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微軟公司首席執(zhí)行官納德拉（Satya Nadella）
微軟公司首席執(zhí)行官納德拉（Satya Nadella）在今日世界經(jīng)濟(jì)論壇“燈塔網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場會議：重構(gòu)運(yùn)營模式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”中坦言，疫情之后，我們?nèi)绾伪３指咝Чぷ�，整個(gè)的思考方式都發(fā)生了變化，這一切可以歸納為三點(diǎn)。
“消費(fèi)者層面的期待發(fā)生很大的變化，我們員工的期待也發(fā)生了很大的變化。我們?nèi)绾伪３指咝Чぷ�，這其中最關(guān)鍵的一個(gè)詞是“靈活性”，我可以把它劃為三個(gè)方面�！奔{德拉坦言。
納德拉認(rèn)為第一個(gè)層級便是“協(xié)作”。員工可以遠(yuǎn)程工作，會議前、會議后進(jìn)行互動，這種溝通模式之前就有，但現(xiàn)在應(yīng)用場景得到擴(kuò)大，可采用的工具也更多�！耙院�，很多人可以遠(yuǎn)程指揮現(xiàn)場工作，這其中牽扯到諸多知識層面上的協(xié)作。
專業(yè)人員、研發(fā)人員可以和一線人員合作，比方說一個(gè)工程師可以在家辦工，同時(shí)完成和工廠里面的一個(gè)技術(shù)人員進(jìn)行互動。我們做了混合現(xiàn)實(shí)的工具，基于很多場景對遠(yuǎn)程工作予以支持。像歐萊雅也使用混合現(xiàn)實(shí)的工具，讓他們一線的員工獲得研發(fā)人員、專業(yè)人員的支持。戴姆勒也是如此，可以是一線和專業(yè)人員之間進(jìn)行非常有效的合作、互動。”
“第二就是學(xué)習(xí)。有新的人進(jìn)入到企業(yè)中來，要彼此學(xué)習(xí)，專家、同事之間互相學(xué)習(xí)，這方面的工作核心就是怎么在你的工作過程中繼續(xù)去學(xué)習(xí)，在工作流中怎么樣把學(xué)習(xí)納入進(jìn)來，讓專家可以幫助你去更快、更好地進(jìn)行習(xí)。就是我們學(xué)習(xí)的模式會發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，對我們的生產(chǎn)效率會帶來很大很好的影響�！�
“第三，我們的工作和生活之間的界限越來越模糊，員工的福祉現(xiàn)在越來越重要。我們在考慮我們的生產(chǎn)效率的時(shí)候要以全局的態(tài)度去看，我們的數(shù)據(jù)可以幫助我們有效地利用最重要的資源，就是我們的時(shí)間和注意力，去避免“過勞”，保證我們的員工得到呵護(hù)�！�
對于納德拉而言，合作、學(xué)習(xí)、福祉三個(gè)方面加在一起的靈活性非常關(guān)鍵，它會推出下一代更受啟發(fā)的、更有全局觀的管理層。
但納德拉也坦言：“世界各地是不一樣的，各個(gè)企業(yè)不一樣，各個(gè)文化是不一樣的，各個(gè)職能部門是不一樣的，我不是給出一個(gè)放之四海為皆準(zhǔn)的解決方案，但這是一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，我們可以去進(jìn)行思考，我們怎么樣在現(xiàn)在看似很復(fù)雜的情況下，利用技術(shù)去提高我們的管理能力，幫助我們最終去應(yīng)對、戰(zhàn)勝這一系列的挑戰(zhàn)�！�
