專家稱移動電話計費規(guī)則很復雜

  飛象網訊(吉利/文)7月12日消息,針對近日沸沸揚揚的移動“計費誤差”事件,在7月10日飛象網組織的電信業(yè)資費問題座談會上,北京郵電大學經管學院執(zhí)行院長唐守廉就運營商是否存在隨意修改話單問題時直言,移動電話計費規(guī)則非常復雜,很多問題的關鍵不在技術標準上,而在規(guī)則上,所以很難說是運營商有意或者無意修改話單。

  據悉,對于“計費誤差”問題,以及運營商是否會隨意甚至惡意修改話單提高資費,成為自中國移動“計費門”被曝光之后用戶關注的焦點。

  據此,北京郵電大學經管學院執(zhí)行院長唐守廉在近日的電信業(yè)資費問題座談會上表示,“原來固話運營商是按照脈沖計費,3分鐘一個計費單元,后來3+1模式,前三分鐘是一個脈沖后面是一分鐘一次。而分割計費同樣存在這個問題,如打一個電話,打到兩分零五十幾秒算3分鐘一個脈沖,打3分鐘,3分零幾秒是兩個3分鐘脈沖,對于一分鐘是一樣的!

  因此,唐守廉認為,固定電話是不動的,而移動電話是“動”的,這樣的移動電話計費規(guī)則非常復雜。因此,“很多問題關鍵不在標準上,而在規(guī)則上,所以很難說是有意或者無意。我覺得運營商在規(guī)則上應該很好的注意。”

  據唐守廉介紹,2000年,原信息產業(yè)部要求移動運營商首先提供話費詳細清單,2004年移動運營商基本全面推行了清單提供業(yè)務。但是,根據自己的經驗,唐守廉稱,并非每個人都需要話費清單,“比如說這個人這個月發(fā)現有問題了,就要一次,一看沒有問題,就不要了,也許很長時間內都不要了,這個要清單的人群是動態(tài)變化的!辈贿^,因為運營商的這項服務的推行,使得用戶投訴和帳單糾紛明顯減少。

  同時,對于計費體系出現的問題,唐守廉建議,運營商應該積極應對找根源,切切實實通過這個事件把事情從根本上解決。


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