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作 者：高弋坤
來自中國聯(lián)通內(nèi)部的確切消息稱，集團(tuán)公司近期將對(duì)旗下增值業(yè)務(wù)子公司進(jìn)行整合，可能涉及到包括聯(lián)通音樂、聯(lián)通視頻、聯(lián)通新時(shí)訊和聯(lián)通寬帶在線在內(nèi)的4家子公司，預(yù)計(jì)將有 3家子公司被合并，1家被加強(qiáng)。具體情況可能為：聯(lián)通音樂公司將并入位于廣州科學(xué)城的中國聯(lián)通音樂基地；聯(lián)通視頻公司和聯(lián)通新時(shí)訊則將并入聯(lián)通寬帶在線公司。這將是9個(gè)多月以來中國聯(lián)通首次對(duì)其增值業(yè)務(wù)部門進(jìn)行重大調(diào)整。
盡管今年2月聯(lián)通總部已對(duì)多個(gè)部門進(jìn)行合并，從部門總經(jīng)理到普通員工全部重新聘任，但此次將對(duì)4家子公司實(shí)行的精兵簡(jiǎn)政，進(jìn)一步反映了中國聯(lián)通欲求在增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的緊迫心態(tài)。
“成也體制，敗也體制”
“原有的子公司運(yùn)營模式，形式相對(duì)分散、涉及內(nèi)容相近，當(dāng)A公司推出某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)對(duì)B公司產(chǎn)生一定的影響�！敝杏嵿]電設(shè)計(jì)院某人士表示。
據(jù)悉，在其3G試商用期間，聯(lián)通共推出手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂、手機(jī)電視、可視電話、手機(jī)報(bào)和無線上網(wǎng)卡6項(xiàng)3G業(yè)務(wù)。為了這些業(yè)務(wù)的發(fā)展，聯(lián)通采用子公司運(yùn)營的方式重點(diǎn)發(fā)展 4項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中包括運(yùn)營手機(jī)電視和視頻的聯(lián)通視頻公司，運(yùn)營手機(jī)音樂的中國聯(lián)通音樂公司，以及此前就有的運(yùn)營手機(jī)IM、郵箱等互動(dòng)產(chǎn)品的聯(lián)通新時(shí)訊公司和聯(lián)通寬帶在線公司。
“這些子公司對(duì)地方公司的增值業(yè)務(wù)運(yùn)營往往起到支撐作用，但并無直接聯(lián)系�！备＝�(lián)通集團(tuán)客戶部某人士坦言，“由于沒有自上而下的統(tǒng)一體系，我們的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品和促銷政策相較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并無太大優(yōu)勢(shì)�！�
對(duì)此，某省聯(lián)通市場(chǎng)部人士則認(rèn)為：“這些子公司成在體制，敗也在體制，市場(chǎng)化體制通常會(huì)帶來獨(dú)立與創(chuàng)新，但如果內(nèi)部協(xié)調(diào)成本過大，這種創(chuàng)新就難以轉(zhuǎn)化為有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品�！�
可以說，以全資子公司方式運(yùn)作增值業(yè)務(wù)，是中國聯(lián)通有別于其他兩家電信運(yùn)營商的特點(diǎn)，但當(dāng)公司文化和市場(chǎng)體制發(fā)生沖突時(shí)，其運(yùn)行效果達(dá)不到預(yù)期要求，改變體制即成為當(dāng)下首選策略。
“痛苦的轉(zhuǎn)型期”
“在語音業(yè)務(wù)ARPU值下降、增值業(yè)務(wù)ARPU上升的大環(huán)境下，這樣的調(diào)整也是一個(gè)必然趨勢(shì)�！蹦呈÷�(lián)通3G營銷中心負(fù)責(zé)人表示。
事實(shí)上，從中國聯(lián)通今年第二季度的財(cái)報(bào)便可以看出，其收入結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始發(fā)生變化，雖然固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)都占據(jù)很大的比例，但移動(dòng)業(yè)務(wù)上升和固網(wǎng)業(yè)務(wù)下降的趨勢(shì)明顯。
“在部分省份，傳統(tǒng)移動(dòng)業(yè)務(wù)里如短信和彩信等非話音業(yè)務(wù)一直占據(jù)主流，但從今年開始，上網(wǎng)流量帶來的收入越來越大，已成為新的收入增長點(diǎn)�！敝袊�(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部副總經(jīng)理何華杰表示，“基于網(wǎng)絡(luò)的便捷性、應(yīng)用的豐富性和操作的便利性，用戶可通過很多渠道得到免費(fèi)的內(nèi)容。當(dāng)利用內(nèi)容前向收費(fèi)的市場(chǎng)空間在一天天萎縮時(shí)，我們和傳統(tǒng)的SP一樣要經(jīng)歷一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)型�！�
對(duì)此，某省聯(lián)通市場(chǎng)部人員表示，當(dāng)前中國聯(lián)通的核心就是3G，而發(fā)展3G的重點(diǎn)就是增值業(yè)務(wù)，因此，這4家子公司對(duì)集團(tuán)未來發(fā)展極為重要。他認(rèn)為，“改革后的模式，體系化的程度更高，也會(huì)提高運(yùn)營效率”。
此外，某省聯(lián)通3G營銷中心管理人員還透露：“運(yùn)營手機(jī)郵箱的分公司從去年起就已在進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，但由于未取得階段性成效，目前尚未對(duì)外公布調(diào)整結(jié)果�！�
尋找新路徑
如今，運(yùn)營商處在一個(gè)十分復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，既有來自于管道之間的競(jìng)爭(zhēng)，又有來自于管道之上應(yīng)用等多方面的競(jìng)爭(zhēng)。
“在競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜的情況下，老的發(fā)展模式已經(jīng)不再適用了。”陜西聯(lián)通某核心員工表示，“正如3G發(fā)展需要的是業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新，而目前的機(jī)構(gòu)調(diào)整關(guān)鍵就在于對(duì)經(jīng)營模式的改變�！�
在該員工看來，調(diào)整后的增值業(yè)務(wù)部門，應(yīng)該給合作者提供一些新的優(yōu)惠政策，例如調(diào)整分成比例，加大網(wǎng)絡(luò)資源開放程度，豐富新業(yè)務(wù)引入方式等政策。
“在當(dāng)前環(huán)境下，我們不可能只做簡(jiǎn)單、單純的管道，未來運(yùn)營商一樣能夠去開放�！焙稳A杰強(qiáng)調(diào)，“這種開放是運(yùn)營商通信能力自然而然發(fā)展的開放，更是構(gòu)建在運(yùn)營商自有能力之上的開放。”
何華杰表示，在開放策略上中國聯(lián)通會(huì)進(jìn)行細(xì)化，針對(duì)不同的產(chǎn)品制定不一樣的策略。“針對(duì)個(gè)體開發(fā)者，聯(lián)通已經(jīng)有類似于App Store的應(yīng)用商店，而在傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品上，對(duì)于這種同質(zhì)化產(chǎn)品，聯(lián)通是要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰�！�
前述某省聯(lián)通3G營銷中心管理人員也表示，通過類似基地模式的調(diào)整之后，業(yè)務(wù)構(gòu)架會(huì)比之前的子公司模式更加清晰。
Link：4家子公司調(diào)整前狀況
聯(lián)通新時(shí)訊公司——原中國聯(lián)通下屬全資子公司，前身為1995年成立的聯(lián)通衛(wèi)星通信，注冊(cè)資本3000萬元。2002年7月，更名為聯(lián)通新時(shí)訊通信有限公司，注冊(cè)資本4000萬元，后增至注冊(cè)資本1.2億。自此，公司從最初的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變成主要發(fā)展以智能終端和普通手機(jī)終端增值服務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)。
聯(lián)通寬帶在線公司——原中國網(wǎng)通下屬的全資子公司，新聯(lián)通成立后，聯(lián)通寬帶在線公司承擔(dān)聯(lián)通集團(tuán)總部相關(guān)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)支撐，寬帶互聯(lián)網(wǎng)門戶、手機(jī)WAP門戶、手機(jī)報(bào)的運(yùn)營支撐以及全國IDC業(yè)務(wù)、全網(wǎng)移動(dòng)辦公集中平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營支撐等工作。
聯(lián)通音樂公司——新聯(lián)通成立后的中國聯(lián)通新成立的子公司，從事3G增值業(yè)務(wù)方面的音樂內(nèi)容打造。
聯(lián)通視頻公司——新聯(lián)通成立后的中國聯(lián)通新成立的子公司，從事3G增值業(yè)務(wù)方面的視頻內(nèi)容打造。
