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當(dāng)前，全球電信業(yè)傳統(tǒng)話音、短信業(yè)務(wù)逐步萎縮，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的第一引擎，國外主要電信企業(yè)的資費(fèi)套餐也隨之改變。在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，移動(dòng)套餐主要基于包含的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行分檔，套餐內(nèi)包含的流量大幅增加，并推出套餐內(nèi)流量不限量、不清零等定價(jià)方式。在固定業(yè)務(wù)方面，固定寬帶提速明顯，高帶寬產(chǎn)品種類不斷增加，門檻價(jià)格隨著帶寬的升級(jí)呈現(xiàn)微升趨勢(shì)，這一趨勢(shì)凸顯了全球電信業(yè)主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，也為我國電信行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和加快資費(fèi)改革提供了參考。
套餐設(shè)計(jì)：分檔基準(zhǔn)由話音向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)超越話音業(yè)務(wù)，資費(fèi)套餐加速從基于話音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)定價(jià)。過去電信企業(yè)主要基于話音時(shí)長(zhǎng)定價(jià)，將通話時(shí)長(zhǎng)作為資費(fèi)分檔的基礎(chǔ)。2015年，根據(jù)OVUM數(shù)據(jù)庫通過對(duì)覆蓋全球5個(gè)大區(qū)的19個(gè)國家52個(gè)運(yùn)營(yíng)商超過500個(gè)資費(fèi)套餐的數(shù)據(jù)跟蹤顯示，在納入調(diào)查的資費(fèi)套餐中，約93%的資費(fèi)套餐是基于數(shù)據(jù)流量的容量定價(jià)，將包含的數(shù)據(jù)流量作為資費(fèi)分檔的基礎(chǔ)，此類資費(fèi)套餐大多是月套餐；5%的資費(fèi)套餐基于數(shù)據(jù)時(shí)長(zhǎng)定價(jià)，主要面向部分不確定自身需求的用戶以及部分初次購買移動(dòng)數(shù)據(jù)的新用戶，電信企業(yè)針對(duì)這部分新用戶設(shè)計(jì)了包含一定數(shù)據(jù)時(shí)長(zhǎng)的入門級(jí)資費(fèi)套餐，有助于刺激新用戶的數(shù)據(jù)使用量，增加其對(duì)包含更多流量的數(shù)據(jù)套餐的購買愿望，此類資費(fèi)套餐通常按小時(shí)、1天、2天或7天內(nèi)不限流量來分檔；還有2%的資費(fèi)套餐是面向特定App的定向流量包，部分采取“零資費(fèi)”方案，由App內(nèi)容提供商提供免費(fèi)流量。
套餐流量：2GB以上套餐占比約50%
隨著4G技術(shù)的普及，用戶的流量需求猛增，智能手機(jī)套餐所包含的流量容量快速膨脹。美國聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前主要國家電信市場(chǎng)含2GB以上流量的套餐是主流。美國電信企業(yè)套餐流量容量最大，中位數(shù)達(dá)10GB，也就是說10GB以上套餐占套餐總量的比重約為50%。英國、澳大利亞、韓國、印度等國智能手機(jī)套餐所含流量中位數(shù)均在2GB到3GB之間，其中，韓國電信企業(yè)的流量套餐設(shè)計(jì)比較細(xì)致，容量從數(shù)十MB到數(shù)百GB均有涵蓋，套餐總數(shù)多達(dá)500余種。
套餐上限：無限數(shù)據(jù)流量套餐數(shù)量逐步增加
無限數(shù)據(jù)流量套餐是廣大用戶夢(mèng)寐以求的產(chǎn)品，目前出現(xiàn)在美國、巴西、韓國、日本、印度、印尼、沙特阿拉伯以及歐洲多國。從FCC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，此類套餐數(shù)量總體上較少，但是占套餐總數(shù)的比例從2012年年底的約4%微幅增加到2014年的約7%，目前仍不到10%。需要指出的是，在多數(shù)情況下，無限流量套餐屬于電信企業(yè)的中端產(chǎn)品，而并非高端套餐，其形式大多是“限速不限量”，即套餐內(nèi)包含一定量的高速流量，超出該流量范圍后，用戶上網(wǎng)速度將明顯受制。
幾個(gè)國家的典型案例如下：美國T-mobile的不限流量套餐（Simple Choice Family Plan），加入的家庭成員可以享受每月2GB的LTE高速流量，使用量超出后，網(wǎng)速將被降到2G網(wǎng)或3G網(wǎng)的速率，若想繼續(xù)使用4G網(wǎng)絡(luò)流量，則須另外支付15美元（約合人民幣98元）獲取4GB流量。再如韓國電信的一款應(yīng)用于iPhone6的24個(gè)月合約的無限流量套餐，每月支付19000韓元（約108元人民幣）可享受15GB的LTE流量，當(dāng)使用量超過套餐范圍時(shí)，網(wǎng)速將被降到3Mbps。在日本和沙特阿拉伯，無限流量套餐則屬于高端產(chǎn)品，其平均價(jià)格是有限流量套餐的1.5～2倍。
“流量不清零”陸續(xù)推出，但存諸多限制條件
移動(dòng)上網(wǎng)剩余流量不清零也是廣大用戶關(guān)心的另一個(gè)資費(fèi)熱點(diǎn)。如美國主要電信企業(yè)均提供流量不清零服務(wù)。2014年年底，美國電信企業(yè)T-mobile率先推出流量12個(gè)月不清零服務(wù)，流量有效期是12個(gè)月，Sprint和AT&T緊隨其后。其中，AT&T推出的流量滾存服務(wù)（Rollover Data）是當(dāng)月不清零，但該服務(wù)僅限于其數(shù)據(jù)流量共享套餐用戶（Mobile share value plan，這部分用戶僅占其用戶的一半），且次月優(yōu)先扣減當(dāng)月套餐內(nèi)流量。日本電信企業(yè)NTT DoCoMo當(dāng)月流量用不完可順延兩個(gè)月，但該服務(wù)僅針對(duì)5GB以上大流量包的用戶，且剩余流量不足1GB時(shí)不可滾存，同時(shí)也是優(yōu)先扣減當(dāng)月套餐內(nèi)流量。
相比之下，我國2015年推行的流量不清零政策則更為人性化，表現(xiàn)在當(dāng)月流量用不完的情況下，可順延至下月使用，次月優(yōu)先使用上月剩余流量，剩余流量使用完畢才開始啟用當(dāng)月套餐內(nèi)包含的流量。更重要的是，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的所有手機(jī)用戶都會(huì)被默認(rèn)開通當(dāng)月流量不清零服務(wù)，不需要用戶再單獨(dú)申請(qǐng)。
高帶寬產(chǎn)品不斷增加，入門級(jí)寬帶產(chǎn)品價(jià)格上漲
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和高帶寬產(chǎn)品的不斷推出，各國固定寬帶產(chǎn)品的單位帶寬資費(fèi)持續(xù)下降，尤其是高帶寬產(chǎn)品的單位資費(fèi)降幅更為顯著。根據(jù)FCC統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前英美日韓等國電信企業(yè)所提供的資費(fèi)套餐中，帶寬超過25Mbps（兆比特每秒）的寬帶產(chǎn)品已經(jīng)成為主流；以英美日等國25M～50M的寬帶產(chǎn)品為例，平均到每Mbps帶寬上，價(jià)格在近一兩年內(nèi)平均下降了20%左右。
但在帶寬升級(jí)的過程中，國外運(yùn)營(yíng)商在擴(kuò)大高帶寬供給的同時(shí)，停止了部分低帶寬產(chǎn)品的供給，由此導(dǎo)致入門級(jí)資費(fèi)水平有所上升。例如，根據(jù)國際電信聯(lián)盟對(duì)各國最大城市或首都城市主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的門檻資費(fèi)套餐統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，墨西哥固定寬帶門檻資費(fèi)在2013年是13.23美元/月，帶寬速率是1Mbps,但到2014年用戶支付的門檻資費(fèi)變成了26.26美元/月，但帶寬速率是5Mbps，即帶寬速率升級(jí)導(dǎo)致用戶門檻資費(fèi)上漲一倍，埃及也是類似情況。但是，考慮到門檻資費(fèi)套餐主要使用群體是廣大中低收入消費(fèi)者，也直接關(guān)系到寬帶用戶普及水平的提高，因此，在提高門檻網(wǎng)絡(luò)速率時(shí)，盡可能不提高或少提高門檻資費(fèi)水平，以充分考慮各類用戶的可承受能力。
