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在WLAN與蜂窩網(wǎng)之間無(wú)縫切換語(yǔ)音呼叫的產(chǎn)品和服務(wù)正在向企業(yè)用戶證明自己。不過(guò)雙模手機(jī)電池壽命和WLAN質(zhì)量問(wèn)題仍然值得注意。
WLAN與蜂窩網(wǎng)之間的融合服務(wù)通常被成為固定-移動(dòng)融合（FMC）解決方案。一些FMC的早期采用者（包括那些仍在進(jìn)行試驗(yàn)項(xiàng)目的用戶）都表示，一般情況下，在兩種不同的無(wú)線連接之間進(jìn)行語(yǔ)音切換是不易被察覺到并且始終可靠的。這種融合還為移動(dòng)電話用戶提供了一些企業(yè)PBX所具有的特性，如呼叫遷移或撥打4位號(hào)碼分機(jī)。
不過(guò)，現(xiàn)在仍然有兩個(gè)老問(wèn)題存在：缺乏在設(shè)計(jì)上考慮語(yǔ)音因素的無(wú)處不在的WLAN，以及運(yùn)行在這些所謂雙模移動(dòng)電話上的802.11無(wú)線電比蜂窩無(wú)線電更耗電的事實(shí)。
兩種FMC解決方案
用戶通常使用的FMC解決方案有兩種。一種是安裝在防火墻后面來(lái)自第三方廠商的FMC服務(wù)器或?qū)Ｓ迷O(shè)備，這些廠商包括西門子和NEC這樣的大公司，以及像ViVitas Networks和Agito Networks這樣較小的新興公司。FMC服務(wù)器一般與企業(yè)IP PBX以及客戶端應(yīng)用程序配合工作，后者通常安裝在具有蜂窩和802.11無(wú)線功能的移動(dòng)電話上。
另一種融合解決方案是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)，利用來(lái)自3GPP（第三代合作伙伴計(jì)劃）的非授權(quán)移動(dòng)接入（UMA）標(biāo)準(zhǔn)在非授權(quán)WLAN與GSM運(yùn)營(yíng)商的授權(quán)蜂窩網(wǎng)之間切換呼叫。事實(shí)上，這些服務(wù)將FMC服務(wù)器的功能轉(zhuǎn)交給了運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)上的UMA控制器。在美國(guó)，T-Mobile就向住宅用戶和商業(yè)用戶提供這種UMA服務(wù)。
與企業(yè)PBX配合
不管安裝在何處，這種FMC服務(wù)器都可以與客戶端應(yīng)用程序相配合，檢測(cè)用戶何時(shí)進(jìn)入和離開蜂窩網(wǎng)或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的范圍�；旧�，F(xiàn)MC服務(wù)器先交替在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建一個(gè)并行呼叫，當(dāng)確定呼叫安全時(shí)，服務(wù)器將混合來(lái)自兩個(gè)會(huì)話的音頻，然后放棄第一個(gè)無(wú)線連接。
企業(yè)中的固定-移動(dòng)融合（FMC）
美國(guó)華盛頓特區(qū)的Orrick, Herrington & Sutcliffe律師事務(wù)所的一些員工和IT人員幾個(gè)月來(lái)一直在其加州Menlo Park市4棟建筑的園區(qū)中試用Agito的產(chǎn)品。事務(wù)所CIO Patrick Tisdale說(shuō)，Agito的技術(shù)可以通過(guò)單一的電話號(hào)碼（當(dāng)然是在一部電話上），為事務(wù)所1000名律師的移動(dòng)手機(jī)提供PBX特性并通過(guò)WLAN提供更大的建筑內(nèi)無(wú)線覆蓋。
“我們沒有把這件事看做是一個(gè)省錢的機(jī)會(huì)，我們不知道那會(huì)不會(huì)真的省錢。”Tisdale表示，這種服務(wù)的價(jià)值在于，不論律師處在事務(wù)所建筑內(nèi)的哪個(gè)位置，都能夠接通他們的電話，并且所有的通信都使用單一設(shè)備。
Agito服務(wù)器與思科Call Manager配合，后者通過(guò)會(huì)話發(fā)起協(xié)議（SIP）監(jiān)視用戶電話（諾基亞N95s）。Menlo Park園區(qū)信息服務(wù)經(jīng)理Nellis Freeman說(shuō)，通過(guò)Wi-Fi接口，律師們發(fā)現(xiàn)他們可以無(wú)線連接到家里的寬帶路由器上，給事務(wù)所在全美范圍內(nèi)的任意辦事處的任何分機(jī)撥打4位號(hào)碼的電話。
加州大學(xué)舊金山醫(yī)療中心新技術(shù)和IT資產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理Davd Sproul則表示，醫(yī)療中心正在考慮在更大范圍內(nèi)部署使用DiVitas服務(wù)器的雙模手機(jī)，但部署速度取決于思科 802.11b WLAN向802.11a/b/g漸進(jìn)式升級(jí)的過(guò)程。
Sproul說(shuō)：“我們利用DiVitas為醫(yī)生們的語(yǔ)音呼叫提供從蜂窩網(wǎng)到WLAN的無(wú)縫漫游，他們希望這種呼叫在進(jìn)入或離開大樓時(shí)不掉線。”他表示，醫(yī)院現(xiàn)在的確希望節(jié)省蜂窩電話的費(fèi)用，但不知道能節(jié)省多少。一項(xiàng)針對(duì)蜂窩電話使用的研究發(fā)現(xiàn)，大約60%的移動(dòng)呼叫是在園區(qū)內(nèi)的醫(yī)療中心人員之間進(jìn)行的，將這些電話切換到WLAN上傳送將大大節(jié)省蜂窩電話的使用時(shí)間。
Sproul說(shuō)，這家醫(yī)院最近在以前使用的8臺(tái)手機(jī)的基礎(chǔ)上又增加了3種共25臺(tái)諾基亞手機(jī)，用戶都搶著要這些新電話。范圍更大的部署將使IT部門獲得支持和運(yùn)營(yíng)這個(gè)系統(tǒng)更多的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在客戶端。Sproul說(shuō)，DeVitas beta服務(wù)器已經(jīng)運(yùn)行了一年半多的時(shí)間了，沒有出現(xiàn)任何問(wèn)題。
最大的抱怨則來(lái)自于電池壽命。最初，這種雙模電話只能使用8個(gè)小時(shí)，這在護(hù)士值班時(shí)間為12個(gè)小時(shí)的時(shí)候成為了問(wèn)題。諾基亞公司對(duì)手機(jī)功率進(jìn)行了一些調(diào)整，現(xiàn)在手機(jī)電池可以使用10個(gè)小時(shí)左右。
轉(zhuǎn)交給運(yùn)營(yíng)商
在第二種FMC解決方案中，基于UMA的服務(wù)不需要安裝在用戶現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)器，而是將這些功能轉(zhuǎn)交給運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中的UMA控制器（作為WLAN的IP網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的核心網(wǎng)絡(luò)之間的接口）。Kineto Wireless是家UMA廠商，T-Mobile在“Hotspot @Home”這樣的服務(wù)中使用該廠商的設(shè)備。
芝加哥家庭保鮮食品銷售商Anthony Morano就是其中一家測(cè)試T-Mobile UMA服務(wù)的公司。該公司自2004年起就使用由摩托羅拉、Proxim Wireless和Avaya聯(lián)合開發(fā)的雙模式解決方案——使用雙模手機(jī)、一個(gè)由75臺(tái)接入點(diǎn)構(gòu)成的802.11a WLAN和一臺(tái)基于SIP的PBX設(shè)備，并利用軟件對(duì)蜂窩網(wǎng)的切換進(jìn)行管理。公司CTO Chris Nowak表示，總的來(lái)說(shuō)系統(tǒng)運(yùn)行得很好，但在無(wú)線的“速度限制”上有點(diǎn)麻煩——當(dāng)員工開著托盤搬運(yùn)車或其他車輛在面積46萬(wàn)平方英尺的倉(cāng)庫(kù)中四處奔跑，并且行車速度達(dá)到每小時(shí)幾英里時(shí)便失去了Wi-Fi連接。
該公司希望進(jìn)行一些升級(jí)，并于去年秋天在T-Mobile的蜂窩網(wǎng)上部署了來(lái)自Extricom的WLAN試驗(yàn)網(wǎng)。這個(gè)WLAN網(wǎng)絡(luò)的6個(gè)無(wú)線接入點(diǎn)分布在倉(cāng)庫(kù)的不同位置，還擁有大約50部?jī)?nèi)置相機(jī)和藍(lán)牙的具有UMA功能的黑莓8320手機(jī)。Extricom將這個(gè)WLAN稱為信道覆蓋架構(gòu)，其802.11的媒體訪問(wèn)控制功能完全運(yùn)行在一臺(tái)中央控制器上，從而使倉(cāng)庫(kù)中的“接入點(diǎn)”不過(guò)就是個(gè)天線。由于整個(gè)系統(tǒng)實(shí)際上像一個(gè)接入點(diǎn)那樣地運(yùn)行，因此“接入點(diǎn)”之間不存在切換問(wèn)題。
時(shí)髦的新款黑莓手機(jī)可通過(guò)一次性掃描“看到”Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。用戶只要按下一個(gè)鍵，手機(jī)就可以通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)和Internet向T-Mobile的UMA控制器注冊(cè)。當(dāng)控制器“知道”每部手機(jī)所在的位置，就使用合適的無(wú)線連接提供語(yǔ)音呼叫并無(wú)縫地在它們之間切換。而Extricom WLAN一直是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。Nowak說(shuō)：“我們現(xiàn)在不擔(dān)心同信道干擾問(wèn)題，這是過(guò)去長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。我們不斷改變無(wú)線電功率水平和信道來(lái)消除同信道干擾。”
目前，Nowak正在評(píng)估運(yùn)營(yíng)商可提供額外功能以及T-Mobile可提供PBX功能的程度，以及它們對(duì)于Anthony Morano有多重要。
