集客業(yè)務抽絲剝繭，iTN鑄造高品質(zhì)專線解決方案

    從近年來運營商業(yè)務發(fā)展脈絡中不難看出，主要的營收都在向增長性好的業(yè)務領域聚焦，除了正在蓬勃興起的移動互聯(lián)網(wǎng)和無線語音外，運營商更著眼同樣基數(shù)大、數(shù)量多的高價值集團客戶業(yè)務，尤其以集客專線為代表的，利用優(yōu)勢的傳送網(wǎng)提供高帶寬電路資源，成為了下一個價值洼地。

    尤其對于中國移動而言，專線業(yè)務是近幾年在重點發(fā)力的業(yè)務領域，代表的是政企類客戶的基礎通信業(yè)務，也可以說是ICT業(yè)務以及相關增值業(yè)務的先導，其重要性可見一斑。而正因為是基礎通信的業(yè)務提供，移動可以很好的利用現(xiàn)有的PTN、SDH等傳輸網(wǎng)絡快速的提供給客戶，從而達到快速發(fā)展用戶、占取市場的目的。

    受益于對專線市場的 持續(xù)投入，目前中國移動在網(wǎng)專線用戶已超百萬線，可以說中國移動用3~4年時間走過的發(fā)展之路最終達到了比肩傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商目標，轉(zhuǎn)身成為了“三分天下有其一”的參與者。而在市場加速進入到了成熟期的同時，業(yè)務發(fā)展思路也在隨之發(fā)生改變。初期進入市場，無一例外的將是以占有市場為第一要務，以量取勝、快速達到市場占有率；而市場進入成熟期后，則更強調(diào)多頭并舉，除推動市場發(fā)展新用戶以外，則更應以維系和保持高價值客戶，降低離網(wǎng)、增加效益為主，強化用戶的感知，以做到步步為營。

接入層平臺設計的挑戰(zhàn)

    恰恰是因為集客專線業(yè)務的特殊性，客戶電路性能對接入網(wǎng)質(zhì)量的依存度很高，建立一張穩(wěn)定、高性能接入網(wǎng)更加考驗設計者的能力和智慧。既要滿足未來用戶幾何級的增長需要，又要在接入層網(wǎng)絡復雜的環(huán)境下保持高穩(wěn)定的運行，令用戶對網(wǎng)絡有較高的感知，的確是不小的挑戰(zhàn)。

    確切地來說，挑戰(zhàn)將存在于兩方面：

    1、面對層出不窮的新客戶、新業(yè)務，接入層充當“面向客戶第一公里”的角色，客戶對業(yè)務的帶寬需求和接口類別是直接反映到接入層，需要有平臺化的設計，充分滿足未來3年的帶寬需要和充足的端口冗余需要；平臺方案應滿足至少90%客戶業(yè)務接口豐富度的需求，并在技術選用上充分延續(xù)PTN傳輸網(wǎng)的優(yōu)秀性能特性；滿足客戶對網(wǎng)絡質(zhì)量苛求度的不斷提升需要。

    2、競爭加劇的市場格局下，必然催生利潤持續(xù)降低。尤其對于低端集客專線市場頗有藍海逐漸向紅海演變的趨勢，所以中高端專線客戶更加趨向以最優(yōu)性能的項目方案設計，在品質(zhì)上加以提升；而低端客戶雖同樣可能有大顆粒帶寬需要，但在方案設計中更應兼顧經(jīng)濟性。

    所以，相比基站回傳的網(wǎng)絡建設不同，集客類業(yè)務是面向客戶不同需求的前提下，進行合理的技術選用和平臺化設計，并且決定了資源部署方式和接入成本。在當下的時間窗口期，也是移動對未來業(yè)務融合和網(wǎng)絡布局的機遇期，需要網(wǎng)絡更加貼近業(yè)務真實需要，同時整合PTN、SDH等傳輸網(wǎng)和承載網(wǎng)的資源，解決業(yè)務發(fā)展需求。

    瑞斯康達公司所推出的iTN接入方案，是在網(wǎng)絡層技術歸一化的背景下，面向“網(wǎng)絡最后一公里”的接入層，融合了多業(yè)務的類別及屬性差異極大的客戶專線接入方式。第一、做到技術手段符合網(wǎng)絡發(fā)展主線，融合了PTN技術和SDH技術，尊重客戶技術選擇上的需求；第二、很好的照顧到對及成本的敏感性，在接入層解決方案實現(xiàn)多種類、多抓手，來實現(xiàn)最優(yōu)化的接入目的。

    瑞斯康達率先提出了綜合業(yè)務區(qū)及光交配套為集團客戶接入覆蓋解決方案，提供了全新的解決思路，對運營商合理規(guī)劃和技術方案提供幫助。

差異化產(chǎn)品方案，解決高性能接入

    iTN是以PTN為核心，與上層的PTN設備一脈相承，可以協(xié)同傳輸網(wǎng)PTN對業(yè)務進行接入，同時兼容SDH業(yè)務傳輸，同樣支持與SDH網(wǎng)絡的接入需要。iTN的分組化特性是采用小型化PTN的技術標準要求，完成網(wǎng)絡級的業(yè)務接入。

    針對客戶接口和帶寬多樣需求，可提供豐富的多業(yè)務接口，最后一公里業(yè)務接入，解決集團專線客戶FE/GE、E1、V35專線需求，解決95%以上客戶需求，易規(guī)劃易部署；

    作為提供給客戶的高品質(zhì)專屬化業(yè)務，集團客戶要求專線業(yè)務必須具備快速開通、穩(wěn)定可靠、及時響應等特點。集客接入PTN產(chǎn)品iTN與城域網(wǎng)PTN協(xié)同，提供快速開通能力和端到端的QoS、OAM和保護能力，并且能夠通過專業(yè)的綜合網(wǎng)管，提供大客戶專屬服務。

    結合到運維流程中，有利于方案的標準化和快速運維。具備有效的甄別和告警呈現(xiàn)機制，增強了末端網(wǎng)絡的可維護性，有助于實現(xiàn)故障的快速定位及排除，實現(xiàn)端到端的業(yè)務有效性驗證。通過層次化OAM機制實現(xiàn)不同用戶不同業(yè)務的精細化管理監(jiān)控，通過層次化的OAM檢測，快速精確定位網(wǎng)絡事件與故障的發(fā)生。

    iTN具有99.99%的系統(tǒng)穩(wěn)定性，確�？蛻舻臉I(yè)務長期穩(wěn)定運行。具有QoS功能,將用戶的重要業(yè)務得到最佳的性能感知。發(fā)展業(yè)務無不圍繞如何實現(xiàn)“提升客戶黏性”，“強化客戶感知”。

應用于綜合業(yè)務區(qū)業(yè)務覆蓋

    iTN局遠端產(chǎn)品強化了集中式接入方式，系統(tǒng)可擴展支持大量用戶接口，滿足接入用戶不斷增多的需要。并且隨著接入網(wǎng)基本框架搭建完畢，中國移動接入網(wǎng)格局變化，iTN接入平臺形成綜合業(yè)務接入點完整解決方案。

    通過iTN接入平臺部署于綜合接入點機房，對業(yè)務區(qū)的大量集客專線業(yè)務完成光纖點到多點匯聚，保持集客專線業(yè)務的長期穩(wěn)定性。并有效的利用光交網(wǎng)，達到以“點”覆蓋“面”的過程。

 “面”—依據(jù)業(yè)務區(qū)內(nèi)的地理特征，分區(qū)分面，預估、預知客戶業(yè)務屬性和潛在需求量，預置不同接入能力的網(wǎng)絡達到有目標的覆蓋，是“知業(yè)務”的過程；

 “線”—由光交網(wǎng)“穿針引線”達到基礎光纜對客戶業(yè)務密集位置的預覆蓋的目的，是“連業(yè)務”的過程；

 “點”—由業(yè)務區(qū)內(nèi)綜合業(yè)務接入點機房的設立，使網(wǎng)絡接入點站址固定并保持穩(wěn)態(tài)，實現(xiàn)接入位置預先設定，完成機房內(nèi)網(wǎng)絡設備的預投放-是“接業(yè)務”的過程。

    依托綜合業(yè)務區(qū)的網(wǎng)絡建設，將使接入層組網(wǎng)形式發(fā)生變化，集團專線客戶更多面向集中式接入，以綜合業(yè)務接入點為單位完成全業(yè)務區(qū)集客專線業(yè)務覆蓋。充分保證接入的外部站址穩(wěn)定和光交網(wǎng)資源的可達、易實施、易維護。

    對于接入方式的集中化，以客戶業(yè)務為導向的綜合業(yè)務區(qū)資源預覆蓋更像是“點射”，是指有目標有計劃的資源投放，網(wǎng)絡接入方案結合業(yè)務區(qū)規(guī)劃將更具可規(guī)劃性，目標是使網(wǎng)絡接口、光纖資源達到更快的進行業(yè)務投放。業(yè)務組織方式一改早先的無序接入向有計劃實施進行轉(zhuǎn)變，接入方案由早先的按需拼接向可規(guī)劃建設轉(zhuǎn)型。

接入層方案“降本增效”

    隨著企業(yè)無紙化辦公、視頻等大顆粒業(yè)務廣泛應用，使專線客戶向高帶寬需求發(fā)展趨勢變得更為明顯。催生了許多客戶提速50M、100M的需求，但帶寬增長卻未給運營商的專線收入形成同比例的創(chuàng)收，換言之客戶需求更多是“加量不加價的”的需求，而運營商網(wǎng)絡則面對“增量不增收”的挑戰(zhàn)。

    所以在“降本增效”的原則下，接入層iTN方案，完成了客戶側(cè)終端設備的最優(yōu)化成本設計，采用以太網(wǎng)分界技術（EDD）作為平衡低成本和高帶寬需求的有效手段。所提供的FE/GE帶寬容量滿足業(yè)務需要，同時把各類客戶的開銷成本得到降低，包括CAPEX和OPEX的一次性設備成本和維護成本。

具備SLA業(yè)務性能的感知能力

    在iTN平臺承載集客業(yè)務可完善的支持交付測量、在線測量的功能要求，可針對集客業(yè)務的等級和SLA要求，制定QoS分類及映射規(guī)則同時，在網(wǎng)實施SLA的性能偵測。

    每個專業(yè)和領域（傳輸或數(shù)據(jù)）都有自己的性能KPI，各個網(wǎng)絡層KPI指標都很好但業(yè)務體驗卻很差，這是因為傳統(tǒng)的維護架構設計是面向各網(wǎng)絡域，而不是面向最終業(yè)務質(zhì)量的。

事實上，運營商各每天都維護著大量各自網(wǎng)絡段的性能KPI，并沒有看到整體的E2E業(yè)務質(zhì)量，網(wǎng)絡KPI質(zhì)量評估體系不能真實地反映終端用戶體驗。而iTN可以很好的做到這一點，有效的衡量網(wǎng)絡質(zhì)量水平，及時從客戶角度感知網(wǎng)絡運行的變化情況。

瑞斯康達有針對性地在解決方案中引入業(yè)務性能的測量功能，維護與優(yōu)化工作，客戶性能質(zhì)量“所見即所得”保持網(wǎng)絡質(zhì)量上的領先優(yōu)勢。通俗地說就是：“網(wǎng)絡通、無丟包、質(zhì)量好。”