電信運營商暗戰(zhàn)手機支付

　　最新調(diào)查報告顯示，未來幾年，全世界手機支付替代現(xiàn)金或者信用卡、借記卡支付手段的速度將快速增長，預計到2011年，將有360億美元的交易通過手機方式進行支付。從國內(nèi)市場來看，三大電信運營商正爭先圈地這一潛力巨大的市場。

　　積極找尋全新盈利點

　　隨著3G時代的啟動，電信運營商正嘗試找尋新的盈利點，而手機支付成為了它們重點發(fā)展的業(yè)務。從三大電信運營商近期的表現(xiàn)來看，它們在各地手機支付市場的圈地速度正不斷加快。

　　中國電信上海公司日前宣布，正式推出天翼3G移動支付業(yè)務。同日，該公司與交通銀行上海市分行宣布簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。移動支付業(yè)務是中國電信基于天翼手機應用平臺推出的一項新型電子支付產(chǎn)品。用戶可以通過短信、WAP、用戶端等多種形式，利用電信賬戶、支付卡、銀行卡等多種支付賬戶，提供賬單支付、手機充值、公用事業(yè)費繳費、訂購商品服務、自助金融、刷手機消費等手機自助支付服務。

　　據(jù)介紹，天翼移動支付目前可提供手機訂購電子電影票、繳納電信、水電煤公用事業(yè)賬單、充值等服務。按照計劃，該公司還將推出手機銀行業(yè)務，只要將手機卡與銀行卡綁定，便可以直接用手機進行轉(zhuǎn)賬匯款、繳費業(yè)務、手機股市等金融服務。另外，據(jù)透露，可以直接在超市、便利店、商場等商戶的POS機上直接刷手機消費的非接觸式手機刷卡支付等也將很快推出。

　　此前，上海聯(lián)通已率先啟動“手機支付”業(yè)務，推出了可刷公交卡的手機。通過與公交卡公司和復旦微電子合作，上海聯(lián)通推出名為NFC的刷卡手機，在手機中內(nèi)置NFC(近距離通信)芯片，植入公交卡賬戶，用戶在乘公交車、軌交、出租車時，可直接“刷手機”扣費。接下來，聯(lián)通計劃與相關銀行合作，將用戶銀行賬戶與NFC捆綁，確保手機用戶在逛超市時能直接“刷手機”買單。

　　年內(nèi)市場規(guī)模逼近20億元

　　在全球市場，無論是日韓地區(qū)還是歐洲市場，手機業(yè)務的發(fā)展步伐在不斷加快。尤其是在3G業(yè)務開展較早的日本和韓國兩國，手機支付業(yè)務日益走向普及，成為頗具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務增長點。有關電信業(yè)內(nèi)人士稱，2008年是手機支付應用的基礎年，2009年就是手機支付的發(fā)展年。

　　截至目前，國內(nèi)手機用戶數(shù)已超過6.6億，位居全球第一。與之相應的是，國內(nèi)手機支付的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)模式也在逐漸成熟與清晰。據(jù)最新的行業(yè)分析調(diào)查報告稱，2009年中國手機支付市場規(guī)模將達到 19.74億元，從2006年到2009年的年均復合增長率為70.40%。此外，手機支付用戶規(guī)模也將在今年之內(nèi)增長到8250萬人。以上數(shù)據(jù)表明，未來手機支付的發(fā)展前景無可限量，市場空間十分巨大。從某種意義上講，對于我國手機用戶的龐大數(shù)量，手機支付的推廣與普及，除了可為電信運營商帶來新的利潤增長點，也有望改變手機用戶此前的消費習慣。

　　另有分析人士指出，隨著電信運營商投入力度的不斷加大，在未來3年內(nèi)，3G手機支付業(yè)務有望以成倍的速度發(fā)展，其應用領域?qū)�會變得更加廣泛。除了可以購買地鐵票、電影票以及在便利店進行小額購物外，通過手機登錄購物網(wǎng)在線購買產(chǎn)品也將是常見的方式。

　　鑒于巨大的市場潛力，明年的上海世博會也將首次采用中國移動的手機支付作為門票，將世博門票的數(shù)據(jù)傳到中國移動用戶的新型SIM卡中，實現(xiàn)無線支付。按照此前的報道，中國移動手機卡的賬戶還將和用戶的銀行卡或信用卡賬戶捆綁，一旦手機卡中的金額花完，用戶就可以通過短信，將銀行卡或信用卡中的資金轉(zhuǎn)入手機卡，還可通過手機進行其他賬戶管理。如果能在上海世博會上成功試用，無疑將為手機業(yè)務的全面推廣起到強大的示范作用。

　　配套設備缺乏延緩普及

　　早在2007年，中國移動就已聯(lián)合諾基亞在廈門、廣州等地推廣手機支付業(yè)務，但由于配套設備缺失等阻礙，國內(nèi)手機支付至今尚未形成一定的市場規(guī)模。

　　“手機支付業(yè)務使用起來不是很痛快�！庇脩敉跸壬�告訴記者，早在幾年前，自己就開始接觸手機支付這個概念。作為一個喜歡嘗試新業(yè)務的年輕白領，王先生曾經(jīng)嘗試著通過手機支付購買電影票，不過手續(xù)比較繁瑣。在消費過程中，他確定使用手機支付后會收到中國移動發(fā)來的一個二維碼短信，到了電影院，王先生首先得找到中國移動設置在電影院的兌換柜臺，然后拿著憑證去購票處排隊兌換電影票，如此一來，通過手機支付所花的時間竟然要長于排隊購票的時間。

　　除了手續(xù)繁瑣，當前可用手機支付購買的產(chǎn)品數(shù)量較少，也讓一些用戶對此業(yè)務缺乏信心。用戶李小姐表示，自己曾在北京街頭找到過手機支付的機器，只要向特定的手機平臺發(fā)送短信，完成相關操作后就能購買產(chǎn)品，不過，所購買的僅限于口香糖、飲料和香煙等產(chǎn)品，意義并不是很大。

　　“要讓用戶有個良好的初步消費體驗，一段時間后，用戶會自然地形成使用習慣�！鄙虾�復旦微電子的相關工作人員表示，目前手機支付業(yè)內(nèi)普遍存在技術(shù)先行、用戶體驗滯后的問題。所以，不能等技術(shù)都成熟了再推廣應用，但又不能在有些技術(shù)還有待完善時一步到位地給用戶一個全面的移動支付產(chǎn)品。

　　面對用戶體驗滯后的問題，電信運營商試圖在細節(jié)上進行改進。中國移動通信研究院院長黃曉慶此前表示，公司計劃于今年年底或明年2月份推出手機支付業(yè)務，該業(yè)務希望代替信用卡、IC卡、交通卡等支付應用。屆時，用戶無需更換手機，只需要更換一個SIM卡就可以用手機進行支付。商報記者 毛濤濤

　　■名詞解釋

　　什么是手機支付？

　　手機支付也稱移動支付，就是允許用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。

　　■商報鏈接

　　手機支付有哪些特色業(yè)務

　　手機訂購

　　用戶可以通過短信、WEB、WAP等方式，登錄名醫(yī)導航網(wǎng)站預約名醫(yī)專家門診，或者登錄移動票務網(wǎng)站訂購電子電影票。預訂成功后，所產(chǎn)生的費用直接計入電信賬單，下個月出賬后，與其他電信費用一起支付。

　　手機繳費

　　用戶通過短信、WAP等方式，登錄移動支付網(wǎng)站，使用已有的申付卡或付費寶賬戶，就可以輕松支付話費賬單、公用事業(yè)費賬單，并進行手機充值。如果用戶訂閱了賬單服務，每次出賬日，會由系統(tǒng)自動將賬單主動推送到用戶手機上，用戶只要直接點擊，便可以進行支付。

　　手機銀行

　　用戶將手機號和銀行卡賬戶進行綁定，用戶在進行銀行卡賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費業(yè)務、手機股市、基金業(yè)務、外匯業(yè)務、黃金業(yè)務、銀期轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等金融服務時，無需至銀行排隊，只要用手機發(fā)送相應短信，經(jīng)系統(tǒng)識別確認后，便可以直接從銀行卡賬戶劃款支付。

　　刷手機消費

　　電信運營商與相關廠商合作，將智能支付卡或銀行卡內(nèi)置于手機中，用戶充值后，只要通過超市、便利店、商場等商戶的POS機，便可以直接刷手機消費購物。

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