語(yǔ)音業(yè)務(wù)萎縮促運(yùn)營(yíng)商取消長(zhǎng)途漫游費(fèi) 新舉措或影響有限

　　受語(yǔ)音業(yè)務(wù)萎縮等因素影響，幾大運(yùn)營(yíng)商收了20年的長(zhǎng)途漫游費(fèi)將在2016年末全面取消。

　　繼 中國(guó)電信 、中國(guó)移動(dòng)之后，在8月17日召開的2016年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上， 中國(guó)聯(lián)通 董事長(zhǎng)王曉初透露，從10月1日起，聯(lián)通將取消國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)和漫游費(fèi)。自此，三大電信運(yùn)營(yíng)商收取長(zhǎng)途漫游費(fèi)的行為集體取消。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，長(zhǎng)途漫游費(fèi)退市無(wú)論于運(yùn)營(yíng)商或是消費(fèi)者，均無(wú)關(guān)痛癢，既不會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的整體收入產(chǎn)生明顯的下行壓力，消費(fèi)者也并沒有受益。

　　語(yǔ)音業(yè)務(wù)萎縮促漫游費(fèi)退市

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解到，手機(jī)漫游費(fèi)是2G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，當(dāng)時(shí)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)更多的還只能為單一區(qū)域的用戶進(jìn)行服務(wù)。一個(gè)用戶從一個(gè)地方漫游到另一個(gè)地方，需要進(jìn)行鑒權(quán)、接入、計(jì)費(fèi)、結(jié)算。

　　早先國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信業(yè)在東西部地區(qū)的發(fā)展并不均衡，為了保證西部地區(qū)的移動(dòng)通信公司可以取得足以支撐當(dāng)?shù)剌^高成本的收入，防止東部地區(qū)資費(fèi)相對(duì)較低的手機(jī)號(hào)，大規(guī)模地在西部地區(qū)長(zhǎng)期異地使用，1994年原郵電部發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)電話機(jī)管理和調(diào)整移動(dòng)電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，要求移動(dòng)電話需收取0.6元/分鐘的自動(dòng)漫游費(fèi)，長(zhǎng)途漫游費(fèi)就此產(chǎn)生。

　　隨著技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí)換代，4G用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)、漫游成本快速下降，傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入已落后于流量收入，取消漫游費(fèi)已成大勢(shì)所趨。以中國(guó)移動(dòng)為例，根據(jù)中國(guó)移動(dòng)中期業(yè)績(jī)報(bào)告，其4G用戶總數(shù)達(dá)到4.29億，4G滲透率已達(dá)到51.2%；上半年流量收入達(dá)到1950億元，同比增長(zhǎng)26.7%，首次超過(guò)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入。

　　今年4月，工信部出臺(tái)新政策要求，在電信資費(fèi)市場(chǎng)化機(jī)制下，推動(dòng)取消手機(jī)漫游費(fèi)，下一步將根據(jù)國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，推動(dòng)企業(yè)逐步取消區(qū)域內(nèi)手機(jī)漫游費(fèi)。

　　獨(dú)立電信分析師 項(xiàng)立剛 認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)，除了消費(fèi)者對(duì)該項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)期詬病和國(guó)務(wù)院“提速降費(fèi)”的壓力外，更主要的是近年來(lái)語(yǔ)音業(yè)務(wù)占整體收入的比例不斷萎縮，同時(shí)流量業(yè)務(wù)的崛起所致，長(zhǎng)途漫游費(fèi)退出是當(dāng)前的趨勢(shì)。

　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)途漫游費(fèi)退市不僅發(fā)生在國(guó)內(nèi)，在其他國(guó)家也正在進(jìn)行。據(jù)悉，歐盟決定從2017年6月起取消成員國(guó)之間的手機(jī)漫游費(fèi)；俄羅斯、印度等國(guó)也在計(jì)劃取消漫游費(fèi)。

　　套餐門檻較高 消費(fèi)者受益有限

　　8月18日，中國(guó)移動(dòng)新聞發(fā)言人張軒對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示，中國(guó)移動(dòng)一直在積極推動(dòng)長(zhǎng)市漫資費(fèi)一體化工作。目前，該公司就已推出了“長(zhǎng)市漫一口價(jià)”套餐，最低僅為18元， “非長(zhǎng)市漫一口價(jià)”套餐客戶可以隨時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多種渠道辦理全網(wǎng)統(tǒng)一套餐，實(shí)現(xiàn)全國(guó)長(zhǎng)市漫通話一口價(jià)。

　　TMT分析師付亮在接受采訪時(shí)則表示，消費(fèi)者的受益實(shí)則有限。新套餐門檻較高，如中國(guó)移動(dòng)套餐最低門檻已由過(guò)去的5元變?yōu)?8元，其僅含流量，而對(duì)于本地語(yǔ)音較多的用戶來(lái)說(shuō)，若無(wú)合適的4G套餐可選，消耗同樣的語(yǔ)音會(huì)花費(fèi)更多。

　　“實(shí)際上，中國(guó)移動(dòng)的主要用戶，就是消費(fèi)比較多的用戶，已經(jīng)不再為長(zhǎng)途漫游費(fèi)買單了，其花費(fèi)主要集中在4G流量上�！表�(xiàng)立剛分析稱，有部分前期使用了漫游資費(fèi)套餐的用戶可能受益，而大部分用戶，尤其是后期用戶是不受益的。對(duì)用戶而言，最可能出現(xiàn)的情況是，支出不減少，但在運(yùn)營(yíng)商提供的其他服務(wù)方面享受更多服務(wù)增量。

　　“運(yùn)營(yíng)商歸根結(jié)底是企業(yè)性質(zhì)，有對(duì)收入和利潤(rùn)的要求，不可能無(wú)故砍掉部分業(yè)務(wù)收入。”項(xiàng)立剛告訴記者，對(duì)于眾多消費(fèi)者所期盼的流量降費(fèi)，流量單價(jià)將會(huì)下降，但是花在流量上的整體支出很可能會(huì)繼續(xù)升高，特別是對(duì)于每月流量使用較多的用戶而言。

　　“運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)促使使用長(zhǎng)途漫游套餐的用戶，改用4G流量套餐，重新平衡自己的商業(yè)利益，實(shí)質(zhì)上運(yùn)營(yíng)商只是換了一個(gè)收費(fèi)方式而已�！表�(xiàng)立剛說(shuō)。

　　取消漫游費(fèi)難談變革

　　在8月11日舉行的中國(guó)移動(dòng)中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)首席執(zhí)行官李躍表示，取消長(zhǎng)途漫游收費(fèi)對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)有風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)計(jì)劃用兩年時(shí)間消除風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)會(huì)拓展資費(fèi)全國(guó)一體化等計(jì)劃。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商此舉實(shí)質(zhì)上是一個(gè)用戶套餐轉(zhuǎn)換，在此期間會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn)，但是這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比想象中要小得多。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)運(yùn)收入大約為人民幣3700億元，同比增長(zhǎng)7.1%。其中，語(yǔ)音業(yè)務(wù)占整體收入的37%。

　　“中國(guó)移動(dòng)的語(yǔ)音收入目前只有37%，其中漫游費(fèi)僅占個(gè)位數(shù)，放在整體框架內(nèi)，這是一個(gè)非常小的比例。中國(guó)移動(dòng)要促使用戶轉(zhuǎn)成別的套餐，依然會(huì)有別的收入保證能夠填補(bǔ)�！表�(xiàng)立剛表示。

　　相比于中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信的老用戶數(shù)量則相對(duì)較少，作為“化石級(jí)”資費(fèi)的長(zhǎng)途漫游費(fèi)在新用戶中應(yīng)用并不廣泛。

　　在宣布取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)時(shí)，中國(guó)電信董事長(zhǎng)楊杰表示，中國(guó)電信將率先推行全流量計(jì)費(fèi)，即電話、短信折合為流量，統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。而王曉初則坦言，中國(guó)聯(lián)通在4年前推3G業(yè)務(wù)時(shí)，主流套餐已經(jīng)取消長(zhǎng)途漫游，目前聯(lián)通只有4%的用戶還有長(zhǎng)途漫游，占比很小，對(duì)聯(lián)通的收入影響不大。

　　“總而言之，長(zhǎng)途漫游費(fèi)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮之下，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)退出歷史舞臺(tái)，此次三大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出該資費(fèi)的退市計(jì)劃，對(duì)于身處其中的企業(yè)、消費(fèi)者，并不會(huì)帶來(lái)太多的利好和影響�！表�(xiàng)立剛?cè)缡钦f(shuō)，“運(yùn)營(yíng)商勢(shì)必會(huì)發(fā)展其他的業(yè)務(wù)，開發(fā)新的產(chǎn)品套餐來(lái)填補(bǔ)長(zhǎng)漫游費(fèi)退市留下的收入空白�！�