縱觀全球通信市場,華為一向以其特立獨(dú)行,沖擊無羈的狼性風(fēng)格吸引著人們的眼球。在骨干網(wǎng)市場馳騁多年之后,華為又將目光轉(zhuǎn)向了潛力巨大的企業(yè)IP通信市場。在今年秋季由全球IP通信聯(lián)盟舉辦的中國IP通信大會暨下一代網(wǎng)絡(luò)通信展上,華為以鉆石贊助的身份高調(diào)亮相,詮釋了華為的全套企業(yè)通信解決方案。
行業(yè)背景:電信網(wǎng)絡(luò)、IT、數(shù)字媒體和消費(fèi)電子等產(chǎn)業(yè)的相互滲透,帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。全I(xiàn)P演進(jìn)和融合發(fā)展,是通信網(wǎng)絡(luò)面向未來轉(zhuǎn)型的共識。隨著All-In-IP的發(fā)展,企業(yè)統(tǒng)一通信的需求日益成熟,越來越多的通信和IT巨頭都看好這一變革所帶來的巨大設(shè)備及增值服務(wù)市場,華為憑借固網(wǎng)、移動和全I(xiàn)P綜合優(yōu)勢,攜電信級解決方案的技術(shù)水準(zhǔn),大力進(jìn)軍企業(yè)通信市場,也就不難理解了。作為民族品牌的驕傲,華為首次以企業(yè)統(tǒng)一通信提供商的身份亮相CIPCC 2008中國IP通信大會(秋季)及下一代網(wǎng)絡(luò)通信展 (NexCom Expo),引起了市場的廣泛關(guān)注。
本次中國IP通信大會內(nèi)容涵蓋企業(yè)IP通信領(lǐng)域的各個(gè)應(yīng)用,包括UC統(tǒng)一通信,語音、視頻、呼叫中心和企業(yè)無線通信。華為在幾乎每個(gè)領(lǐng)域都有其獨(dú)特的解決方案。融合通信的基礎(chǔ)在于固定、移動和IP網(wǎng)絡(luò)的全面融合,華為公司是目前全球唯一一家在這三方面全部通過全球供應(yīng)商TOP3名單的企業(yè),可見在此領(lǐng)域突出的競爭優(yōu)勢。華為融合通信解決方案研發(fā)的負(fù)責(zé)人許國華在會議中談到:“華為公司一直專注于運(yùn)營商的領(lǐng)域,可能在企業(yè)網(wǎng)以前也是默默無聞,其實(shí)華為公司從九十年代末就開始專注于包括數(shù)據(jù)、視訊、呼叫中心等企業(yè)網(wǎng)的產(chǎn)品,這幾年華為公司對企業(yè)領(lǐng)域尤為重視,所以說華為公司會重力進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)的產(chǎn)品,而統(tǒng)一通信產(chǎn)品,憑借在運(yùn)營商多年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累,我想一定能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶帶來最大的價(jià)值。”
華為企業(yè)產(chǎn)品行銷部部長孫雷給出了企業(yè)通信的精準(zhǔn)定義:在適合的地點(diǎn)、適合的時(shí)間、適合的產(chǎn)品下給使用者提供他最需要的便利服務(wù)。華為公司認(rèn)為企業(yè)通信發(fā)展的方向應(yīng)該是下面三個(gè)方面的融合。第一是傳統(tǒng)的語音與數(shù)據(jù)的融合。第二個(gè)就是固定業(yè)務(wù)跟移動業(yè)務(wù)的融合,這是基于企業(yè)本身辦公需求或者說企業(yè)內(nèi)部溝通需求。第三個(gè)就是IT系統(tǒng)跟通信系統(tǒng)融合。
值得關(guān)注的是,在本次會議中,一些用戶代表對統(tǒng)一通信的真正價(jià)值提出了更高的要求,以前的通信主要關(guān)注點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)側(cè),就是把數(shù)據(jù)、語音網(wǎng)絡(luò)、以及視頻進(jìn)行融合,給客戶提供端到端的融合的能力;其實(shí)在今后企業(yè)會更加會關(guān)注通信的能力,整合完以后能給企業(yè)日常的工作帶來哪些幫助,或者說哪些促進(jìn),包括客戶體驗(yàn),包括工作效率,甚至包括日常的業(yè)務(wù)便捷性等等。華為公司的解決方案對用戶提出的這些要求給出了答案:“我們在業(yè)務(wù)側(cè),通過我們產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的組合,提供更多、更豐富的組建,來支持企業(yè)在系統(tǒng)集成時(shí)候,組建的功能發(fā)揮出來,更好地幫助日常的工作。而且統(tǒng)一通信還有一個(gè)特點(diǎn),它和辦公系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及運(yùn)營系統(tǒng)要有一個(gè)逐步的融合,所以統(tǒng)一通信會越來越多的需要有一些定制,而華為公司現(xiàn)在在中國設(shè)立了12個(gè)本地定制中心,能夠很好為客戶解決這樣的需求,能夠根據(jù)客戶的需求發(fā)揮我們快速響應(yīng)的本地研發(fā)能力,為客戶提供最適合的產(chǎn)品!
華為所推崇的企業(yè)通信含義,除了解決企業(yè)內(nèi)部員工與員工之間的溝通,還更多地涵蓋了企業(yè)對外營銷、客戶聯(lián)絡(luò)等等這些職能。這些在華為所展示的呼叫中心方案中也得到了極好的體現(xiàn)。一體化,電信級水準(zhǔn)以及定制化服務(wù),已經(jīng)使得華為不僅在運(yùn)營商的骨干網(wǎng)市場上如魚得水,而在更加細(xì)則復(fù)雜廣闊的企業(yè)網(wǎng)市場上也得到了極好的發(fā)揮。
目前,在中國乃至全球的下一代網(wǎng)絡(luò)通信市場,匯聚了幾乎所有的通信網(wǎng)絡(luò)和IT巨頭,從思科,微軟,IBM,阿爾卡特朗訊,Avaya,北電,諾基亞,愛立信,西門子,飛利浦,NEC,摩托羅拉,到Google,騰訊等等。而華為這個(gè)響亮的民族品牌的加入,將使得廣大的企業(yè)通信客戶有更多的選擇!基于IP的企業(yè)通信市場,也將因此勃發(fā)更強(qiáng)勁的生機(jī)!