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博主在俄羅斯發(fā)微博引來天價賬單；運營商稱收費合理，但用戶當月賬單無法查詢
在國外發(fā)了3條微博，回來賬單上數(shù)據(jù)流量費達3900元，這樣的一條微博引發(fā)熱烈討論。前日，聯(lián)通iPhone北京合約用戶金娜說，在質(zhì)疑聯(lián)通的收費之后，她在網(wǎng)上查自己上個月的賬單發(fā)現(xiàn)，這張“離譜”賬單已經(jīng)消失。對此，中國聯(lián)通方面表示計費不存在問題。
停機牽出巨額流量賬單
“奉勸各位親朋，千萬別在國外開啟數(shù)據(jù)漫游。我在莫斯科發(fā)了三條微博，今天中國聯(lián)通問我收了3900元上網(wǎng)通信費，夠買一個手機了，堪稱史上最貴微博呀�！鼻叭樟璩浚鹉劝l(fā)布了這樣一條微博。
金娜同時出具的繳費單顯示，賬單收款日是12月2日，其中，11月份的上網(wǎng)費接近3000元，12月的上網(wǎng)費接近1000元。
據(jù)了解，金娜辦理的是286元套餐，也就是聯(lián)通推出的“0元購機”套餐。“平時我一個月的流量也就是300多M，感覺套餐的流量根本用不完�！苯鹉日f，她在莫斯科候機時發(fā)了3條微博，其中兩張上傳了圖片。沒想到的是，12月2日，她的手機欠費停機了。一查詢才知道，欠了這么多的錢。
金娜表示，前日有自稱“中國聯(lián)通總部”的人給她在微博上發(fā)私信說，聯(lián)通總部已經(jīng)了解到其所反映的情況，并要求北京聯(lián)通處理此事。
記者就此事咨詢聯(lián)通，得到的答復是，聯(lián)通在計費環(huán)節(jié)上并沒有問題。
12月2日，金娜繳納了話費。記者注意到，3900元的賬單上基本都是由“上網(wǎng)費”構(gòu)成。
前日下午，金娜登錄聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳后發(fā)現(xiàn)，11月的賬單不見了，頁面顯示“對不起，您無法查詢此業(yè)務(wù)”，而9月、10月、12月的賬單都還在。
對此，聯(lián)通方面并未給出解釋。
“漫游”俄羅斯無優(yōu)惠
聯(lián)通方面表示，去不一樣的國家，漫游計費標準也不一樣。比如去美國、加拿大、澳大利亞的話，漫游套餐為10元一天，限1.2M的流量。而在俄羅斯，聯(lián)通并沒有相關(guān)的優(yōu)惠套餐，是按照1KB一毛錢來收費。也就是說，1M的費用大約是100元。
聯(lián)通方面同時表示，因為i-Phone有推送功能，后臺會進行自動更新，產(chǎn)生流量不可避免。
或為用戶不當操作？
對于“最貴微博”，有分析認為，用戶以為自己只是發(fā)了微博，其實只要iPhone在開機狀態(tài)，而且沒有關(guān)閉“數(shù)據(jù)漫游”一項的話，都會走流量。
記者咨詢聯(lián)通客服獲悉，聯(lián)通的數(shù)據(jù)流量是6G封頂，若超過此數(shù)字，數(shù)據(jù)功能就會自動關(guān)閉。若以金娜在俄羅斯漫游的經(jīng)歷計算，6G將花費60多萬元。
到底是用戶使用不當還是運營商計費不合理？電信專家項立剛認為，計費本身應該不會出錯，但問題在于，對于費用已明顯超出正常情況的用戶，特別是出國的用戶，運營商有義務(wù)提早進行告知，比如用戶出國一下飛機，就應該收到運營商的提示短信，告知應該關(guān)閉哪些操作以及計費標準。
消費提示
關(guān)閉“數(shù)據(jù)漫游”可避免巨額流量
不止是iPhone用戶，其他智能手機用戶在日常使用和漫游過程中也有可能遇到同樣的情況。
有用戶反映，他在印度發(fā)了幾條微博，最后計費單上顯示的費用是2000多元，運營商發(fā)短信說：你的費用超過了平日費用的五倍，提醒注意。
國內(nèi)使用智能手機的用戶越來越多，很多人以為，不上網(wǎng)就不會有流量，其實不然。智能手機都有推送功能，郵件、天氣、部分程序等都會自動更新，這也就是很多用戶反映的“偷流量”問題。即便是你在睡覺，手機還是通過后臺悄悄在產(chǎn)生流量。
如果不希望智能手機自己走流量，用戶可以選擇關(guān)閉蜂窩網(wǎng)絡(luò)。而在境外的話，用戶最好是關(guān)閉設(shè)置中“數(shù)據(jù)漫游”一項，以免產(chǎn)生昂貴的漫游費用。
(據(jù)《新京報》)
