三大運(yùn)營(yíng)商為校園營(yíng)銷“亂戰(zhàn)”立新規(guī)

　　【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 張九陸 吳萃華)9月9日消息，校園市場(chǎng)正在對(duì)整個(gè)中國(guó)通信業(yè)格局產(chǎn)生微妙影響，在各地管局的監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)商努力下，校園營(yíng)銷戰(zhàn)正逐漸走出價(jià)格戰(zhàn)、“關(guān)系戰(zhàn)”等傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的泥潭。

　　9月1日，高校開學(xué)的日子，江蘇電信總經(jīng)理高同慶親自率隊(duì)專程到無(wú)錫，為冒著高溫奮戰(zhàn)校園市場(chǎng)的員工們鼓勁。這幾天，類似的情況在全國(guó)各省都有發(fā)生，在總經(jīng)理們“屈尊”深入一線的背后，是高校市場(chǎng)日益重要的地位和整個(gè)產(chǎn)業(yè)界對(duì)于有序競(jìng)爭(zhēng)的渴望。

　　“打破頭也要進(jìn)校園”

　　曾有一位中國(guó)電信的高管表示，中國(guó)電信“打破頭也要進(jìn)校園”。這句話基本上反映了當(dāng)前校園市場(chǎng)在各大運(yùn)營(yíng)商心目當(dāng)中的位置。

　　縱觀三大運(yùn)營(yíng)商的校園競(jìng)爭(zhēng)策略，我們可以發(fā)現(xiàn)，這種競(jìng)爭(zhēng)正在呈現(xiàn)動(dòng)手越來越早、花樣越來越多的局面。

　　據(jù)記者了解，今年中國(guó)電信將投入2個(gè)億用做校園3G推廣的獎(jiǎng)勵(lì)，并加大推廣力度提供了300元、600元以及900元三檔價(jià)值不等的預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)套餐禮包。中國(guó)聯(lián)通也展開秋季校園優(yōu)惠活動(dòng)，為大學(xué)生量身定做了3G合約計(jì)劃、新勢(shì)力校園套餐、陽(yáng)光極速卡、陽(yáng)光心語(yǔ)卡、手機(jī)賬號(hào)(手機(jī)心語(yǔ)、手機(jī)寬帶)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，內(nèi)容涵蓋移動(dòng)、固話、寬帶等全業(yè)務(wù)校園通信。中國(guó)移動(dòng)也加大了3G終端補(bǔ)貼力度，據(jù)悉，TD終端今年最高補(bǔ)貼額度為手機(jī)價(jià)格的70%。在中國(guó)移動(dòng)2010年秋季校園營(yíng)銷采購(gòu)計(jì)劃中，用于營(yíng)銷、贈(zèng)送的產(chǎn)品涵蓋健康類、紡織品類、服裝類、日用品類、電子類、影音類、箱包類、辦公類等八個(gè)類別，其中包括自行車、MP3等豐厚贈(zèng)品。

　　校園市場(chǎng)擁有龐大的客戶群，學(xué)生群體也是大量話務(wù)量的源頭，他們追求時(shí)尚，是未來高端客戶的潛在群體，在校園市場(chǎng)搶客戶，對(duì)于亟須靠增值業(yè)務(wù)來拉動(dòng)收入并且正在大力發(fā)展3G的運(yùn)營(yíng)商來說，具有不可估量的戰(zhàn)略意義。

　　實(shí)際上，校園市場(chǎng)也正在對(duì)整個(gè)中國(guó)通信業(yè)格局產(chǎn)生微妙影響。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在目前中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶中，大專院校在校和畢業(yè)生的比例已經(jīng)超過四成，并在逐步增長(zhǎng)當(dāng)中。

　　在2G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)的動(dòng)感地帶在校園爭(zhēng)霸戰(zhàn)中占盡先機(jī)。3G時(shí)代，在校園市場(chǎng)上出現(xiàn)的多種多樣的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，以及這里的用戶群給中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通帶來了新機(jī)遇，中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大的格局似乎開始轉(zhuǎn)變。記者從中國(guó)電信徐州分公司了解到，該公司組織的37個(gè)校園服務(wù)小分隊(duì)走進(jìn)高�，F(xiàn)場(chǎng)。短短兩天，吸引近千名學(xué)子辦理校園套餐。

　　有調(diào)查顯示，三大運(yùn)營(yíng)商的3G品牌在學(xué)生群體中的認(rèn)知度相差無(wú)幾，學(xué)生選擇哪一個(gè)品牌就取決于運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)與應(yīng)用。

　　雖然中國(guó)移動(dòng)在數(shù)量上仍然占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在ARPU值上已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，分別高達(dá)134元和110元，3G市場(chǎng)三分天下之勢(shì)似已形成。

　　擺脫“囚徒困境”

　　然而，當(dāng)前校園市場(chǎng)也并非沒有隱憂，其中最明顯的就是“囚徒困境”。

　　“我們行動(dòng)的要點(diǎn)就是‘欄截’�！币晃浑娦湃耸空f，“攔截”有兩層含義。在收到錄取通知書時(shí)新生就會(huì)收到運(yùn)營(yíng)商寄的號(hào)卡，新生拿著號(hào)卡在家鄉(xiāng)的營(yíng)業(yè)廳就可以辦理開機(jī)，這是把學(xué)生“攔”在家鄉(xiāng)。其次是把學(xué)生攔在校園外面。現(xiàn)在都由電信運(yùn)營(yíng)商包大巴代替學(xué)校為新生接站，在去學(xué)校的路上進(jìn)行宣傳�！叭�家運(yùn)營(yíng)商，你看我、我看你，都是這樣做的�！痹撊耸勘硎尽�從送暖瓶、床單，到送手機(jī)、自行車，從派大巴車到火車站拉人，到直接把手機(jī)卡附在錄取通知書內(nèi)，從大喇叭隔道喊話，到肢體沖突……傳統(tǒng)的校園營(yíng)銷戰(zhàn)已經(jīng)陷入了價(jià)格戰(zhàn)、“關(guān)系戰(zhàn)”的泥潭。

　　也正是由于這一原因，今年，各地管局相繼推出一系列管制措施，規(guī)范校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商以業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新贏得用戶。

　　實(shí)際上，從校園市場(chǎng)的短兵相接開始，已經(jīng)體現(xiàn)出了新的競(jìng)爭(zhēng)格局，那就是更加平衡的起點(diǎn)、新業(yè)務(wù)為王的競(jìng)爭(zhēng)。在一個(gè)市場(chǎng)化的環(huán)境中，學(xué)會(huì)與他人和諧共存，才是真正的發(fā)展之道。

　　■管局立規(guī)

　　校園營(yíng)銷不能越界

　　針對(duì)往年高校電信市場(chǎng)出現(xiàn)的企業(yè)不計(jì)成本爭(zhēng)奪新用戶，個(gè)別套餐低于零資費(fèi)，并由此引發(fā)校園市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)問題，各地通信監(jiān)管機(jī)構(gòu)紛紛提前采取措施，維護(hù)大學(xué)校園市場(chǎng)的正常競(jìng)爭(zhēng)秩序，確保高校通信市場(chǎng)尤其是秋季高校新生入校開學(xué)期間，各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)理性、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，共同營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，樹立行業(yè)良好形象。

　　江蘇 規(guī)范校園營(yíng)銷行為

　　近日，江蘇省通信管理局市場(chǎng)監(jiān)管處分別與江蘇電信、江蘇移動(dòng)、江蘇聯(lián)通市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部等部門會(huì)商，要求各公司盡早部署規(guī)范校園營(yíng)銷行為的工作，維護(hù)好營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)正常秩序，杜絕影響行業(yè)形象的行為發(fā)生。近期，管局市場(chǎng)監(jiān)管處還積極引導(dǎo)江蘇電信、江蘇移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行專題協(xié)調(diào)，并對(duì)資源共建共享、合作經(jīng)營(yíng)、抑制成本戰(zhàn)、制止外呼策反等話題討論交流，在部門層面就兩公司競(jìng)合提出了一些設(shè)想和建議，擬定競(jìng)合初步框架。(宿建光)

　　湖北 出臺(tái)校園競(jìng)爭(zhēng)“十條禁令”

　　日前，湖北省通信管理局制定的《高校通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“十條禁令”》和《規(guī)范高校通信市場(chǎng)秩序六項(xiàng)工作機(jī)制》獲通過�！笆畻l禁令”包括嚴(yán)禁采取與高校、車站、機(jī)場(chǎng)等單位或電信用戶簽署排他性協(xié)議或變相排他性協(xié)議、高額“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”等任何方式，限制電信用戶選擇其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法開辦的電信服務(wù)等。此外，湖北省通信管理局建立“六項(xiàng)工作機(jī)制”，確保高校通信市場(chǎng)秩序規(guī)范有序。(梁艷)

　　內(nèi)蒙古 杜絕免費(fèi)套餐

　　近日，內(nèi)蒙古通信管理局召集三大運(yùn)營(yíng)商就如何規(guī)范校園市場(chǎng)進(jìn)行研究，并下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范我區(qū)大學(xué)校園市場(chǎng)的緊急通知》�！锻ㄖ�》對(duì)企業(yè)資費(fèi)制定、履行報(bào)批、業(yè)務(wù)宣傳等方面提出五項(xiàng)要求，包括新推出的資費(fèi)套餐堅(jiān)決杜絕免費(fèi)撥打電話、免費(fèi)發(fā)送短信、免費(fèi)贈(zèng)送流量等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。(鄭大海)