虛商既沒上“天堂” 也沒下“地獄”

    一年前的4、5月間，正是一大批獲得牌照的虛擬運營商風(fēng)風(fēng)火火地發(fā)布品牌、資費和開展商用的季節(jié)，那時候，顛覆、變革、互聯(lián)網(wǎng)思維等耀眼的詞匯幾乎成了虛商的專屬。

    而到了今年第一季度，形容虛商的關(guān)鍵詞已經(jīng)變成了“業(yè)務(wù)停滯！團隊解散！人才流失……”等這樣觸目驚心的負(fù)面詞匯。

    虛商真的不行了？面對近來的一片唱衰之聲，《人民郵電》報記者采訪了一系列業(yè)內(nèi)人士，發(fā)現(xiàn)虛商既沒上“天堂”，也沒下“地獄”，其發(fā)展雖不如此前業(yè)界熱炒的那么火爆，但是一切還在健康有序的發(fā)展軌道上。

    迎來了“遲到的春天”

    “我們更多地要從虛商這一年來的走勢看到亮點！”4月17日，在“2015中國虛擬運營發(fā)展論壇”上，工信部通信發(fā)展司副司長陳家春表示。

    陳家春透露，目前，我國拿到牌照的42家虛擬運營商中有20家開始放號，截至4月15日，共發(fā)展用戶470萬戶，尤其在近段時間，發(fā)展速度明顯加快。自2014年5月放號以來，第一個月發(fā)展用戶不足10萬戶，而剛剛過去的3月，用戶增長已經(jīng)超過100萬戶。此外，還有數(shù)據(jù)顯示：2015年1~2月，虛擬運營用戶占總體市場凈增份額的比例達到27%，對基礎(chǔ)電信企業(yè)的用戶增長起到了明顯的帶動作用。以中國聯(lián)通為例，2月份其用戶減少200萬戶，而虛擬運營合作企業(yè)帶來了100萬戶的增長，在移動用戶增長緩慢的今天，虛擬運營企業(yè)的加入對于改善基礎(chǔ)運營商的地位發(fā)揮了積極作用。種種跡象表明，虛擬運營商正在迎來“遲到的春天”。

    陳家春介紹說，目前，虛擬運營商充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，推出的語音流量互換、主備號間流量共享等創(chuàng)新服務(wù)、制定的資費方案，得到了用戶的歡迎和接受，同時對基礎(chǔ)運營商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新形成了反向激勵作用。這就是突破，是引入民間資本對于老百姓、對于行業(yè)來講最直觀的積極影響。應(yīng)該說，隨著相關(guān)政策和機制的逐步完善，虛擬運營商已經(jīng)逐步找準(zhǔn)了定位，試點已經(jīng)進入了快速發(fā)展期。

    起步艱難確有原因

    應(yīng)該說，作為政府大力推動的將民營資本引入電信業(yè)的試點，各方都對移動轉(zhuǎn)售工作寄予了很高的期望，但為什么會出現(xiàn)今年年初的那些悲觀論調(diào)呢？

    平心而論，虛擬運營商這一年來的成績的確不像開局設(shè)想的那么美好。更讓人揪心的是，目前20家推出業(yè)務(wù)的虛擬運營商沒有一家能依靠這些用戶盈利。

    據(jù)統(tǒng)計，2015年3月我國虛擬運營用戶的ARPU為13元/月/戶，470萬用戶對虛擬運營商的月貢獻值為6110萬元，其中大部分收入還需要上繳基礎(chǔ)運營商，剩下的收入平均到每家虛擬運營商也不過100萬元左右。而根據(jù)工信部的數(shù)字，截至目前，虛擬運營商的投資已經(jīng)高達21億元，為了維持運轉(zhuǎn)，他們還在源源不斷地進行投入，上述盈利相比投入而言只是杯水車薪。

    中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所所長魯春叢認(rèn)為，目前我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)仍處于起步階段，生存空間和發(fā)展壓力較為嚴(yán)峻，實際發(fā)展中顯現(xiàn)了三大突出問題：首先是業(yè)務(wù)發(fā)展模式問題，表現(xiàn)為公眾對新品牌的認(rèn)知和接受需要一個過程；產(chǎn)品差異化仍處于摸索期，容易被模仿；用戶規(guī)模小，規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)難以形成。其次是市場運行效率問題，表現(xiàn)為批零倒掛，批發(fā)價格沒有優(yōu)勢，盈利空間小；號卡資源有限，分配與業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配；號碼資源在本地網(wǎng)間、企業(yè)間調(diào)劑存在困難；4G業(yè)務(wù)對接遲緩。最后是行業(yè)監(jiān)管問題。

    這些問題，既有新進入的民營資本準(zhǔn)備不足的原因，也與一些基礎(chǔ)運營商的配合不夠順暢有關(guān)。目前470萬虛商用戶中，僅中國聯(lián)通一家就超過400萬，而有的運營商至今仍沒有一個正式轉(zhuǎn)售用戶。

    趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口

    值得注意的是，我國目前470萬虛擬運營商用戶是在發(fā)牌之后1年左右時間取得的。而海外發(fā)達國家經(jīng)過15年左右的發(fā)展后，其虛擬運營用戶在總體移動用戶中的占比也不過7%左右。為此，盡管我國虛商目前的發(fā)展速度遠(yuǎn)低于發(fā)牌之初的預(yù)期，然而參照海外市場，不得不說國內(nèi)虛擬運營市場發(fā)展得還算正常。

    同時，與國外虛擬運營引入時市場發(fā)展以語音通信業(yè)務(wù)為主所不同的是，目前我國已經(jīng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，三大基礎(chǔ)運營商自身正在面臨由語音業(yè)務(wù)向流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)型，因此，作為夾縫中的生存者——虛擬運營商面臨的壓力更大，機遇也更多。

    “虛商的未來在于通信能力的開放�！卑褪吭诰�董事長兼CEO王獻蜀表示。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，基礎(chǔ)運營商都在考慮不再完全依賴語音收入甚至是流量收入，都在嘗試各個領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng) ”。三大基礎(chǔ)運營商都在組建自己的音樂、支付、數(shù)據(jù)公司。因此，傳統(tǒng)領(lǐng)域的各個轉(zhuǎn)售企業(yè)，也應(yīng)該用更強的通信能力向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

    令人欣慰的是，有關(guān)方面已經(jīng)表示，要為虛商未來的良好發(fā)展創(chuàng)造條件。陳家春表示，在虛擬運營商業(yè)務(wù)發(fā)展初期，出現(xiàn)這樣那樣的問題實屬正常，工信部將協(xié)調(diào)各方做好試點工作，為民營企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

    風(fēng)物長宜放眼量，對于虛擬運營商來說，一切才剛剛開始。