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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊（吉利/文）5月10日消息，“空姐手機(jī)卡遭補(bǔ)辦致15萬銀行存款被盜刷”事件繼續(xù)發(fā)酵。最新進(jìn)展查明，有用戶持本人二代身份證及事主“張馨予”的臨時(shí)身份證辦理了補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。有專家指出，無論銀行還是電信運(yùn)營商都難完全避免此類事情，問題還是出在驗(yàn)證碼承擔(dān)了不能承受的安全責(zé)任。如果一個(gè)相似的人持本人有效身份證明到營業(yè)廳卡補(bǔ)卡，運(yùn)營商真沒辦法防止，并建議由警方查證全部流程。
事件回顧：
5月6日上午，一位 微博 介紹為“北京首都航空公司乘務(wù)員張馨予”的空姐，在微博上講述了自己銀行卡15萬被盜取的過程，引來眾多網(wǎng)友關(guān)注。目前，該微博已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)5萬次，評(píng)論1.5萬次。
據(jù)微博名為“我就叫張馨予”的網(wǎng)友透露，2016年5月4日下午4:30左右自己接到了一連串的騷擾電話，沒有理會(huì)，直到自己的手機(jī)打到關(guān)機(jī)。等她再開機(jī)的時(shí)候，手機(jī)一直處于無服務(wù)的狀態(tài)。
2016年5月5日下午2點(diǎn)準(zhǔn)備去銀行取錢的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)銀行卡里的15萬元全部沒了。隨后，她致電中國廣大銀行客服，結(jié)果證實(shí)5月4日下午5:20左右，錢已經(jīng)被取走。而給 中國電信 打電話，發(fā)現(xiàn)手機(jī)卡號(hào)已經(jīng)成了空號(hào)。
5月8日，“我就叫張馨予”微博發(fā)布最新進(jìn)展稱“電信承認(rèn)事發(fā)當(dāng)天有人持我的假身份證和臨時(shí)身份證補(bǔ)辦了我的卡”，并發(fā)出“光大銀行有泄密的可能，但電信才是最大的責(zé)任人，不是本人，假身份證，都給補(bǔ)卡”的質(zhì)疑。
中國電信回應(yīng)：
5月9日上午，中國電信北京公司作出回應(yīng)稱：獲悉發(fā)生該事件后，第一時(shí)間已對(duì)當(dāng)天辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的有關(guān)情況和資料進(jìn)行了核查。目前張馨予女士的補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的相關(guān)資料和證據(jù)都有留存，建議用戶盡快向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，電信將盡一切努力配合公安機(jī)關(guān)，做好相關(guān)工作。
中國電信北京公司工作人員表示，經(jīng)核實(shí)，5月4日有用戶持本人二代身份證及張馨予女士的臨時(shí)身份證到電信的營業(yè)廳為張女士辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。“根據(jù)國家法規(guī)和公司章程在校驗(yàn)了本人二代身份證信息并比對(duì)了張女士臨時(shí)身份證在系統(tǒng)中留存的相關(guān)信息后，依照業(yè)務(wù)辦理程序辦理的補(bǔ)卡業(yè)務(wù)�！�
專家看法：
細(xì)剖“我就叫張馨予”微博資金被盜過程，從接到騷擾電話，到電話打到關(guān)機(jī)，一直到出現(xiàn)無服務(wù)的狀態(tài)，最后卡內(nèi)資金被盜，這中間的空檔期恰好是資金被盜取的時(shí)間差。這很像是到營業(yè)廳補(bǔ)卡后結(jié)果。
而根據(jù)中國電信業(yè)務(wù)辦理流程和規(guī)范，只有本人持身份證到柜臺(tái)才可以辦理。也就是說，“本人持身份證到柜臺(tái)”補(bǔ)卡是最大可能。但是，因?yàn)椤叭绻粋�(gè)相似的人，拿著你的有效身份證明，到營業(yè)廳卡（謊稱）丟了要補(bǔ)卡，這個(gè)運(yùn)營商真沒辦法防止”，電信專家付亮表示。
在微博中，“我就叫張馨予”表示質(zhì)疑:“這個(gè)時(shí)間正好是昨天接到騷擾電話電話關(guān)機(jī)后發(fā)生的，后來又給中國電信打電話，發(fā)現(xiàn)手機(jī)卡已經(jīng)成了空號(hào)，電話卡在自己手里怎么會(huì)莫名其妙的成了空號(hào)”？對(duì)此，付亮指出其“‘空號(hào)’的說法不準(zhǔn)確：”很可能是手機(jī)卡已失效，但號(hào)碼還能使用（在騙子手里）。騙子補(bǔ)了卡，也不應(yīng)該是空號(hào)”。
實(shí)際上，隨著近幾年4G、大屏智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我們正面臨一個(gè)越來越便捷的環(huán)境，但千瘡百孔的環(huán)境之間打通，意味著更加危險(xiǎn)的安全隱患。
“卡、證、手機(jī)均未丟，誰盜刷了銀行卡上的錢？”類似的網(wǎng)絡(luò)安全事件一樁又一樁出現(xiàn)。 對(duì)于此類事件，付亮認(rèn)為，移動(dòng)運(yùn)營商確實(shí)存在問題，比如，不合理的空中異地寫卡為何能實(shí)現(xiàn)；寫卡的提示信息非常簡潔，實(shí)際是為本地?fù)Q卡所用，發(fā)送到他人手機(jī)并不清楚；通過郵箱發(fā)送短信時(shí)號(hào)碼具有“隱蔽性”，內(nèi)容中應(yīng)說明等等。但即使有這些問題，更換卡后，用戶損失的最多只是一些電話費(fèi)。
“騙走這么多財(cái)產(chǎn)，那么多賬戶都被攻克，網(wǎng)銀提供者基于‘手機(jī)驗(yàn)證碼’建立的安全體系也有明顯問題”。
“為什么郵箱、支付工具等都被攻克，這并不是運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)有漏洞，而是這些業(yè)務(wù)流程中的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)是直接或間接基于‘手機(jī)驗(yàn)證碼’的，如更改密碼，如安全二次提示，如果手機(jī)號(hào)跑到了不法分子手里，這些應(yīng)用建立的安全防線就成了‘馬奇諾防線’”，付亮強(qiáng)調(diào)指出。
就此事件而言，專家認(rèn)為“如果一個(gè)相似的人持本人有效身份證明到營業(yè)廳卡補(bǔ)卡，運(yùn)營商真沒辦法防止，個(gè)人也很難得到銀行、運(yùn)營商的配合。并建議盡快報(bào)警由警方查證全部流程”。
