7月2日下午消息，中國交通運輸協會今日宣布，《網絡預約出租汽車平臺公司安全運營自律規(guī)范》團體標準（以下簡稱“網約車安全標準”）和《私人小客車合乘信息服務平臺公司安全運行技術規(guī)范》團體標準（以下簡稱“順風車安全標準”）正式發(fā)布。據了解，兩部標準的詳細內容可于7月3日起在中國交通運輸協會官網公開查詢。
據悉，中國交通運輸協會組織高等院校、社團組織和出行平臺企業(yè)等二十余家單位共同推動了兩項團標的編制發(fā)布。中國交通運輸協會副會長兼共享出行分會長李華強調，“安全是網約車、順風車最基本的服務。這兩項標準的頒布實施，是行政法規(guī)規(guī)章、國標行標實施安全管理的重要補充，填補了網約車、順風車安全標準的空白，將大力推進網約車、順風車平臺企業(yè)全面加強安全工作，使網約車、順風車平臺企業(yè)實施安全管理有據可依、規(guī)范實施，全面提升共享出行行業(yè)安全工作水平�！�
滴滴首席出行安全官侯景雷作為標準起草單位的代表，在會上表示：“網約車和順風車安全團體標準的出臺，為行業(yè)安全工作規(guī)范性與標準化奠定了堅實基礎，滴滴很榮幸作為企業(yè)參編單位參與到標準的起草工作中。一直以來，滴滴高度重視保障司乘出行安全，不斷完善安全管理體系、升級迭代安全產品功能，安全工作已經進入常態(tài)化階段。滴滴將制定宣貫工作方案，組織好學習和培訓工作，按照兩項團體標準的規(guī)定和要求，全面做好標準的貫徹落實。希望與行業(yè)一起，在標準的指導下共建更安全的網約車和順風車出行生態(tài)�！�
據了解，作為網約車、順風車行業(yè)的首部安全團體標準，兩項安全標準均涉及到了行程分享、110報警、緊急聯系人、行程錄音、號碼保護等基礎性安全功能要求，全面做好司乘出行過程中的安全保障。同時，為確保安全事件的快速響應與合理處置，標準規(guī)定應在接到安全投訴后24小時內處理且5日內處理完畢；應設立線上調證機制，確保7×24小時對接警方調證工作組等安全要求。此外，面對網約車、順風車兩類不同的出行場景，兩部標準也分別提出了相應的個性化安全要求。
就網約車安全標準而言，還強調了安全帶提醒、司乘黑名單、醉酒場景報備與叫醒等多樣化安全功能要求，規(guī)定了基于人臉識別的人車一致性審查、基于駕駛行為監(jiān)測的風險評估管控、基于深度學習算法的智能安全派單等新型安全運營策略。
在順風車安全標準中，則突出了順風車不同于網約車的民事互助行為屬性，提出基于順路出行的產品特點應限制接單次數，基于合乘信息撮合的服務特點要求司乘雙方均需實名認證、不展示自定義頭像、司乘雙方相互核驗信息等。
滴滴網約車公司CEO付強表示，今天發(fā)布的是首部網約車及順風車行業(yè)的安全團體標準，為整個行業(yè)的安全工作奠定了規(guī)范和基礎。滴滴很榮幸擔任重要參編企業(yè)，責無旁貸，要全力以赴落實安全標準，更要為全行業(yè)輸出安全能力和經驗。
滴滴順風車總經理張瑞表示，順風車行業(yè)首部安全團體標準的正式發(fā)布，進一步明確了順風車的私人小客車合乘出行的業(yè)務性質及本質特征，為順風車管理提供統一的規(guī)范，是有助于順風車健康發(fā)展的。此次希望通過《私人小客車合乘信息服務平臺安全技術規(guī)范》團體標準的設立，與行業(yè)一起努力，共建更安全的順風車出行生態(tài)。
此外，滴滴首席出行安全官侯景雷透露，滴滴2020年將投入30億元建設安全。為了進一步保障司乘出行安全，到2020年底，滴滴智能安全車載設備安裝量將達到100萬臺。這些安全車載設備除了實現行程錄音錄像等安全功能，還將進一步嘗試對行程中不安全行為進行檢測，并在必要時根據情況采取不同方式介入。
