手機(jī)變花樣內(nèi)置收費(fèi)菜單 無法刪除強(qiáng)扣用戶話費(fèi)

　　現(xiàn)在我國的手機(jī)用戶已經(jīng)有7億多。面對巨大的市場，越來越多的方案商、手機(jī)廠商和手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商開始聯(lián)手，變換著花樣給手機(jī)內(nèi)置收費(fèi)菜單，越來越多的消費(fèi)者掉進(jìn)了他們的陷阱。

　　■個(gè)案

　　尹亮(廣州天夏科技有限公司商務(wù)總監(jiān))：我們把一些短信或者是WAP產(chǎn)品內(nèi)置到手機(jī)里面去，或者說在一個(gè)菜單里面點(diǎn)擊就可以，直接點(diǎn)擊來點(diǎn)播這個(gè)業(yè)務(wù)。一般是三七(分成)，方案商分七成，我們分三成。

　　點(diǎn)擊菜單被扣信息費(fèi)

　　廣東的陳先生使用的是一款天時(shí)達(dá)牌手機(jī)，從他使用這款手機(jī)后，每個(gè)月都會產(chǎn)生十多元莫名其妙的信息費(fèi)。陳先生隱隱覺得，這可能跟自己使用的手機(jī)有關(guān)。

　　他發(fā)現(xiàn)，手機(jī)菜單中有很多陌生的不明菜單，陳先生點(diǎn)擊了美女斗地主條目，沒想到的是，手機(jī)中并沒有出現(xiàn)游戲的界面，而顯示正在發(fā)送短信。緊接著，他的手機(jī)上收到了一條短信，內(nèi)容是：回復(fù)數(shù)字，選擇開始游戲。2.立即開始游戲，3.美女斗地主，真人對戰(zhàn)在線玩，每條3元�？吹揭�花3元錢玩這個(gè)游戲，陳先生沒有回復(fù)。然而，當(dāng)他查詢了當(dāng)天的話費(fèi)詳單后卻吃驚地發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)被扣了3元的信息費(fèi)。

　　在陳先生2009年8月的手機(jī)話費(fèi)詳單中我們可以看到，被收取信息費(fèi)的記錄多達(dá)29條。收取費(fèi)用的公司涉及廣州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在線等三家公司，共計(jì)16.69元。僅廣州天夏科技公司就收取了11元。廣州天夏科技公司是一家經(jīng)營手機(jī)增值業(yè)務(wù)的供應(yīng)商，陳先生使用的天時(shí)達(dá)手機(jī)里的那些收費(fèi)菜單，正是這家公司內(nèi)置到手機(jī)里的。

　　記者試著點(diǎn)擊了陳先生手機(jī)里火爆CS女匪突擊菜單，結(jié)果很快就收到了一條這樣的短信：代號獵艷的捕捉行動正在秘密進(jìn)行著，回復(fù)1260，看女匪資料，每條3元。在沒有任何回復(fù)的情況下，記者照樣被扣除了3元錢的信息費(fèi)。

　　收費(fèi)菜單無法刪除

　　上海的蔣先生也被這樣扣除了一元信息費(fèi)。更令他氣憤的是，2009年6月9日，他什么也沒點(diǎn)，居然還被扣除了兩元的信息費(fèi)�！斑@不和搶錢一樣嗎？”

　　蔣先生使用的是UT斯達(dá)康637型手機(jī)。他發(fā)現(xiàn)，在這款手機(jī)里內(nèi)置了很多功能齊全的菜單，手機(jī)的主界面上共有12個(gè)菜單，而其中6個(gè)主菜單當(dāng)中都藏有收費(fèi)條目。蔣先生也曾試圖把收費(fèi)菜單刪除掉，但是他翻遍了手機(jī)卻無法刪除。

　　手機(jī)方案商負(fù)責(zé)內(nèi)置

　　中國移動2007年1月出臺的《移動夢網(wǎng)SP合作管理辦法》規(guī)定，禁止SP和終端廠家直接進(jìn)行終端內(nèi)置業(yè)務(wù)的合作。但是，大部分國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中，都有一個(gè)重要的角色，那就是手機(jī)方案商。方案商主要負(fù)責(zé)提供整套手機(jī)設(shè)計(jì)方案，包括研發(fā)手機(jī)主板、設(shè)計(jì)操作系統(tǒng)，他們把帶有操作系統(tǒng)的主板賣給手機(jī)生產(chǎn)商，生產(chǎn)商采購?fù)鈿�、液晶屏等部件組裝成成品手機(jī)。

　　■揭秘

　　為了高額分成，方案商可謂是用盡心機(jī)。內(nèi)幕人士道出玄機(jī)，手機(jī)里內(nèi)置了很多有誘惑性名字的產(chǎn)品，比如兩性夜話，其實(shí)就是純粹的收費(fèi)代碼，一點(diǎn)就是一條扣費(fèi)短信，發(fā)送到SP商的后臺，對用戶進(jìn)行扣費(fèi)。

　　沒點(diǎn)擊菜單照樣扣錢

　　為扣取更多信息費(fèi)，有的手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商干脆在手機(jī)里內(nèi)置定時(shí)發(fā)送程序。就算你沒有點(diǎn)擊這些收費(fèi)菜單，它也照樣扣你的錢。

　　工作人員 (深圳艾世代科技有限公司)：你如果要做個(gè)扣費(fèi)提示的話也可以，不做扣費(fèi)(提示)進(jìn)到里面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)了。正常的話，其實(shí)扣完費(fèi)，我們會發(fā)扣費(fèi)提示給他。

　　發(fā)送“二次確認(rèn)”和沒有發(fā)送相比兩者的收入差別很大。做提示跟沒做提示，差個(gè)八九倍、十倍，其實(shí)還是少呢，差個(gè)幾十倍，正常的。沒辦法，這東西只能做違規(guī)的。

　　工作人員(上海歐孚科技有限公司)：(手機(jī))里面設(shè)了一個(gè)定時(shí)器，過了一個(gè)月之后，它就會啟動了，或者過了10天它就啟動了，或者它還可以跟它后臺服務(wù)器相連，它會遠(yuǎn)程遙控你這臺機(jī)器(手機(jī))。

　　服務(wù)商和廠商四六分成

　　在蔣先生的話費(fèi)單里多次出現(xiàn)一個(gè)名叫“華動飛天”的公司。這個(gè)華動飛天是屬于深圳市A8電煤控股有限公司的手機(jī)增值服務(wù)商�！拔覀兊姆殖杀壤�是四六，就是手機(jī)生產(chǎn)商這邊是六，我們是四�！�

　　手機(jī)增值業(yè)務(wù)的供應(yīng)商使用的是電信運(yùn)營商提供的通道。所以信息費(fèi)也是由電信運(yùn)營商代收，并且運(yùn)營商要從中提取一定的使用費(fèi)。其中一家收取的費(fèi)用是15%，另一家是20%。運(yùn)營商拿走一定比例的分成之后，再排除方案商的分成，余下的部分是由手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商和手機(jī)廠家按照一定比例分成。據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》