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本報(bào)訊 近日，湖南湘潭移動(dòng)與湘潭市商業(yè)銀行共同開發(fā)推出了基于MAS的賬戶變動(dòng)提醒應(yīng)用等一系列移動(dòng)信息化解決方案，大大提高了銀行的工作效率和服務(wù)水平。
在異常激烈的銀行業(yè)競爭中，新興商業(yè)銀行迫切需要與銀行內(nèi)部OA等信息系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)銀行移動(dòng)辦公，迫切需要在最短時(shí)間內(nèi)使員工接收到所發(fā)布的信息，并有效解決電話通知的高成本問題，解決定時(shí)發(fā)送賬戶通知、代扣費(fèi)通知、POS消費(fèi)通知，隨時(shí)了解銀行前臺(tái)和服務(wù)熱線客戶滿意度，以及客戶隨時(shí)隨地查詢賬戶余額、信用卡信息等問題。
湘潭移動(dòng)全面調(diào)查梳理商業(yè)銀行信息需求，將MAS服務(wù)器與商業(yè)銀行內(nèi)部的財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，以將銀行卡與手機(jī)號(hào)碼綁定的方式開發(fā)了“賬戶通”業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶的商行賬戶發(fā)生任何變動(dòng)時(shí)，客戶將得到一條及時(shí)的短信通知，客戶也能夠通過手機(jī)主動(dòng)查詢自己賬戶的資金情況等。
該應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施以來，湘潭商行的注冊客戶可以隨時(shí)隨地查詢賬戶余額、信用卡信息以及POS消費(fèi)通知；商行內(nèi)部也可以通過MAS平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的會(huì)議通知、重要的公文提醒以及緊急事務(wù)通知等。
(楊鑫 周躍 人民郵電報(bào))
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