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近日，蘇州移動把黨史學習教育同解決實際問題結(jié)合起來，將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內(nèi)容，立足實際，開展老舊小區(qū)“飛線”整治，免費為市民更換機頂盒等活動，美化群眾居住環(huán)境，提升家庭網(wǎng)絡質(zhì)量。
整治“飛線” 美化社區(qū)環(huán)境
在園區(qū)，蘇州移動園區(qū)分公司黨支部積極參與戈巷社區(qū)樓道網(wǎng)線整治服務。戈巷社區(qū)下轄的三個小區(qū)建成時間較久，樓道內(nèi)各類網(wǎng)線縱橫交錯，不僅影響樓道環(huán)境美觀，還存在一定的安全隱患。對此，蘇州移動園區(qū)分公司黨支部第一時間安排黨員隨同社區(qū)黨員赴各個小區(qū)樓道踩點，排摸樓道管線情況，并與社區(qū)確認施工時間和人員安排。歷時半個多月，黨支部將三個小區(qū)的193個樓道網(wǎng)線進行了入管線入卡槽工作。同時，黨員們對4個試點樓道進行了美化，布置了“消防安全”“防詐騙”等公益廣告，完善樓道文明宣傳，老舊小區(qū)在聯(lián)合整治下煥然一新。戈巷社區(qū)為此專門送來感謝信，表達對移動的認可和稱贊。
免費更換機頂盒 提升網(wǎng)絡質(zhì)量
在常熟，蘇州移動常熟分公司黨總部組織黨員群眾維修服務隊深入社區(qū)網(wǎng)格，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為居民開展免費機頂盒更換與改造工作，提升市民網(wǎng)絡質(zhì)量。
“有線機頂盒是通過網(wǎng)線傳輸信號，因此信號穩(wěn)定，網(wǎng)絡質(zhì)量也更好�！币苿酉嚓P(guān)負責人表示，為了提高常熟市民移動機頂盒的電視觀看效果，4月以來，蘇州移動常熟分公司開展了為市民免費更換機頂盒，提高市民網(wǎng)絡質(zhì)量。寬帶裝維工程師準時準點到達市民家中，用心、貼心、仔細地為市民進行機頂盒更換，同時教客戶如何操作新的盒子看電視�！霸趺词褂谩Ⅻc那個菜單鍵、怎么在電視上切換，我們都耐心地講給客戶聽。對年紀大的用戶，我們就讓他們現(xiàn)場多操作幾次，確保他們都會使用了�！睂拵аb維人員李師傅介紹道。此外，裝維工程師還會留下自己的號碼，有任何問題可直接電話聯(lián)系裝維師傅。自免費更換機頂盒與改造工作開展以來，常熟市已累計免費更換機頂盒約1600戶。
日后，蘇州移動將以持續(xù)提升客戶服務水平為起點，用實際行動詮釋中國移動“客戶為根，服務為本”的服務理念，真心實意幫助群眾解決實際困難，進一步落實好“我為群眾辦實事”實踐活動。
（張文潔 王怡）
