3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中的KPI目標(biāo)

　　關(guān)鍵性能指標(biāo)(Key Performance Indicators)是各行業(yè)中常用的目標(biāo)設(shè)定與績效考核工具，以KPI作為3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目標(biāo)，一方面能夠?qū)⑹袌龅男枨筠D(zhuǎn)化為規(guī)劃的目標(biāo)，使無線網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)可以更加緊貼市場需要；另一方面也便于實現(xiàn)對規(guī)劃工作的閉環(huán)考核，有助于項目的管理。

　　3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃KPI目標(biāo)的要求

　　為指導(dǎo)規(guī)劃工作并能夠驗收，3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的KPI目標(biāo)必須滿足SMART(Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound)原則。

　　原則1：Specific——要求KPI目標(biāo)必須是詳細(xì)而精確的。

　　為了避免大家在規(guī)劃過程中產(chǎn)生理解上的歧義，KPI目標(biāo)必須是詳細(xì)而準(zhǔn)確的。例如，在定義覆蓋區(qū)域時，“要覆蓋用戶經(jīng)常到達(dá)區(qū)域”、“要覆蓋高效益區(qū)域”這樣的目標(biāo)就不夠詳細(xì)和精確。要作為KPI規(guī)劃目標(biāo)，應(yīng)把這些目標(biāo)圖形化，明確定義出區(qū)域的邊界；同時，對應(yīng)各類區(qū)域還需要考慮穿透的深度，提供明確的門限；并且需要按照無線通信的衰落特性，提出可通信概率的要求。

　　原則2：Measurable——要求KPI目標(biāo)必須是可測量的，這是KPI能夠用來驗收的必要條件。

　　3G無線網(wǎng)絡(luò)KPI的驗收方式主要分為網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計和抽樣測試兩類：網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計能夠反映網(wǎng)上用戶行為的真實情況，利用網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理工具可以對各通信事件的情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計，再按照合理的算法計算出各項KPI指標(biāo)。由于網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計指標(biāo)難以和地理位置結(jié)合，所以對于和具體地理位置有關(guān)的KPI，一般還需要通過抽樣測試的方法獲取。抽樣測試主要包括路面驅(qū)車測試(DriveTest)和單點撥叫測試(CallQualityTest)兩種方式。為了反映全網(wǎng)的真實情況，要求抽取的樣本空間足夠全面、合理，一方面應(yīng)符合抽樣的概率要求，另一方面也應(yīng)反映用戶的分布特性；為此，對于DT要擬訂合理的行進(jìn)路線，對于CQT要明確具體的測試地點。

　　由于網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計難以和地理位置對應(yīng)，而抽樣測試的采樣方式如果不合適將導(dǎo)致偏差，所以一般還常采用模擬預(yù)測軟件，輔助驗收測量。模擬預(yù)測軟件中所采用的無線傳播模型是經(jīng)過抽樣測試數(shù)據(jù)校正過的，利用軟件算法再把抽樣測試得到的無線網(wǎng)絡(luò)特性推廣到其他位置區(qū)域，反映和地理位置相結(jié)合的全網(wǎng)效果。

　　利用上述三個手段，一般在3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)項目中，先在方案擬訂階段通過模擬預(yù)測方式檢驗KPI指標(biāo)；在網(wǎng)絡(luò)開通后再分別利用抽樣測試和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計手段，檢驗網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后的效果。對于主要覆蓋驗收要求，分別要在方案擬訂時和網(wǎng)絡(luò)開通后，在確定的目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)，通過模擬預(yù)測和路面測試來驗證；其中“Bins>=95%”是通信概率要求，“Bin”指以本征長度為邊長的單位面積，要求按照該單位面積將模擬和路測結(jié)果取平均后，95%以上“Bin”的平均值滿足覆蓋門限。

　　原則3：Attainable——要求KPI目標(biāo)必須是可達(dá)到的。

　　盡善盡美的網(wǎng)絡(luò)并不一定就是最符合市場發(fā)展的，真正利于市場發(fā)展的移動通信網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該是與市場定位一致、能滿足絕大部分用戶需要的。這是因為，要使網(wǎng)絡(luò)非常完善，需要付出高昂的成本，過高的成本就可能導(dǎo)致通信資費價格居高不下，最終反而會制約市場發(fā)展。所以，作為3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的KPI目標(biāo)不應(yīng)提得過高，必須是可以達(dá)到而且經(jīng)濟(jì)合理的。

　　原則4：Relevant——KPI目標(biāo)應(yīng)該是與運營商和用戶切實相關(guān)的。

　　為了體現(xiàn)用戶的需求和運營商的利益，3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的KPI目標(biāo)必須是運營商和用戶緊密相關(guān)的；一些無關(guān)的、重復(fù)的性能指標(biāo)不應(yīng)作為KPI，以免增加驗收的復(fù)雜度和工作量。

　　原則5：Time-bound——KPI目標(biāo)應(yīng)該是具有時間界限的。

　　由于市場和網(wǎng)絡(luò)都是處于發(fā)展變化中的，所以3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的KPI目標(biāo)應(yīng)具有時間界限。

　　3G無線網(wǎng)絡(luò)KPI目標(biāo)的分類

　　按照以上的KPI目標(biāo)擬訂原則，同時為體現(xiàn)市場需求、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的KPI目標(biāo)可以圍繞用戶感受歸納為以下五類：

　　第一類：覆蓋指標(biāo)——對用戶意味著在哪些區(qū)域可以享受到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　主要包括需要服務(wù)的地理區(qū)域范圍、接收信號的強(qiáng)弱以及可通信概率要求，該類指標(biāo)決定了用戶的可移動性，是無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中需要考慮的主要方面。

　　第二類：可接入性指標(biāo)——對用戶意味著能否順利接入網(wǎng)絡(luò)

　　主要包括話音呼叫建立成功率、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)起成功率、呼叫或業(yè)務(wù)發(fā)起的時長等指標(biāo)，反映了用戶接入網(wǎng)絡(luò)的成功概率和接入網(wǎng)絡(luò)的速度快慢，規(guī)劃中主要考慮其相關(guān)的通信可靠性和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)計要求。

　　第三類：可保持性——對用戶意味著接入后能否保持至通信結(jié)束

　　主要包括掉話比例、平均掉話時長、切換成功率、尋呼成功率等指標(biāo)，反映了用戶在成功接入后，可否穩(wěn)定、持續(xù)地完成通話。對此，在無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中需要提升無線鏈路的信噪比，并合理設(shè)置有關(guān)的系統(tǒng)參數(shù)。

　　第四類：無線鏈路質(zhì)量——對用戶意味著通信中的質(zhì)量是否好對于3G網(wǎng)絡(luò)

　　主要包括話音質(zhì)量、誤碼率、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)吞吐速率以及環(huán)路時延等，反映了話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)水平高低，主要受無線鏈路的信噪比影響。

　　第五類：無線網(wǎng)絡(luò)容量——影響用戶可以享受網(wǎng)絡(luò)的時間概率

　　主要包括網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷、擁塞率等指標(biāo)，這是規(guī)劃中容量設(shè)計環(huán)節(jié)需要重點考慮的內(nèi)容。

　　以符合SMART原則的KPI目標(biāo)為指導(dǎo)，無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃就可以更加貼近市場需要，從而更好地服務(wù)于移動通信運營商。