小米換屏門暴露國產(chǎn)手機(jī)低價后遺癥

    來源:界面

 

  屏幕和攝像頭在手機(jī)成本控制中占重要地位,在對價格尤其敏感的低價手機(jī)市場上,于是“悄悄”更換部件成了很多公司采用的手段。

 

方園婧

 

  小米開始嘗到低價策略帶來的一絲苦澀。

 

  831日,小米公司在官方微博@小米公司上發(fā)布了一份“對于近期網(wǎng)上‘關(guān)于紅米Note2屏幕品牌使用爭議’的聲明”,該聲明對最近各個媒體所報道的紅米Note2私下更換低價的屏幕、攝像頭的情況進(jìn)行回應(yīng)。

 

  回應(yīng)主要圍繞三點(diǎn):

 

  1.小米官網(wǎng)、小米813日發(fā)布會、PPT和現(xiàn)場視頻從未發(fā)布過紅米Note2采用夏普/友達(dá)屏幕的信息。

 

  2.在紅米Note2上線銷售過程中,由于我們的失誤,在小米官網(wǎng)之外的部分產(chǎn)品圖和文字存在錯誤信息,雖然我們在發(fā)現(xiàn)后第一時間通知修改,但是仍有部分錯誤信息未能及時修改完畢,對用戶造成的困惑,我們在此誠摯道歉。目前我們已積極協(xié)調(diào)各銷售渠道給用戶提供解決方案。

 

  3.我們也注意到有個別人就此事故意編造、傳播不實信息,我們對此將保留行使追究法律責(zé)任的權(quán)利。

 

  換句話說,小米官方認(rèn)為自身不存在私下?lián)Q屏的情況,也不構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為,會出現(xiàn)“換屏門”的原因是合作的線上渠道網(wǎng)站的文字和圖片出現(xiàn)問題,以及“個別人就此事故意編造、傳播不實信息”。

 

  屏幕和攝像頭在手機(jī)成本控制中占重要地位。根據(jù)此前的一些公開消息,有消費(fèi)者反映購買到的紅米Note2屏幕經(jīng)監(jiān)測為天馬屏幕,而非此前在多個銷售網(wǎng)站上顯示的夏普/友達(dá)屏幕。一位供應(yīng)鏈人士指出,天馬屏幕價格低廉,質(zhì)量不好易出現(xiàn)黃屏,常被使用在低端手機(jī)上,而夏普/友達(dá)屏幕的價格是前者的近4倍。

 

  此外,還有消費(fèi)者稱,@小米手機(jī)官方微博曾標(biāo)明紅米Note2使用的是“三星1300萬像素相機(jī)”,但拿到手機(jī)檢測后才發(fā)現(xiàn)相機(jī)使用的是價格低廉的歐光菲而非三星。后來@小米手機(jī)刪除了原微博,將表述改為“三星等1300萬像素相機(jī)”,并回應(yīng)“紅米Note2均使用三星的1300萬像素ISOCELL傳感器,作為核心組件,傳感器的品牌和像素通常被用來簡稱攝像頭的型號”。

 

  甚至有多家手機(jī)媒體將紅米Note2813日發(fā)布時的官網(wǎng)圖片、電商網(wǎng)站宣傳圖片和現(xiàn)在的宣傳圖片進(jìn)行對比,指出小米有可能在“換屏門”期間對宣傳圖片也進(jìn)行了更換。消費(fèi)者在媒體的多次報道下,也都表示希望小米給予官方致歉和解決辦法。

 

  小米的“換屏門”事件,揭開了中國手機(jī)市場低價競爭普遍問題的一角。

 

  從整個手機(jī)行業(yè)來看,偷換配置的現(xiàn)象也并不少見。今年1月,現(xiàn)已歸屬于360旗下的大神F2手機(jī)也出現(xiàn)了偷換顯示屏和攝像頭的情況,宣傳上的索尼攝像頭后來被換成了安美森,顯示屏由臺灣友達(dá)換成了天馬。當(dāng)時酷派對此的回應(yīng)是,“大多數(shù)采用索尼攝像頭,之后有一小部分采用了安美森攝像頭。”但也不認(rèn)為自己是虛假宣傳,是“有些消費(fèi)者購買時,看的是網(wǎng)上一些媒體的評測,沒有看到官網(wǎng)的更新”。

 

  “一般來說,攝像頭和屏幕是手機(jī)里成本的重要組成部分,用更低廉的國產(chǎn)品牌可以保證供貨充足并進(jìn)一步壓低手機(jī)價格,方便低端手機(jī)跑量。”一位手機(jī)產(chǎn)業(yè)人士評價。

 

  今年以來,截至目前,在未發(fā)布小米5的情況下,小米已發(fā)布了多款面向中低端市場的紅米、紅米Note系列手機(jī)。近半年,紅米系列手機(jī)降價頻率高,降價力度大,價格區(qū)間多在499元至799元。

 

  根據(jù)小米公開的資料,699元的紅米2是小米目前最暢銷的手機(jī)。自20151月發(fā)布以來,紅米2半年多銷量突破1000萬臺,月均銷量200萬臺。原價為599元的紅米2A4月開售,截至7月,銷量突破500萬臺。僅在2015年上半年,紅米2貢獻(xiàn)了接近50%的銷量。而定價在799元的紅米Note在問世的一年多來,也創(chuàng)造了2000萬臺的銷量。目前,紅米2、紅米Note均已降價100元。

 

  一位手機(jī)零售行業(yè)人士和記者估算了一組數(shù)字,紅米系列在目前占小米銷量的近八成。包括《福布斯》、IHS Technology等多方數(shù)據(jù)指出,今年第二季度小米發(fā)貨量占全國手機(jī)市場的18%,位列第一。換句話說,紅米的低價策略幫助小米迅速打開局面,是小米獲得市場份額第一的有力手段。

 

  這在一定程度上,讓低價手機(jī)得以繼續(xù)在中國市場流行,酷派、魅族甚至新來的堅果手機(jī),越來越多的品牌都將成為小米的有力競爭者。低端手機(jī)市場和中高端手機(jī)市場環(huán)境大不相同。行業(yè)內(nèi)一家知名手機(jī)品牌創(chuàng)始人曾對記者做過一個分析,他發(fā)現(xiàn)當(dāng)手機(jī)價格被壓到800元以下時,消費(fèi)者會對手機(jī)品牌喪失敏感度,對價格開始高度敏感,“到那個價位,沒人在意什么品牌,只在意是不是多便宜了100-200元錢。”

 

  從這個角度看,“換屏門”只是這個市場暴露出的問題的冰山一角,未來在處理器、攝像頭等其他硬件配置,都有可能成為下一個被偷梁換柱的地方。

 

  盡管每一個公司都知道,培育高端品牌,鼓勵專利研發(fā),才能從根本上提升公司的競爭力,但短期內(nèi),它們當(dāng)中又很少有誰能夠抵擋得住低價市場所帶來的規(guī)模上的誘惑,因為價格策略往往更有效、更直接、更迅速,也是一個更為現(xiàn)實的選擇。

 

  以小米為例,在小米Note和小米Note頂配版遇冷之后,這家公司發(fā)現(xiàn),對于一個以中低價位手機(jī)而聞名的品牌,高端市場并不是一個能夠輕易闖入的領(lǐng)域。而海外,又是愛立信、三星、蘋果、諾基亞等廠商的專利市場,手無專利籌碼實在難以直接肉搏。

 

  但問題在于,如果繼續(xù)以低價作為最主要的競爭手段,手機(jī)市場只會在價格戰(zhàn)的泥潭中越陷越深。那些習(xí)慣了“高速發(fā)展”的公司,是否也該開始回過頭來思考低價模式的利弊,學(xué)著讓自己“慢”下來呢?


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