侯為貴：溫情文化與中庸管理

　　“君子而時(shí)中”包含了一種邏輯的必然，不是僥幸，更不是投機(jī)。如果說(shuō)創(chuàng)新是“君子”之舉，那么“時(shí)中”則是市場(chǎng)的公正選擇。侯為貴對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的準(zhǔn)確把握，靠的正是中興堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)新積累

　　文/張華強(qiáng)

　　2010年國(guó)慶節(jié)前夕，深圳評(píng)選出來(lái)的30年杰出人物和杰出創(chuàng)新人物中，中興通訊股份有限公司(000063.SZ)董事長(zhǎng)侯為貴均名列前茅。這兩頂桂冠或許正好可以作為25年來(lái)侯為貴帶領(lǐng)中興不斷獲得成功的一個(gè)注腳：其杰出的業(yè)績(jī)?cè)从诮艹龅膭?chuàng)新。如果說(shuō)企業(yè)的創(chuàng)新體現(xiàn)在市場(chǎng)能力和技術(shù)能力的完美結(jié)合，那么用傳統(tǒng)文化來(lái)解讀，就是“君子而時(shí)中”。

　　踏準(zhǔn)市場(chǎng)鼓點(diǎn)

　　與任正非“狼性文化”相較，中興的創(chuàng)始人侯為貴多年來(lái)走的是一條中庸之道，并被稱之為“全面分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的中庸之道”。侯為貴對(duì)此未予置評(píng)，其中的原因除了他認(rèn)為中興作為上市公司可以任人評(píng)說(shuō)之外，根本之處在于“全面分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”是防御性的，作為科技領(lǐng)先的企業(yè)更應(yīng)當(dāng)引領(lǐng)潮流，在市場(chǎng)上做到 “君子而時(shí)中”。

　　儒家認(rèn)為“君子之中庸也，君子而時(shí)中”。中興精準(zhǔn)地踩著中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展鼓點(diǎn)，幾乎抓住了產(chǎn)業(yè)近年來(lái)每一個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2002年，在許多廠 商對(duì)小靈通市場(chǎng)并不看好時(shí)，侯為貴敏銳地察覺(jué)到了小靈通業(yè)務(wù)背后的商機(jī)，在公司2004年的250億元銷售額中，小靈通占了120億元。2007年，中興舉債40億元投入TD-SCDMA，在當(dāng)時(shí)TD牌照未發(fā)的情況下，對(duì)TD前景胸有成竹。2008年4月，中國(guó)移動(dòng)TD-SCDMA正式啟動(dòng)3G手機(jī)市場(chǎng)。

　　如果以為踩準(zhǔn)市場(chǎng)熱點(diǎn)的“君子而時(shí)中”靠的是好運(yùn)氣，那就錯(cuò)了：決定因素是背后的道。侯為貴堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，在中興企業(yè)文化手冊(cè)中 明確規(guī)定，對(duì)外交往、宣傳以及發(fā)布公司業(yè)績(jī)要堅(jiān)持誠(chéng)信務(wù)實(shí)的原則。秉承服務(wù)客戶的理念，將客戶隨時(shí)變化的要求作為一種市場(chǎng)信息用于指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，“君子而時(shí)中”就沒(méi)有懸念。

　　不讓兒子做部長(zhǎng)

　　2009年，素有中國(guó)企業(yè)管理領(lǐng)域“諾貝爾獎(jiǎng)”之稱的“袁寶華企業(yè)管理金獎(jiǎng)”頒給了侯為貴，表彰的是他領(lǐng)導(dǎo)中興數(shù)萬(wàn)余名員工成功探索出了一條符合中國(guó)實(shí)際、體現(xiàn)中華文化的中興之路。一般認(rèn)為，侯為貴是低調(diào)的，他倡導(dǎo)的“溫清文化”與中庸管理有不解之緣。中興之路刷新了中庸哲學(xué)的一個(gè)千古陳詞。

　　這個(gè)千古陳詞就是把中庸之道當(dāng)作搞折中，即所謂的“扣其兩端，允執(zhí)其中”。侯為貴在企業(yè)內(nèi)部處理各種兩難問(wèn)題的實(shí)踐告訴我們，“恰到好處”的解 決方案并非是各方力量博弈后的折中，其中存在著是與非、優(yōu)與劣的取舍或評(píng)判。為了解決執(zhí)行乏力和官僚主義的消極作用，侯為貴支持創(chuàng)辦了專門揭露中興內(nèi)部陰暗面的《中興內(nèi)參》，每期都在上面寫(xiě)批注，絕不回避矛盾。中興的企業(yè)文化中，有著不能容忍的行為底線，即“故意虛假報(bào)賬”等五條高壓線，無(wú)論何人，一旦觸及，一律開(kāi)除，沒(méi)有商量的余地。   

　　企業(yè)發(fā)展當(dāng)然需要處理好理想與現(xiàn)實(shí)、理論與實(shí)際等“兩端”的關(guān)系，但是這和企業(yè)追求卓越的努力是兩回事。在市場(chǎng)上如果做不到“君子而時(shí)中”，中庸管理極有可能是甘于平庸。中國(guó)電信業(yè)者在印度與美國(guó)的業(yè)務(wù)受阻之際，中興在歐洲市場(chǎng)獲得突破，拿下了2億歐元的訂單。聽(tīng)到有記者將中興視為“第二個(gè)華為”，中興總裁史立榮極為不快：“我們更加透明，而且不那么咄咄逼人�！憋@然，史立榮這種“中庸”式的表態(tài)絕非“允執(zhí)其中”。侯為貴在這方面鋒芒畢露：目標(biāo)是在近三年使中興能進(jìn)入全球通訊設(shè)備前三強(qiáng)。

　　中庸哲學(xué)中有和為貴的內(nèi)涵，侯為貴在企業(yè)內(nèi)外也非常重視和為貴，他一方面在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)“互相尊重”，另一方面是在各種矛盾中始終保持進(jìn)取心。實(shí)現(xiàn)的途徑是“反求諸己”，即以身作則，嚴(yán)格自律。侯為貴有個(gè)兒子曾在中興工作，有一些員工聯(lián)名請(qǐng)求讓他兒子當(dāng)部長(zhǎng)，但主管的總經(jīng)理認(rèn)為不合適，不同意。后來(lái)，這名總經(jīng)理去侯為貴那里匯報(bào)這件事，侯為貴當(dāng)即表示這名總經(jīng)理做得正確。早年侯為貴的親戚中也有一些到中興工作的，但都必須從最基層做起，至于 能否得到提升，則取決于這些親戚的能力，不能享受特殊待遇。在公平、公正氛圍中的和為貴，就不難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“包容性增長(zhǎng)”。

　　劃水的鴨子

　　有人說(shuō)侯為貴是一個(gè)“溫和的機(jī)會(huì)主義者”，從表相上看，這或許符合侯為貴的處事特征，但如果以為侯為貴在本質(zhì)上也是如此，那是一種誤讀，甚至是一種貶損。因?yàn)椤熬�子而時(shí)中”的背后，需要一種執(zhí)著精神。侯為貴對(duì)牛很感興趣，那大概是因?yàn)橛门５男蜗蟊碚髦杏构芾淼膱?zhí)著精神非常恰當(dāng)。

　　按照《中庸》的說(shuō)法，執(zhí)著就是對(duì)道的堅(jiān)守、遵循，而企業(yè)家對(duì)道的堅(jiān)守只能體現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的“君子而時(shí)中”，否則再好的中庸管理也沒(méi)有實(shí)際意義。然而，執(zhí)著的精神可以是鋒芒畢露的，可以是含蓄的，后者更容易取得讓外界意想不到的效果。中興把中庸管理的執(zhí)著形象比喻成“劃水的鴨子”：鴨子劃水， 上面看起來(lái)不動(dòng)，但下面在拼命劃。也就是說(shuō)，每一位員工表面上都平靜規(guī)矩，實(shí)際上都在努力工作�！皠澦�的鴨子”在企業(yè)層面上的表現(xiàn)就是堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，盡管背后有痛苦的掙扎。

　　與鋒芒畢露的比較容易“變臉”不同，含蓄的執(zhí)著不是輕易可以改變的，更具有韌性。中興能夠踩準(zhǔn)市場(chǎng)熱點(diǎn)就與靈魂人物侯為貴的執(zhí)著有很大關(guān)系。在形勢(shì)極具不確定性的情況下，侯為貴常常扮演著既定方向唯一的堅(jiān)持者和支持者的角色。決定上CDMA項(xiàng)目后，由于資金和政策的反復(fù)，這一項(xiàng)目的實(shí)施遭到內(nèi)部 的抵制，以至最后拆散項(xiàng)目組的通知都發(fā)出了。一天早晨，主持CDMA研發(fā)的技術(shù)人員遇到了侯為貴，侯為貴順便問(wèn)起項(xiàng)目進(jìn)展情況，當(dāng)他獲悉項(xiàng)目組已解散的情 況后，又氣又急，“誰(shuí)說(shuō)要停的啊”。在他的跟蹤下，這個(gè)項(xiàng)目終于結(jié)出了正果。由此我們也可以讀出“不偏”、“不易”的積極意義。

　　被媒體稱之為通訊業(yè)偏執(zhí)狂時(shí)代的中庸之道，中興的中庸管理意義并不限于通訊業(yè)。比如低調(diào)，但從不放過(guò)機(jī)會(huì)。中興在印度市場(chǎng)中雖然不賺錢也沒(méi)有放 棄。侯為貴認(rèn)為，把印度市場(chǎng)鞏固住，對(duì)中興怎么控制成本、精打細(xì)算是一種鍛煉。面對(duì)媒體“領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備何種基本素養(yǎng)”的提問(wèn)，侯為貴的回答是：領(lǐng)導(dǎo)人各 方面都不能有太大的短板，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先是能夠打勝仗，同時(shí)要體現(xiàn)君子之風(fēng)。這個(gè)君子之風(fēng)是創(chuàng)新而不是與對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新不是模仿中的折中，而是比較充分的掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，直至在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定上享有相當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)權(quán)。