5G+智慧商業(yè)新模式 運營商如何賦能？

5G技術(shù)如何賦能商業(yè)？第三屆“綻放杯”智慧商業(yè)專題賽線上研討會近日落幕，業(yè)內(nèi)專家暢談5G智慧商業(yè)新模式，一致認為， 5G智慧商業(yè)新生態(tài)必將成為商業(yè)發(fā)展的新趨勢。在此之前，中國電信與華潤置地聯(lián)袂打造的全國首家5G+MEC智慧商業(yè)項目已然落戶安徽合肥萬象城。5G改變社會，5G新基建加速，實體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐也將進一步加快。

什么是智慧賦商業(yè)？

智慧商業(yè)的實質(zhì)是以信息技術(shù)為支撐，創(chuàng)新人類商業(yè)模式及管理手段，提高社會整體效能的商業(yè)形式。

為進一步推動5G應(yīng)用商業(yè)落地，第三屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽正在舉辦，中國電信集團聯(lián)合中國信通院等單位承辦本次大賽的智慧商業(yè)專題賽。7月20日下午，智慧商業(yè)專題賽賽前“5G新商業(yè)，賦能新消費”主題線上研討會圓滿落幕。

據(jù)了解，中國信通院5G應(yīng)用創(chuàng)新中心副主任杜加懂講述了5G技術(shù)如何引領(lǐng)消費變革，他不僅從政策層面?zhèn)鬟_了國家對于5G的重視，還從技術(shù)層面講述了5G如何為消費帶來升級；中國電信政企客戶事業(yè)部解決方案經(jīng)理張寬分享了5G賦能智慧商業(yè)的典型應(yīng)用場景；號百控股股份有限公司天翼云VR負責(zé)人王浩講述了VR技術(shù)賦能新零售的案例，如中國電信聯(lián)合成都寬窄巷子打造VR逛街，用戶足不出戶即可打卡網(wǎng)紅景點……

無論是技術(shù)還是商業(yè)，7位嘉賓一致認為，搭乘5G技術(shù)順風(fēng)車，將線上與線下鏈路打通，形成5G智慧商業(yè)新生態(tài)，必將成為商業(yè)發(fā)展的新趨勢。

全國首家智慧商業(yè)項目落地

電商運營商如何賦能智慧商業(yè)？7月9日，中國電信北京公司與大悅城控股北京大區(qū)通過云視頻會議方式，簽署5G+MEC智慧商業(yè)綜合體戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議約定，雙方將在智慧商業(yè)、數(shù)字零售、人工智能等領(lǐng)域深入合作，聯(lián)合打造一批具有產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)示范作用的5G+MEC智慧商業(yè)綜合體。

5G+MEC是中國電信推出的一項新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可實現(xiàn)低延時、大帶寬的高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在此之前，廈門電信聯(lián)合寶龍一城于5月31日啟動了福建首家5G+MEC智慧商業(yè)綜合體建設(shè)項目。

全國首家5G+MEC智慧商業(yè)綜合體則于6月24日落戶合肥萬象城。中國電信安徽分公司首次利用5G+MEC+XR數(shù)字孿生技術(shù)，依托天翼云構(gòu)建5G云網(wǎng)+平臺+應(yīng)用的智慧商業(yè)生態(tài)，助力實體商業(yè)加速新基建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。項目通過5G直播、線上VR云逛街等方式，為購物中心和商戶進行客戶引流；整合中國電信消費金融及渠道終端產(chǎn)業(yè)鏈資源，拉動5G終端及線下體驗消費；實踐B2B2C一體化模式，聯(lián)合購物中心及商戶打造5G會員權(quán)益體系，切實提升差異化客戶服務(wù)能力。

商業(yè)發(fā)展新趨勢

智慧商業(yè)之所以受到追崇，在于其不僅能實現(xiàn)人臉識別、客流動向分析等服務(wù)，而且能實現(xiàn)萬物互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實等購物新場景，豐富購物體驗，助力入駐商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

智慧商業(yè)模式下，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行精細化管理，利用科技打造全新消費體驗場景，既能解決“運營難題”，又能吸引更多客流。

有專家分析認為，未來的5G智慧新時代將迎來全新社會商業(yè)形態(tài)，由此帶來的“智慧5G商業(yè)生態(tài)”紅利將徹底顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式。

技術(shù)進步帶來智慧商業(yè)發(fā)展空間無限，大數(shù)據(jù)是智慧商業(yè)的“神經(jīng)”，智慧物流是智慧商業(yè)的“血脈”，O2O將成智慧商業(yè)的主要形態(tài)。

當(dāng)前，網(wǎng)購已成中國消費者的日常，也使中國成全球最大的電商市場。商務(wù)部電子商務(wù)司發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告2019》顯示：2019年，中國電子商務(wù)市場規(guī)模持續(xù)引領(lǐng)全球，服務(wù)能力和應(yīng)用水平進一步提高。中國網(wǎng)民規(guī)模已超9億人，全國電子商務(wù)交易額達34.81萬億元，電子商務(wù)從業(yè)人員達5125.65萬人。

但對購物中心而言，在面臨線上電商激烈競爭的當(dāng)下，則需利用5G加速智慧商場轉(zhuǎn)型，提升線下商業(yè)體的競爭力。華為DIS產(chǎn)品線總裁彭紅華希望室內(nèi)的5G建設(shè)能成為智能樓宇的基礎(chǔ)設(shè)施，就像水、電一樣的必備品，讓客戶進入商場里面就能體驗到便利的通訊服務(wù)。

2020年是智慧商業(yè)機遇之年，5G賦能，商機無限。