宣傳防水卻不能在水下用 索尼手機(jī)在美敗訴要賠償

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(原標(biāo)題:索尼手機(jī)涉嫌防水功能虛假宣傳,與用戶達(dá)成和解賠償協(xié)議)

大家都說日系手機(jī)的防水功能是出于日本人對(duì)泡澡、溫泉的喜愛而研發(fā)的,而其中的索尼作為龍頭老大,打從索尼愛立信時(shí)代就開始支持防塵防水功能,而改用索尼名號(hào)以后的每一代旗艦機(jī)都支持防水防塵,像最新的索尼Xperia XZ就支持最高等級(jí)的IP68級(jí)防塵防水。但是,索尼聲明的進(jìn)水不保修惹怒了用戶,最后被廣大用戶群告上法庭,要求索尼為最近購買的設(shè)備延長12個(gè)月質(zhì)保期,或退還至多50%的購機(jī)款,而索尼最終同意為自己的虛假、夸大宣傳買單,將與用戶達(dá)成和解。

水下拍照索尼手機(jī)進(jìn)水了?不好意思不保修!

雖然索尼手機(jī)一直都支持防水功能,但是使用要求極為苛刻,要求不能碰淡水以外的液體(海水、飲料),而且在水下環(huán)境不能使用拍照等功能。如果這種情況下進(jìn)水了,索尼是不會(huì)負(fù)責(zé)手機(jī)的售后服務(wù),需要用戶自己掏錢包修理(小編的Xperia Z5在泳池里拍照,結(jié)果真的進(jìn)水不保修)。

不同地區(qū)的聲明是不一樣的

而這次用戶集體訴訟索尼就是因?yàn)槠涮摷傩麄鱔peria系列手機(jī)、平板電腦的防水功能,在廣告中出現(xiàn)了在泳池拍照?qǐng)鼍,誤導(dǎo)了用戶以為能在水下使用,要求索尼為最近購買的設(shè)備延長12個(gè)月質(zhì)保期,或退還至多50%的購機(jī)款。

最終索尼為自己的虛假宣傳行為買單了,答應(yīng)了與用戶群達(dá)成和解協(xié)議,但是最終賠償方案還需要在12月1日雙方擬定,因此賠償方案還沒有確認(rèn)下來。

賠償?shù)挠脩艉w了曾經(jīng)因?yàn)檫M(jìn)水申請(qǐng)維修遭拒的,還有最近購買了舊款的索尼Xperia手機(jī),型號(hào)覆蓋24款,新的X系列手機(jī)不在名單之內(nèi)。

訴訟所涉及的索尼產(chǎn)品名單:Xperia M2 Aqua、Xperia M4 Aqua、Xperia ZR、Xperia Z Ultra、Xperia Z1、 Z1s、Z1 Compact、Xperia Z2、Xperia Z3、 Z3 Compact、 Z3v、 Z3+、Z3+ Dual、Xperia Z5、Xperia Z5 Compact、Xperia Z2 Tablet、Xperia Z3 Tablet Compact、Xperia Z4 Tablet。

小編進(jìn)水的Z5能賠償嗎?不,訴訟收益者僅限美國、波多黎各地區(qū)

現(xiàn)在市面上比較常見的防水手機(jī)就索尼、三星、蘋果三家,但是他們對(duì)于防水功能手機(jī)進(jìn)水后的判定還是很嚴(yán)格,三星會(huì)調(diào)查你手機(jī)具體入水原因,索尼也會(huì)查看你進(jìn)水原因是否超過限定范圍等等。但是這些手機(jī)一旦進(jìn)水以后,去售后中心基本上都會(huì)拒保。(梁俊豪)


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