比文字小。因?yàn)樗旱袅恕拔淖謭D像”的面紗，用戶溝通不在“隔靴搔癢”，社交關(guān)系鏈的建立也更加高效。
l 可靠性：基于電話的載體為社交設(shè)立了道德門檻。因?yàn)殡p方都能夠清晰聽到對(duì)方的語(yǔ)氣，說(shuō)話方式，甚至口音，這無(wú)疑增加了不良用戶“欺詐”，“不健康社交”的實(shí)施成本。這也使得用戶能夠從交流(聊興趣，生活，職業(yè))的過(guò)程中比較精確地篩選出期望的社交對(duì)象。
l 寫實(shí)性：目前來(lái)看電話社交仍是最逼近真實(shí)社交場(chǎng)景的社交方式，給用戶帶來(lái)的主觀體驗(yàn)遠(yuǎn)勝于冰冷的圖文。這里沒(méi)有“撤回已發(fā)信息”，也沒(méi)有“PS上傳圖片”，所有感情都會(huì)在這里最直接，豐富，真實(shí)地呈現(xiàn)。
l 趣味性：電話社交在社交過(guò)程中的增趣體驗(yàn)主要體現(xiàn)在“可拓展性”，換而言之就是用戶可以自己在即時(shí)電話中自由創(chuàng)造趣味體驗(yàn)，比如“唱一首歌”，“真心話冒險(xiǎn)”，“給對(duì)方講故事”等等。電話社交是為用戶提供了一種媒介，需要用戶的想象力去為社交雕琢多彩的靈魂。
高效性可靠性寫實(shí)性趣味性
電話社交★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
總結(jié)
由古至今，人類的社交載體一直在伴著科技的腳步發(fā)生高速變化，大概列為：肢體手語(yǔ)—語(yǔ)言—文字—圖片—電話—影像—虛擬實(shí)境等�？萍几淖兞巳祟惖纳罘绞剑瑫r(shí)助推社交方式在逼近真實(shí)社交場(chǎng)景的道路上步步前行。之前受制于硬件，網(wǎng)絡(luò)帶寬的約束，我們已經(jīng)經(jīng)歷了文字社交和圖片社交的時(shí)代。而隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，社交方式走向“視聽化” “簡(jiǎn)明化”，電話作為目前最趨近“理想社交模型”的載體，正逐漸取代文字與圖片，并為次世代社交方式的到來(lái)拉起了序章。
