電信再創(chuàng)業(yè) 挖掘下一個(gè)紅利

    電“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代”，用這句話來形容現(xiàn)在的電信行業(yè)非常貼切，一方面基于電信行業(yè)發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在深刻影響著世界和人類，人類的感觀通過網(wǎng)絡(luò)得到無限延伸和擴(kuò)展，人們可以隨時(shí)隨地接入到網(wǎng)絡(luò)暢游數(shù)字世界，人們生活習(xí)慣和社會商業(yè)方式正在被深刻改變，一個(gè)嶄新的時(shí)代正在向我們走來；而另外一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的電信行業(yè)在歷經(jīng)了30多年的繁榮后，目前卻面對著烏云密布的局面，隨著網(wǎng)絡(luò)普遍覆蓋的完成，地球上絕大多數(shù)人類已經(jīng)完成接入，主要依靠用戶數(shù)量增長的發(fā)展模式已經(jīng)很難再持續(xù)； 同時(shí)隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)語言和短信受到OTT類似應(yīng)用的沖擊，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在逐漸失手，未來之路似乎充滿迷霧。

    尋找下一個(gè)紅利

    電信運(yùn)營商在享受了用戶數(shù)增長驅(qū)動收入增長的人口紅利帶來的高速發(fā)展后，主角的光環(huán)正在逐漸消退，對比互聯(lián)網(wǎng)巨頭個(gè)個(gè)呼風(fēng)喚雨，登上市值的巔峰，電信業(yè)似乎正處在一個(gè)波瀾不驚的時(shí)期，下一個(gè)驅(qū)動收入增長的紅利在哪，大家都在多方探索。 最近華為提出電信運(yùn)營商發(fā)展會歷經(jīng)多個(gè)紅利階段，包括：人口紅利，流量紅利，數(shù)據(jù)紅利和信息紅利，嘗試為行業(yè)發(fā)展提供方向。

    一）人口紅利：通信起步階段，網(wǎng)絡(luò)從無到有，人類實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地跨越千山萬水聯(lián)絡(luò)到別人的夢想，該階段解決了普遍接入問題，人們最基本的通訊需求得到滿足，運(yùn)營商也隨著接入用戶數(shù)的快速增長實(shí)現(xiàn)收入穩(wěn)步增長，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足是此階段主要挑戰(zhàn)。

    二）流量紅利：隨著3G/4G升級完成，人們對流量需求將被進(jìn)一步激發(fā)，通信的內(nèi)容將從語言文字向圖片視頻轉(zhuǎn)移，未來五年移動寬度用戶數(shù)量將增長30~40億，流量帶寬需求將增長3~5倍，該階段主要矛盾是人們流量需求和網(wǎng)絡(luò)帶寬之間的矛盾。

    三）數(shù)據(jù)紅利：基于云技術(shù)，大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展從而形成帶動物理世界各領(lǐng)域業(yè)務(wù)從線下向線上轉(zhuǎn)移，甚至企業(yè)內(nèi)部IT應(yīng)用也將遷移到云上實(shí)現(xiàn)集中供應(yīng)，運(yùn)營商核心業(yè)務(wù)得到擴(kuò)展，面向企業(yè)的云服務(wù)以及大數(shù)據(jù)等將成為提升收入的關(guān)鍵，該階段最終用戶良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障至關(guān)重要。

    四）信息紅利：到2025年，根據(jù)華為的預(yù)測將有1000億的連接，一個(gè)互聯(lián)世界將展現(xiàn)在我們面前，數(shù)字世界的版圖將超越物理世界，各種新的可能將被發(fā)現(xiàn)，層出不窮的創(chuàng)新帶來無限可能，信息紅利將基于此產(chǎn)生，該階段關(guān)鍵在于構(gòu)建良好創(chuàng)新環(huán)境，使數(shù)字世界實(shí)現(xiàn)“生物式”自生長。

    在筆者看來，四個(gè)紅利階段業(yè)務(wù)變遷只是表象，核心是發(fā)展模式變化：

    人口紅利：粗獷式經(jīng)營，追求的是開戶賬號數(shù)量增長，每個(gè)用戶接入代表一份ARPU收入的提升，總收入等于總用戶數(shù)乘以每用戶平均收入Revenue=N*ARPU，N增長是主要動力來源，需要快速建網(wǎng)，圈地拉人；

    流量紅利：精細(xì)化運(yùn)營，追求的是Bit的靈活應(yīng)用，開發(fā)更多內(nèi)容填充帶寬滿足用戶體驗(yàn)需求，提升Revenue=N*ARPU中每用戶的ARPU值；

    數(shù)據(jù)紅利：基于云和大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營，利用云技術(shù)拓展業(yè)務(wù)邊界，提供針對企業(yè)的云服務(wù)，基于Data背后的規(guī)律提供更加精準(zhǔn)的營銷和更加極致的用戶體驗(yàn)，Revenue=N*ARPU1+M*ARPU2，M代表是企業(yè)用戶，ARPU2來自針對企業(yè)客戶的云服務(wù)（XAAS）和大數(shù)據(jù)后項(xiàng)收費(fèi)的收入；

    信息紅利：生態(tài)式經(jīng)營，追求的是全行業(yè)連接后的化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生的機(jī)會點(diǎn)，各行業(yè)深入?yún)f(xié)同，促進(jìn)各行業(yè)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)1+1>2，提升社會效率和滿足人類各種需求，創(chuàng)造無限可能，Revenue=N*ARPU1+ M*ARPU2+……X*ARPUn，X*ARPUn代表各行各業(yè)進(jìn)入互聯(lián)世界后產(chǎn)生的各種帶來收入的信息服務(wù)。

    我們可以看到全球已經(jīng)有很多電信運(yùn)營商正在針對未來搶占更多“紅利”進(jìn)行布局，比如Telefonica推行基于云化統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施的UNICA新型網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，從而網(wǎng)絡(luò)更加敏捷，支撐數(shù)字資產(chǎn)最大化的變現(xiàn)；美國AT&T，實(shí)施Domain 2.0計(jì)劃，計(jì)劃在2025年使其網(wǎng)絡(luò)75%軟件化，支撐其拓展更多企業(yè)市場，成為“Super Carrier”；日本軟銀以通信和互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)營主業(yè)，同時(shí)積極布局新能源，機(jī)器人，交通，應(yīng)用軟件等各領(lǐng)域，搶占未來互聯(lián)世界先機(jī)。

    破局需要改變

    為更好地挖掘下一個(gè)紅利意味運(yùn)營商需要構(gòu)建相應(yīng)的能力，其中包括網(wǎng)絡(luò)，商業(yè)，組織上等各方面的改變：

    一）網(wǎng)絡(luò)上，融合電信通信網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營商內(nèi)部IT系統(tǒng)，構(gòu)建統(tǒng)一的云化基礎(chǔ)設(shè)施平臺，通過NFV技術(shù)提升硬件資源使用效率和靈活性；通過SDN技術(shù)打通電信網(wǎng)絡(luò)端到端的流量和性能的協(xié)同調(diào)度管理；建立面向最終用戶，合作伙伴以及內(nèi)外部開發(fā)人員以大數(shù)據(jù)平臺為核心，業(yè)務(wù)使能和基礎(chǔ)架構(gòu)使能相結(jié)合的統(tǒng)一運(yùn)營平臺，提升用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)敏捷。

    二）商業(yè)上，需要走出去，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上積極拓展新的業(yè)務(wù)，可以采用合作，并購，獨(dú)立運(yùn)作等方式拓展新領(lǐng)域，利用運(yùn)營商在當(dāng)?shù)仄放坪蜕鐣�影響力，挖掘在云服�?wù)，物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用等各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機(jī)會點(diǎn)。

    三）組織上，形成“云化”的知識和能力組織，技術(shù)部門改變按照垂直維度不同網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行劃分方式，構(gòu)建以水平端到端維度統(tǒng)一平臺（基礎(chǔ)設(shè)施層，云化平臺，運(yùn)營平臺 等）部門組織，更加有效地保證網(wǎng)絡(luò)資源配置和業(yè)務(wù)維護(hù)質(zhì)量，加快新業(yè)務(wù)上市時(shí)間。

    四）文化上，需要嘗試打破運(yùn)營商一貫大企業(yè)國企文化氛圍，鼓勵創(chuàng)新，建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，針對新涌現(xiàn)的機(jī)會點(diǎn)形成跨部門的“創(chuàng)新”工作組，敢于試錯，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，最終形成面向未來信息時(shí)代的作戰(zhàn)隊(duì)伍。

    知易行難，電信運(yùn)營商幾十年形成的運(yùn)營機(jī)制和組織形式較難一朝一夕改變。任重道遠(yuǎn)，未來需要丟棄包獄，勇于創(chuàng)新，抓住下一個(gè)紅利契機(jī)，為重塑電信行業(yè)輝煌實(shí)現(xiàn)再“創(chuàng)業(yè)”。

    世界正處在巨變的前夜，由通信信息技術(shù)，人工智能，新能源，機(jī)器人等為代表的新技術(shù)正在推動世界加速發(fā)展。未來數(shù)字世界版圖中電信運(yùn)營商將處于一個(gè)什么樣的角色很難預(yù)測，唯有不斷奮進(jìn)，攀登未來信息時(shí)代價(jià)值鏈的核心位置，當(dāng)量變引起質(zhì)變，朝陽升起嵐霧散去，身處山頂，眼前自有無限風(fēng)光！