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7月15日消息（杜建民）移動(dòng)電話用戶總數(shù)早已超過(guò)人口總量，工業(yè)和信息化部通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，自今年4月份開(kāi)始連續(xù)2個(gè)月，移動(dòng)電話用戶均出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。至于是不是真正的拐點(diǎn)，我們還需要把時(shí)間節(jié)點(diǎn)拉的更長(zhǎng)之后才能判斷趨勢(shì)。
移動(dòng)電話用戶增長(zhǎng)的問(wèn)題，早晚也要出現(xiàn)在固定家寬市場(chǎng)上。雖然工業(yè)和信息化部，以及三大運(yùn)營(yíng)商公布的數(shù)據(jù)都顯示，固網(wǎng)家寬仍然處于較高的增長(zhǎng)水平。然而面對(duì)持續(xù)走低的用戶ARPU，有讀者對(duì)運(yùn)營(yíng)商的固網(wǎng)家寬發(fā)展策略產(chǎn)生疑問(wèn)。
一、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策全面實(shí)施進(jìn)一步放大了固移融合對(duì)用戶的捆綁作用
隨著全面實(shí)施日期的臨近，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策給廣大用戶提供選擇權(quán)的同時(shí)，也給運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較多變動(dòng)因素。雖然攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)開(kāi)啟后，即便有軟硬簽約，用戶也可以申請(qǐng)解除綁定，但是對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，軟硬簽約是除了靠品質(zhì)保有用戶外，最有效的穩(wěn)定用戶的手段。
固移融合已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商除了話費(fèi)捆綁、終端簽約等之外應(yīng)用最為廣泛和業(yè)務(wù)捆綁手段。手機(jī)號(hào)碼可以隨便換號(hào)，但是固網(wǎng)家寬相對(duì)就比較困難。特別是對(duì)于存在固網(wǎng)家寬壟斷經(jīng)營(yíng)的小區(qū)，面對(duì)僅此一家別無(wú)他選的情況時(shí)，用戶實(shí)際上已經(jīng)沒(méi)了選擇權(quán)。此時(shí)固移融合之后對(duì)移動(dòng)電話用戶的捆綁效果必然會(huì)成倍放大。
重視固網(wǎng)家寬業(yè)務(wù)的原因，除了對(duì)移動(dòng)電話的捆綁作用外，實(shí)際上，通過(guò)固移融合，運(yùn)營(yíng)商還發(fā)展了很多新移動(dòng)電話用戶。我們從論壇網(wǎng)友的留言中可以一窺固網(wǎng)家寬對(duì)移動(dòng)電話用戶獲客的積極影響。中國(guó)電信2019年發(fā)展的這些移動(dòng)電話用戶中，通過(guò)固移融合貢獻(xiàn)了多少，其內(nèi)部會(huì)有詳細(xì)的分析數(shù)據(jù)。
二、固網(wǎng)家寬承擔(dān)的家庭市場(chǎng)入口角色是運(yùn)營(yíng)商增加家庭業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)的抓手
正如中國(guó)移動(dòng)的大連接戰(zhàn)略所言：家庭寬帶接入是公司實(shí)施大連接戰(zhàn)略的關(guān)鍵控制點(diǎn)，是全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源，也是獲取用戶生活場(chǎng)景中大量短距離連接的重要入口。通過(guò)提升家庭連接數(shù)量和價(jià)值，運(yùn)營(yíng)商可以固網(wǎng)家寬的綜合業(yè)務(wù)收入。
正是基于擴(kuò)大連接數(shù)的考慮，運(yùn)營(yíng)商不斷加大家庭業(yè)務(wù)的推廣力度。電視業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商推廣固網(wǎng)家寬的標(biāo)配。這是目前運(yùn)營(yíng)商用于延長(zhǎng)固網(wǎng)家寬業(yè)務(wù)鏈的主要做法。
2018年上半年的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)家庭市場(chǎng)中的視頻業(yè)務(wù)滲透率已經(jīng)超過(guò)61%。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，相信這樣滲透率還將提升。實(shí)際上，三大運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)電視用戶規(guī)模早已超過(guò)中國(guó)廣電的有線電視用戶規(guī)模。
除了目前最常用的電視業(yè)務(wù)外，運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)該通過(guò)智能音箱、語(yǔ)音遙控、安保監(jiān)控等硬件應(yīng)用有效延伸固網(wǎng)家寬的業(yè)務(wù)鏈。一方面通過(guò)多業(yè)務(wù)融合穩(wěn)定存量用戶，另外一方面也可以據(jù)此提升家庭用戶的業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)�，F(xiàn)在從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)看，運(yùn)營(yíng)商在不斷加大智能音箱和安保監(jiān)督的推廣力度。
雖然隨著5G的加速發(fā)展，以CPE為代表的5G應(yīng)用可能會(huì)對(duì)固網(wǎng)家寬業(yè)務(wù)造成替代性沖擊，但是在5G真正全面到來(lái)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還是要不斷深耕固網(wǎng)家寬市場(chǎng)，畢竟圈地早已完成，最大限度變現(xiàn)固網(wǎng)家寬投資才是最明智、最現(xiàn)實(shí)的選擇。
三、隨著流量收入增長(zhǎng)失速的加大更加凸顯了固網(wǎng)家寬的價(jià)值貢獻(xiàn)
工業(yè)和信息化部通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，2019年1－5月，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)固定通信業(yè)務(wù)收入1756億元，同比增長(zhǎng)10.3%，而同期移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入3833億元，同比下降3.8%。
實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商公布的2018年財(cái)報(bào)也顯示了固網(wǎng)寬帶的價(jià)值貢獻(xiàn)。流量業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)乏力導(dǎo)致流量業(yè)務(wù)收入低速緩慢增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)，大概率將放大固網(wǎng)家寬業(yè)務(wù)對(duì)收入的整體貢獻(xiàn)度。
流量收入今年的累計(jì)1.2%和去年同期的13.2%，這其中的差距實(shí)在令人不寒而栗。一年內(nèi)下降了十二個(gè)百分點(diǎn)，平均到每個(gè)月正好下降一個(gè)百分點(diǎn)。照此推斷，流量業(yè)務(wù)收入或許于7月份進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)通道。因此，此消彼長(zhǎng)之下，固網(wǎng)家寬的價(jià)值體現(xiàn)將會(huì)更充分。
從固定+無(wú)線全流量的角度看，固網(wǎng)家寬的低價(jià)普及已經(jīng)變相降低了無(wú)線流量的作用。畢竟隨處可見(jiàn)的免費(fèi)WIFI吸引力遠(yuǎn)大于用戶的不限量套餐。用戶的DOU增長(zhǎng)放緩就是側(cè)面的例證。
四、固網(wǎng)家寬網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)營(yíng)商快速建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)提供了便利條件
通信行業(yè)專家張?jiān)朴骂A(yù)測(cè)5G基站數(shù)量約是4G基站數(shù)量的1.5倍-2倍，照此推測(cè)5G投資大約是4G基站的4倍。這就意味著，從技術(shù)的角度看，現(xiàn)在的4G基站數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了5G的建設(shè)需求。
5G頻譜已經(jīng)決定了其基站建設(shè)的密度，這也變相導(dǎo)致了建設(shè)的難度。目前城市中的宏站建設(shè)越來(lái)越難，各種小型化廣泛布放的5G微基站已經(jīng)成為多數(shù)國(guó)家的選擇。未來(lái)，每個(gè)樓頂大概率將會(huì)被5G微基站占據(jù)。
無(wú)論是上樓頂還是掛墻上，光纖進(jìn)小區(qū)絕對(duì)為5G網(wǎng)絡(luò)快速建設(shè)提供了便利條件。除此之外，未來(lái)的室內(nèi)小基站會(huì)不會(huì)也可以通過(guò)固網(wǎng)入口直接接入，想象空間還是有的。
雖然固網(wǎng)家寬總規(guī)模已經(jīng)觸碰到全國(guó)家庭總數(shù)的天花板，但是運(yùn)營(yíng)商完全可以憑借其無(wú)可比擬的身位搶占民營(yíng)企業(yè)的寬帶用戶。事實(shí)上，2019年年初已經(jīng)有上市公司鵬博士黯然離開(kāi)固網(wǎng)家寬市場(chǎng)。
當(dāng)然持續(xù)的提速降費(fèi)和競(jìng)相降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)讓固網(wǎng)家寬的價(jià)值越來(lái)越低，這確實(shí)是不爭(zhēng)的事實(shí)。至于固網(wǎng)家寬這碗湯還有多少油水，或許只有運(yùn)營(yíng)商自己清楚，但是眼前的價(jià)值還具有爭(zhēng)搶的意義。（杜建民為C114特約作者）
作者：杜建民 來(lái)源：C114通信網(wǎng)
