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讀者來論
所謂的“通信自由”，是在不損害他人利益前提之下，必須遵紀(jì)守法不逾矩，有底線守規(guī)矩。通信自由，不是我有自由，讓別人不自由。
最近，上海的一位毛先生遇到這樣的煩心事：他的手機每隔五六秒就會撥進一次電話，每次來不及接聽，對方就掛斷。一天下來，手機能累計顯示近萬個未接來電，在這種狂轟濫炸之下，他幾乎無法用手機正常接打電話，工作生活飽受干擾。毛先生懷疑對方極有可能使用了一種名叫“呼死你”的軟件，對自己進行了騷擾。向公安部門求助，被告知“攔不了”“管不了”；找運營商的答復(fù)是：通信自由管不了。（6月2日央廣）
用戶被不法電話騷擾，卻成了皮球被踢來踢去。的確，“通信自由”是每個用戶的權(quán)利，受法律保護。但是所謂的“通信自由”，是在不損害他人利益前提之下，必須遵紀(jì)守法不逾矩，有底線守規(guī)矩。通信自由，不是我有自由，讓別人不自由。
用戶使用電話等通訊工具，實際上就和運營商有了合同契約關(guān)系，用戶的通信權(quán)不受他人干擾和危害，這是運營商的法定責(zé)任和義務(wù)。運營商有責(zé)任和義務(wù)保證用戶的電話不被騷擾。豈能用“通信自由”作為推卸責(zé)任的擋箭牌？如果“通信自由”可以亂來，騷擾別人，那么這樣的“自由”就是犯罪。
“通信自由”不是電話騷擾的法外之地。面對用戶電話騷擾的投訴，作為提供通信平臺的運營商，應(yīng)該承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任和社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，及時采取有效措施，把好“技術(shù)關(guān)”，從源頭防范電話騷擾，不斷提升自身對號碼管理的能力，讓普通用戶易得、易用的防騷擾電話軟件，成為電信“標(biāo)配”服務(wù)。
“通信自由”不是運營商當(dāng)甩手掌柜，不管不問的理由。運營商視而不見，不予理睬同樣涉嫌違法。電話騷擾，對他人的人格權(quán)造成了侵害。根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，人格權(quán)是民事主體依法享有的民事權(quán)利，受到法律保護，被騷擾者可以依據(jù)《民法通則》的相關(guān)法律追究騷擾者的民事責(zé)任。對于電話騷擾，運營商應(yīng)該積極主動維護用戶的合法權(quán)益，國家公安、工商等執(zhí)法部門，應(yīng)加大針對電話騷擾以及電話詐騙行為的偵破力度，多管齊下依法從重從快嚴(yán)厲打擊，堅決鏟除這一困擾億萬消費者的社會毒瘤。
汪代華
