誰(shuí)動(dòng)了我的流量？“偷流量”烏龍淺析

    導(dǎo)讀：

    某用戶投訴運(yùn)營(yíng)商“偷流量”的事兒最終證實(shí)是烏龍。但此事之所以引起廣泛關(guān)注，一是用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商缺乏信任，二是對(duì)流量使用依然有很多地方不甚了解。

　OFweek通信網(wǎng)訊 某用戶投訴運(yùn)營(yíng)商“偷流量”的事兒最終證實(shí)是自裝第三方流量監(jiān)測(cè)軟件鬧的烏龍，還了運(yùn)營(yíng)商一個(gè)清白。但此事之所以引起廣泛關(guān)注，一是用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商缺乏信任，二是對(duì)流量使用依然有很多地方不甚了解。日前，記者采訪了北京聯(lián)通信息化部負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)的幾名技術(shù)專家。專家對(duì)這些現(xiàn)象給予了分析，對(duì)如何減少不必要的流量損失給支了招兒。

　　運(yùn)營(yíng)商在計(jì)費(fèi)上動(dòng)不了手腳

　　專家說(shuō)，用戶打電話的話音時(shí)長(zhǎng)，或者手機(jī)上網(wǎng)的IP地址以及產(chǎn)生多少流量會(huì)如實(shí)記錄在交換機(jī)上。運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)交換機(jī)的痕跡來(lái)抓取，進(jìn)行話單預(yù)處理、標(biāo)準(zhǔn)化、批價(jià)計(jì)費(fèi)、產(chǎn)生詳單，最終形成一個(gè)月的賬單。這個(gè)過(guò)程就好比買菜，交換機(jī)是秤，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是計(jì)算器。這個(gè)秤——交換機(jī)在全球目前也就幾家知名廠商提供，作為使用者的運(yùn)營(yíng)商是沒(méi)有技術(shù)能力更改交換機(jī)數(shù)據(jù)的，這是廠商的核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而廠商更改對(duì)自身利益也無(wú)益。

　　而計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商有強(qiáng)大的硬件平臺(tái)和專業(yè)化的軟件來(lái)承載計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。對(duì)于流量雙月滾動(dòng)的需求，計(jì)費(fèi)部門開發(fā)軟件后，搭建了一個(gè)很完善的測(cè)試平臺(tái)，通過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試與業(yè)務(wù)驗(yàn)證，才進(jìn)行部署。同時(shí)還有非常嚴(yán)格的流程確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確。例如完備的監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)所有的應(yīng)用程序進(jìn)行監(jiān)控，有異常情況會(huì)自動(dòng)報(bào)警。此外，還有非常嚴(yán)格的稽核體系，是全流程端到端的稽核。此外，每年由政府主管部門以及第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)來(lái)檢測(cè)整個(gè)計(jì)費(fèi)過(guò)程，是從在交換機(jī)上掛表到最終產(chǎn)生賬單全流程的檢驗(yàn)，非常嚴(yán)格。

　　從紀(jì)律上講，也有異常嚴(yán)格的制度、完善的閉環(huán)管理，一旦計(jì)費(fèi)出一點(diǎn)錯(cuò)，對(duì)他們來(lái)講都是很大的事故，重則是刑事責(zé)任，輕則公司嚴(yán)肅處罰。如果運(yùn)營(yíng)商可以做假，那工作人員都可以享受免費(fèi)電話了？實(shí)際上這真是天方夜譚。

　　各種情形都會(huì)帶來(lái)流量“飛逝”

　　那流量為何感覺(jué)跑得快？專家認(rèn)為可能有以下情況：比如出現(xiàn) “此應(yīng)用即使在后臺(tái)運(yùn)行也可訪問(wèn)您的位置信息”、“請(qǐng)定期清理后臺(tái)運(yùn)行程序”……對(duì)這樣的提醒提示，很多用戶并不了解原因，也不懂如何操作。在手機(jī)上我們用完某個(gè)應(yīng)用程序后，按Home鍵退出，其實(shí)也只是最小化程序，并沒(méi)有真正關(guān)閉程序，在我們看不到的后臺(tái)依然在運(yùn)行，依然在跑流量。哪怕是關(guān)機(jī)后再開機(jī)，這些后臺(tái)程序依然會(huì)自動(dòng)運(yùn)行。

　　那如何才能真正關(guān)閉應(yīng)用程序？退出智能手機(jī)上的應(yīng)用軟件時(shí)，盡量使用軟件菜單中自帶的“退出”選項(xiàng)，而不是簡(jiǎn)單退出操作界面，或者是定期清理后臺(tái)運(yùn)行程序。如何清理？蘋果手機(jī)是雙擊Home鍵，然后把屏幕上的窗口一個(gè)個(gè)往上劃掉。其他手機(jī)按照所使用智能手機(jī)的操作方法，進(jìn)入任務(wù)管理器，找到已使用完畢但仍在后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用程序，強(qiáng)制停止該應(yīng)用程序，以保證完全退出。專家認(rèn)為，每天最好清理一下后臺(tái)程序，例如離開WiFi環(huán)境時(shí)清理一次。常常清理不僅省流量，而且手機(jī)運(yùn)行也會(huì)更快，晚上睡覺(jué)前把蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)關(guān)閉，就不會(huì)出現(xiàn)夜里不用也跑流量的事情了。