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目前社會上出現(xiàn)一種自動回撥卡業(yè)務，例如“靈通卡、靈通伴侶”等，該業(yè)務由回撥平臺交換機自動完成呼叫回撥，使主被叫雙方都作為被叫方接聽電話以節(jié)省話費，這樣原來應該由移動運營商收取的主叫通話費會流失，該業(yè)務很大程度上截流了移動運營商的業(yè)務收入。
信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)可以有效地避免移動運營商由于回撥呼叫引起的業(yè)務分流現(xiàn)象，減少業(yè)務收入的損失。目前吉林移動全省維護單位都應用了本系統(tǒng)軟件，通過接通率指標分析和七號信令系統(tǒng)跟蹤等現(xiàn)有的技術手段，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)“回撥業(yè)務”進行確認，并對“回撥業(yè)務”進行有效封堵。
回撥呼叫業(yè)務
目前在社會上存在回撥業(yè)務，例如靈通卡，業(yè)務流程為：
(1)A呼叫B，B為回撥平臺，呼叫失敗，但回撥平臺能夠得到A號碼(注：A號碼為登記注冊了的用戶號碼)；
(2)B回撥平臺獲得了A號碼后，以一個隨機的C號碼向A號碼發(fā)起呼叫；
(3)C接通同A的呼叫后，A用戶可通過DTMF通知回撥平臺真實被叫D號碼；
(4)回撥平臺撥通D號碼；
此項業(yè)務由交換機自動完成呼叫回撥，使主被叫雙方都作為被叫方接聽電話以節(jié)省話費，截流了移動運營商的業(yè)務收入。
信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)
信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)與七號信令監(jiān)測系統(tǒng)配合，用來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中回撥呼叫現(xiàn)象的實時監(jiān)測系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過SOCKET接口方式實時輸出回撥呼叫攔截記錄給交換機，交換機收到該記錄后完成后續(xù)的回撥呼叫攔截動作，這樣可以減少網(wǎng)間的回撥呼叫次數(shù)，及時挽回移動運營商網(wǎng)絡的業(yè)務收入損失。
信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)通過業(yè)務分析模塊回撥呼叫記錄查詢功能準確判斷、記錄回撥呼叫的號碼、回撥呼叫時間、呼損原因、路由等信息，并同時將回撥呼叫攔截記錄傳送到交換機側完成后續(xù)處理，在系統(tǒng)日常維護中，運營商通過當前告警顯示功能可以實現(xiàn)對歷史告警信息和系統(tǒng)當前告警信息的查詢，了解系統(tǒng)設備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設備的問題給予解決，確保系統(tǒng)正常運行。
信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)具備參數(shù)和用戶權限配置管理的功能，用戶可以配置信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)所需要的本地網(wǎng)、運營商、局點局向、黑綠名單、呼損類型等信息。
●系統(tǒng)接口定義
接口定義如表1所示。
表1 系統(tǒng)接口定義
●系統(tǒng)軟件實現(xiàn)原理
信令監(jiān)測系統(tǒng)對回撥呼叫行為的判別機制如下：
從移動主叫（13910699079）發(fā)起到回撥接入號碼201的呼叫起，回撥監(jiān)測進程啟動定時器T1，在T1結束前未收到后續(xù)網(wǎng)間回撥呼叫，則超時釋放。如果接收到網(wǎng)間回撥呼叫，則發(fā)送回撥呼叫過程記錄并啟動定時器T2，在T2未結束前又接收到網(wǎng)間回撥呼叫，則發(fā)送回撥呼叫記錄，進行入庫和過濾處理。再啟動定時器T2，直至定時器T2超時為止。T2定時器超時后則清除該回撥跟蹤記錄。T1定時器是第一次發(fā)起呼叫IAM消息占用時間到回撥呼叫IAM間的最大間隔，范圍1～90s；默認值30s。T2定時器為連續(xù)回撥呼叫IAM間的最大間隔。范圍1～90s；默認值30s。
信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)功能模塊由一個回撥呼叫監(jiān)測進程實現(xiàn)，這個進程在一臺服務器上運行，如圖1所示。
圖1 信令監(jiān)測信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)軟件結構圖
各模塊功能如下描述：
回撥呼叫監(jiān)測進程（CALLBACK）：七號信令集中監(jiān)測系統(tǒng)實時提供由IAM、ACM和ANC(或呼損)觸發(fā)的CDR合成呼叫記錄（可配置）給回撥呼叫監(jiān)測進程，該進程根據(jù)綠名單排除不需要處理的呼叫，然后再根據(jù)黑名單生成黑名單攔截記錄給相應地市的過濾執(zhí)行進程。此后，針對未做綠名單和黑名單處理的呼叫，進行實時回撥探測處理，生成回撥攔截記錄提供給相應地市的過濾執(zhí)行進程，同時入庫供后續(xù)灰名單分析使用。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程：
回撥呼叫監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程如圖2所示。
圖2 回撥呼叫監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程
由圖2可以看出信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源是七號信令監(jiān)測系統(tǒng)，通過接口A發(fā)送用戶需要的網(wǎng)間回撥呼叫數(shù)據(jù)給信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)，由信令監(jiān)測回撥分析系統(tǒng)依據(jù)黑名單和綠名單處理呼叫，生成回撥攔截記錄，然后通過接口C發(fā)送到交換機，最后由交換機做出相應的處理。
