電信運(yùn)營商暗戰(zhàn)手機(jī)支付

　　最新調(diào)查報(bào)告顯示，未來幾年，全世界手機(jī)支付替代現(xiàn)金或者信用卡、借記卡支付手段的速度將快速增長，預(yù)計(jì)到2011年，將有360億美元的交易通過手機(jī)方式進(jìn)行支付。從國內(nèi)市場來看，三大電信運(yùn)營商正爭先圈地這一潛力巨大的市場。

　　積極找尋全新盈利點(diǎn)

　　隨著3G時(shí)代的啟動(dòng)，電信運(yùn)營商正嘗試找尋新的盈利點(diǎn)，而手機(jī)支付成為了它們重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。從三大電信運(yùn)營商近期的表現(xiàn)來看，它們在各地手機(jī)支付市場的圈地速度正不斷加快。

　　中國電信上海公司日前宣布，正式推出天翼3G移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。同日，該公司與交通銀行上海市分行宣布簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。移動(dòng)支付業(yè)務(wù)是中國電信基于天翼手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)推出的一項(xiàng)新型電子支付產(chǎn)品。用戶可以通過短信、WAP、用戶端等多種形式，利用電信賬戶、支付卡、銀行卡等多種支付賬戶，提供賬單支付、手機(jī)充值、公用事業(yè)費(fèi)繳費(fèi)、訂購商品服務(wù)、自助金融、刷手機(jī)消費(fèi)等手機(jī)自助支付服務(wù)。

　　據(jù)介紹，天翼移動(dòng)支付目前可提供手機(jī)訂購電子電影票、繳納電信、水電煤公用事業(yè)賬單、充值等服務(wù)。按照計(jì)劃，該公司還將推出手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，只要將手機(jī)卡與銀行卡綁定，便可以直接用手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、手機(jī)股市等金融服務(wù)。另外，據(jù)透露，可以直接在超市、便利店、商場等商戶的POS機(jī)上直接刷手機(jī)消費(fèi)的非接觸式手機(jī)刷卡支付等也將很快推出。

　　此前，上海聯(lián)通已率先啟動(dòng)“手機(jī)支付”業(yè)務(wù)，推出了可刷公交卡的手機(jī)。通過與公交卡公司和復(fù)旦微電子合作，上海聯(lián)通推出名為NFC的刷卡手機(jī)，在手機(jī)中內(nèi)置NFC(近距離通信)芯片，植入公交卡賬戶，用戶在乘公交車、軌交、出租車時(shí)，可直接“刷手機(jī)”扣費(fèi)。接下來，聯(lián)通計(jì)劃與相關(guān)銀行合作，將用戶銀行賬戶與NFC捆綁，確保手機(jī)用戶在逛超市時(shí)能直接“刷手機(jī)”買單。

　　年內(nèi)市場規(guī)模逼近20億元

　　在全球市場，無論是日韓地區(qū)還是歐洲市場，手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐在不斷加快。尤其是在3G業(yè)務(wù)開展較早的日本和韓國兩國，手機(jī)支付業(yè)務(wù)日益走向普及，成為頗具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)增長點(diǎn)。有關(guān)電信業(yè)內(nèi)人士稱，2008年是手機(jī)支付應(yīng)用的基礎(chǔ)年，2009年就是手機(jī)支付的發(fā)展年。

　　截至目前，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已超過6.6億，位居全球第一。與之相應(yīng)的是，國內(nèi)手機(jī)支付的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)模式也在逐漸成熟與清晰。據(jù)最新的行業(yè)分析調(diào)查報(bào)告稱，2009年中國手機(jī)支付市場規(guī)模將達(dá)到 19.74億元，從2006年到2009年的年均復(fù)合增長率為70.40%。此外，手機(jī)支付用戶規(guī)模也將在今年之內(nèi)增長到8250萬人。以上數(shù)據(jù)表明，未來手機(jī)支付的發(fā)展前景無可限量，市場空間十分巨大。從某種意義上講，對(duì)于我國手機(jī)用戶的龐大數(shù)量，手機(jī)支付的推廣與普及，除了可為電信運(yùn)營商帶來新的利潤增長點(diǎn)，也有望改變手機(jī)用戶此前的消費(fèi)習(xí)慣。

　　另有分析人士指出，隨著電信運(yùn)營商投入力度的不斷加大，在未來3年內(nèi)，3G手機(jī)支付業(yè)務(wù)有望以成倍的速度發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)��?huì)變得更加廣泛。除了可以購買地鐵票、電影票以及在便利店進(jìn)行小額購物外，通過手機(jī)登錄購物網(wǎng)在線購買產(chǎn)品也將是常見的方式。

　　鑒于巨大的市場潛力，明年的上海世博會(huì)也將首次采用中國移動(dòng)的手機(jī)支付作為門票，將世博門票的數(shù)據(jù)傳到中國移動(dòng)用戶的新型SIM卡中，實(shí)現(xiàn)無線支付。按照此前的報(bào)道，中國移動(dòng)手機(jī)卡的賬戶還將和用戶的銀行卡或信用卡賬戶捆綁，一旦手機(jī)卡中的金額花完，用戶就可以通過短信，將銀行卡或信用卡中的資金轉(zhuǎn)入手機(jī)卡，還可通過手機(jī)進(jìn)行其他賬戶管理。如果能在上海世博會(huì)上成功試用，無疑將為手機(jī)業(yè)務(wù)的全面推廣起到強(qiáng)大的示范作用。

　　配套設(shè)備缺乏延緩普及

　　早在2007年，中國移動(dòng)就已聯(lián)合諾基亞在廈門、廣州等地推廣手機(jī)支付業(yè)務(wù)，但由于配套設(shè)備缺失等阻礙，國內(nèi)手機(jī)支付至今尚未形成一定的市場規(guī)模。

　　“手機(jī)支付業(yè)務(wù)使用起來不是很痛快�！庇脩敉跸壬�告訴記者，早在幾年前，自己就開始接觸手機(jī)支付這個(gè)概念。作為一個(gè)喜歡嘗試新業(yè)務(wù)的年輕白領(lǐng)，王先生曾經(jīng)嘗試著通過手機(jī)支付購買電影票，不過手續(xù)比較繁瑣。在消費(fèi)過程中，他確定使用手機(jī)支付后會(huì)收到中國移動(dòng)發(fā)來的一個(gè)二維碼短信，到了電影院，王先生首先得找到中國移動(dòng)設(shè)置在電影院的兌換柜臺(tái)，然后拿著憑證去購票處排隊(duì)兌換電影票，如此一來，通過手機(jī)支付所花的時(shí)間竟然要長于排隊(duì)購票的時(shí)間。

　　除了手續(xù)繁瑣，當(dāng)前可用手機(jī)支付購買的產(chǎn)品數(shù)量較少，也讓一些用戶對(duì)此業(yè)務(wù)缺乏信心。用戶李小姐表示，自己曾在北京街頭找到過手機(jī)支付的機(jī)器，只要向特定的手機(jī)平臺(tái)發(fā)送短信，完成相關(guān)操作后就能購買產(chǎn)品，不過，所購買的僅限于口香糖、飲料和香煙等產(chǎn)品，意義并不是很大。

　　“要讓用戶有個(gè)良好的初步消費(fèi)體驗(yàn)，一段時(shí)間后，用戶會(huì)自然地形成使用習(xí)慣�！鄙虾�復(fù)旦微電子的相關(guān)工作人員表示，目前手機(jī)支付業(yè)內(nèi)普遍存在技術(shù)先行、用戶體驗(yàn)滯后的問題。所以，不能等技術(shù)都成熟了再推廣應(yīng)用，但又不能在有些技術(shù)還有待完善時(shí)一步到位地給用戶一個(gè)全面的移動(dòng)支付產(chǎn)品。

　　面對(duì)用戶體驗(yàn)滯后的問題，電信運(yùn)營商試圖在細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)。中國移動(dòng)通信研究院院長黃曉慶此前表示，公司計(jì)劃于今年年底或明年2月份推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)希望代替信用卡、IC卡、交通卡等支付應(yīng)用。屆時(shí)，用戶無需更換手機(jī)，只需要更換一個(gè)SIM卡就可以用手機(jī)進(jìn)行支付。商報(bào)記者 毛濤濤

　　■名詞解釋

　　什么是手機(jī)支付？

　　手機(jī)支付也稱移動(dòng)支付，就是允許用戶使用其移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。

　　■商報(bào)鏈接

　　手機(jī)支付有哪些特色業(yè)務(wù)

　　手機(jī)訂購

　　用戶可以通過短信、WEB、WAP等方式，登錄名醫(yī)導(dǎo)航網(wǎng)站預(yù)約名醫(yī)專家門診，或者登錄移動(dòng)票務(wù)網(wǎng)站訂購電子電影票。預(yù)訂成功后，所產(chǎn)生的費(fèi)用直接計(jì)入電信賬單，下個(gè)月出賬后，與其他電信費(fèi)用一起支付。

　　手機(jī)繳費(fèi)

　　用戶通過短信、WAP等方式，登錄移動(dòng)支付網(wǎng)站，使用已有的申付卡或付費(fèi)寶賬戶，就可以輕松支付話費(fèi)賬單、公用事業(yè)費(fèi)賬單，并進(jìn)行手機(jī)充值。如果用戶訂閱了賬單服務(wù)，每次出賬日，會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)將賬單主動(dòng)推送到用戶手機(jī)上，用戶只要直接點(diǎn)擊，便可以進(jìn)行支付。

　　手機(jī)銀行

　　用戶將手機(jī)號(hào)和銀行卡賬戶進(jìn)行綁定，用戶在進(jìn)行銀行卡賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、銀期轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等金融服務(wù)時(shí)，無需至銀行排隊(duì)，只要用手機(jī)發(fā)送相應(yīng)短信，經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別確認(rèn)后，便可以直接從銀行卡賬戶劃款支付。

　　刷手機(jī)消費(fèi)

　　電信運(yùn)營商與相關(guān)廠商合作，將智能支付卡或銀行卡內(nèi)置于手機(jī)中，用戶充值后，只要通過超市、便利店、商場等商戶的POS機(jī)，便可以直接刷手機(jī)消費(fèi)購物。

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