無限聯(lián)絡(luò)，極致體驗——易谷網(wǎng)絡(luò)客戶大會成功舉辦

2017年01月10日13:46 來源：移動通信網(wǎng)T|T

【移動通信網(wǎng)】2017年1月10日——上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司日前攜手業(yè)界頂尖合作伙伴在蘇州成功舉辦主題為：“無限聯(lián)絡(luò)，極致體驗”的客戶大會。來自全國各地的150位客戶、合作伙伴、投資人、學(xué)術(shù)界及咨詢界的專家、教授、大咖，齊聚一堂，共同探討新時代下的客戶體驗。

大會現(xiàn)場

隨著云計算、大數(shù)據(jù)以及社交媒體的興起，傳統(tǒng)的通信模式、企業(yè)和客戶交互的方式以及溝通形態(tài)、服務(wù)理念都在發(fā)生改變，新的行業(yè)格局正在形成，易谷網(wǎng)絡(luò)致力于改變傳統(tǒng)的服務(wù)與營銷，重新詮釋互聯(lián)網(wǎng)+時代下的客戶體驗。

為了能給與會嘉賓帶來一場豐富、詳實的知識分享與經(jīng)驗交流盛宴，易谷網(wǎng)絡(luò)特邀復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授袁堂軍、COPC中國區(qū)總監(jiān)崔曉、醍醐顧問總經(jīng)理兼首席顧問刑炎等國內(nèi)知名專家，以及客戶體驗領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)想集團亞太區(qū)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)碼渠道經(jīng)理齊霽、平安金服系統(tǒng)及創(chuàng)新部總經(jīng)理余偉，為大家?guī)�來了共享�?jīng)濟、大數(shù)據(jù)、多媒體客戶體驗、智能交互、客戶體驗管理等諸多領(lǐng)域的前沿觀點以及打造卓越客戶體驗的最佳實踐。

與會嘉賓

在此次客戶大會上，易谷網(wǎng)絡(luò)董事長朱星銘女士作了開幕致辭。她表示：“客戶、合作伙伴、供應(yīng)商以及行業(yè)專家的支持與信任，促使易谷網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)了一批又一批激進、創(chuàng)新、努力、堅持的易谷人，才使易谷網(wǎng)絡(luò)有了今天的成就。易谷網(wǎng)絡(luò)將一如既往，向成為偉大的通訊企業(yè)而努力，打通所有聯(lián)絡(luò)的橋梁，讓聯(lián)絡(luò)變得簡單、極致，為客戶帶來最實用、最高效的解決方案�！�

易谷網(wǎng)絡(luò)董事長朱星銘女士

易谷網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官王鴻冰先生也發(fā)表了精彩的主題演講：“一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，最重要的是要有明確的目標與方向并務(wù)實地為之努力。易谷網(wǎng)絡(luò)具有豐富的整合全球一流資源、服務(wù)中國大型客戶的技術(shù)與經(jīng)驗，深耕客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域，真真切切地發(fā)現(xiàn)行業(yè)存在的問題及痛點，秉承“聯(lián)絡(luò)世界，凝聚價值！”的使命，不斷創(chuàng)新，致力于讓每一次溝通都凝聚價值，每一次服務(wù)都是極致體驗�！�

易谷網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官王鴻冰先生

易谷網(wǎng)絡(luò)首席運營官岳欣先生也表示：“易谷網(wǎng)絡(luò)從業(yè)務(wù)、技術(shù)、服務(wù)等多個維度，為大家分享了客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)內(nèi)提升客戶體驗的最新研究成果以及重大客戶落地情況，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何更好地提升服務(wù)體驗，以及易谷網(wǎng)絡(luò)“卓越執(zhí)行，感動用戶”的服務(wù)理念，為與會嘉賓呈現(xiàn)了一場不虛此行的行業(yè)盛會�！�

易谷網(wǎng)絡(luò)首席運營官岳欣先生

易谷網(wǎng)絡(luò)CAME體驗云研究院院長孫媛女士為大家?guī)�來了主題為“凝練管理精髓，創(chuàng)造極致體驗”的精彩演講，為大家闡釋了整個運營管理支撐系統(tǒng)的核心理念——極簡、預(yù)判、參與，并通過“咨詢?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價值的來源”和“技術(shù)創(chuàng)造的價值來源于分析者的洞見”兩個維度詳細說明了咨詢顧問的價值。

易谷網(wǎng)絡(luò)CAME體驗云研究院院長孫媛女士

易谷網(wǎng)絡(luò)第八屆“感動用戶”頒獎盛典亦在此次客戶大會上舉辦，多名易谷人因其領(lǐng)導(dǎo)精神、勇于創(chuàng)新、卓越執(zhí)行、坦誠相見、精誠團結(jié)、善于分享、用心服務(wù)客戶等獲得表彰，彰顯了易谷網(wǎng)絡(luò)“易于溝通，虛懷若谷”的內(nèi)部價值觀。

關(guān)于上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家成立于2008年，致力為企業(yè)客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業(yè)化服務(wù)，并幫助用戶提高生產(chǎn)運營效率以及客戶滿意度的企業(yè)。

公司榮獲了上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市軟件企業(yè)、計算機系統(tǒng)集成二級資質(zhì)、上海市科技小巨人（培育）、靜安區(qū)科技小巨人、創(chuàng)新基金立項、運維服務(wù)能力體系的建設(shè)并通過國家認證（ITSS）、電力專用通信設(shè)備進網(wǎng)許可證等榮譽及稱號。

公司從成立伊始的一家專注于企業(yè)呼叫中心領(lǐng)域的服務(wù)提供商發(fā)展到目前在多媒體聯(lián)絡(luò)中心、調(diào)度指揮及統(tǒng)一通信領(lǐng)域提供研發(fā)，集成和服務(wù)，同時緊密聯(lián)系合作伙伴，圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，在國家級公共事業(yè)，高端金融，全球領(lǐng)先電商，互聯(lián)網(wǎng)+及航空物流等行業(yè)累積了諸多頂尖解決方案。

公司秉承“聯(lián)絡(luò)世界，凝聚價值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內(nèi)部價值觀已經(jīng)成為業(yè)界的領(lǐng)軍企業(yè)。