看美國寬帶運營商的“提速降費”

網(wǎng)訊：隨著我國提速降費政策的大力實施，國內(nèi)消費者享受到了更物美價廉的通信服務(wù)，我國的通信基礎(chǔ)設(shè)施也有了跨越式的發(fā)展。事實上，在美國，寬帶運營商近年來也在進行著“提速降費”的工作。美國同行的工作效果如何？給用戶帶來了哪些實惠？對市場格局產(chǎn)生了哪些影響？解讀這些問題無疑會為國內(nèi)的提速降費工作提供有益的橫向?qū)Ρ取?/p>

　　提速：舉手表決+用腳投票

　　2015年1月，美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）經(jīng)過投票，將2010年設(shè)定的下載/上載速度為4 Mbps/1 Mbps的寬帶基準提高到實際下載速度至少為25 Mbps、實際上載速度至少為3 Mbps（25 Mbps/3 Mbps），重新定義了“先進電信能力”。

　　促使美國寬帶運營商加緊網(wǎng)絡(luò)提速工作的不僅僅是FCC委員的舉手表決，還有用戶用腳投的票。

　　FCC近日發(fā)布的最新全美寬帶速度綜合分析研究報告“美國寬帶測試”（Measuring Broadband America）也揭示了消費者的選擇傾向?qū)�運營商部署更高速率寬帶網(wǎng)絡(luò)的推動作用。報告顯示，接入到更快服務(wù)的消費者會繼續(xù)遷移到更高速率的網(wǎng)絡(luò)。例如，2014年9月訂購標稱下行速率為15Mbps~50Mbps服務(wù)的受訪消費者最有可能在下一年遷移到更高的服務(wù)層級。相比之下，訂購標稱下行速率低于15Mbps服務(wù)的消費者（主要由DSL服務(wù)提供）中的絕大多數(shù)在次年保持在同一水平。

　　用戶的需求激發(fā)了寬帶運營商技術(shù)升級的熱情。近一段時間，美國電信運營商AT&T動作頻頻。除了宣布將在另外11個大城市推出千兆光纖服務(wù)，該公司還叫停跟蹤千兆網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)行為的活動，將服務(wù)價格直接降至與谷歌光纖同價位的70美元，一舉就獲得了在千兆光纖市場的價格優(yōu)勢。AT&T千兆光纖目前已經(jīng)覆蓋美國40個城市，預(yù)計到今年年底將增加至45個。該公司資深副總裁Eric Boyer此前透露，計劃到2019年使千兆光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋美國1250萬人口。目前看來，AT&T的進度要快于這一目標。

　　“美國寬帶測試”顯示，得益于美國寬帶運營商對網(wǎng)絡(luò)提速的重視，全美運營商的標稱寬帶速率有了“顯著提升”，其中最受消費者歡迎的寬帶業(yè)務(wù)標稱下載速率從2011年的12Mbps～30Mbps上升至2015年9月的100Mbps～300Mbps。

　　降費：單價下降+競爭影響

　　在美國市場，寬帶價格近兩年也呈現(xiàn)了下降的態(tài)勢，但這更多則是依靠市場手段，也就是競爭帶來的價格下降。

　　由FTTH委員會委托進行的一項研究顯示，在有千兆光纖服務(wù)的指定市場區(qū)域中，速率在100Mbps至1Gbps之間的寬帶業(yè)務(wù)價格平均每月下降了27美元。研究表示，這相當于寬帶標準服務(wù)月資費降低了近25%。也就是說網(wǎng)絡(luò)速率提升后，寬帶服務(wù)的單價相應(yīng)下降。

　　而在那些有更多寬帶服務(wù)提供商的市場，寬帶服務(wù)價格的下滑幅度更大�！拔覀儼l(fā)現(xiàn)競爭對手的數(shù)量對千兆網(wǎng)絡(luò)的定價有非常大的影響�！毖芯繄蟾娣Q， “特別是，如果一個指定市場區(qū)域的千兆光纖提供商從一家增加至兩家，千兆網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的月標準資費將下降57到62美元，這相當于價格降低34％至37 ％。”

　　例如，針對谷歌光纖在亞特蘭大等城市推出70美元月資費千兆光纖服務(wù)，康卡斯特迅速跟進，為愿意簽訂3年合同的客戶提供每月70美元的千兆光纖服務(wù)，不簽約3年合同的用戶則為每月139.95美元。同樣，AT&T也將包括奧斯汀在內(nèi)的市場千兆光纖服務(wù)價格降至每月70美元。

　　此外，報告顯示，除了競爭之外，高速網(wǎng)絡(luò)的普及也會帶動整體寬帶市場價格的下降。指定市場區(qū)域中提供1Gbps互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將導(dǎo)致網(wǎng)速低于50Mbps寬帶服務(wù)價格的顯著下降。該研究預(yù)測，在千兆光纖市場，速率為25Mbps至50Mbps的寬帶服務(wù)月資費下降13美元至18美元，即服務(wù)成本降低14％至19％。

　　除了寬帶價格的降低，報告指出，新的競爭推動有線電視運營商和電信公司進行更多的寬帶升級。“我們發(fā)現(xiàn)，每增加一個提供高速寬帶的競爭者都會使市場上其他寬帶提供商提供更高速度寬帶的概率提升4％至17％�！眻蟾娣治稣f。

　　大浪淘沙 市場重構(gòu)

　　提速降費歸根到底是運營商之間網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)價格的比拼，新一輪的競爭引發(fā)了市場的大浪淘沙，其中性價比不夠好的產(chǎn)品自然會遭到淘汰，引發(fā)市場格局的重構(gòu)，抓住機遇的一方才能成為游戲的贏家。

　　FCC的“美國寬帶測試”報告顯示，盡管從宏觀上看，全美運營商的標稱寬帶速率有了“顯著提升”，但按照不同技術(shù)類型的寬帶區(qū)分，結(jié)果各有不同。

　　使用FTTH和DOCSIS 3.1技術(shù)的光纖與有線寬帶的速率得到提升，但DSL網(wǎng)絡(luò)的速率則基本沒有改善。從2011年至2016年，報告中統(tǒng)計的所有寬帶服務(wù)提供商的下行速率中位數(shù)從10Mbps增長了近3倍，至39Mbps。其中光纖和有線技術(shù)的下行速率中位數(shù)分別增長了14%和47%，相比之下DSL網(wǎng)絡(luò)速率則沒有大的變化。

　　FCC指出，有線光纖和有線寬帶客戶實際享受的速度都達到或超過了標稱速率。一些使用衛(wèi)星技術(shù)獲得寬帶服務(wù)的用戶所體驗到的實際速率平均低于標稱速率。

　　實實在在的消費體驗直接決定了消費者的取舍。調(diào)研公司LeichtmanResearch的最新研究顯示，今年第三季度AT&T、Verizon、CenturyLink以及美國其他頂級電信運營商用戶增長仍然不敵有線電視運營商。Leichtman的調(diào)研范圍覆蓋美國14家最大的有線和電信運營商，用戶數(shù)已經(jīng)達到9250萬，占到了整體市場份額的95%。其中，有線電視公司擁有5780萬用戶，而電信公司擁有3470萬用戶。

　　第三季度，美國頂級電信運營商流失了約15萬寬帶用戶，與去年同期的14.5萬相比數(shù)量進一步增加。事實上，在過去的一年半中，有5個季度電信運營商的凈增寬帶用戶數(shù)都是負數(shù)。在電信運營商中，F(xiàn)rontier Communications流失用戶9.9萬，為其史上最嚴重的用戶流失。其他電信運營商如Centurylink和AT&T用戶數(shù)也有顯著減少，前者流失用戶數(shù)4萬，后者為2.3萬。

　　第三季度有線電視運營商在一些地區(qū)推出了千兆寬帶服務(wù)，增加了大約77.5萬寬帶用戶。得益于此，第三季度，美國有線電視運營商用戶數(shù)增長喜人。Charter和Comcast的寬帶訂戶增長獨占鰲頭，分別為38.7萬、32.9萬。其他幾家比如Altice USA、Mediacom、WOW、Cable One等也都保持增長勢頭。

　　電信運營商寬帶用戶向有線電視運營商遷移主要因為用戶從低速率的DSL業(yè)務(wù)遷移至FTTH或其他高速率寬帶服務(wù)。例如，第三季度，AT&T基于IP的寬帶業(yè)務(wù)收入同比增長了12%，而總的寬帶收入同比僅增長了5%。AT&T基于IP的寬帶業(yè)務(wù)用戶數(shù)增加了15.6萬。但這不足以彌補DSL用戶減少16.1萬的影響，第三季度AT&T寬帶用戶總數(shù)減少了5000。

　　從今年已經(jīng)過去的前三個季度數(shù)據(jù)來看，美國電信運營商流失了約47.5萬寬帶用戶，相比之下，有線電視運營商則增加了約244萬寬帶用戶。