信產(chǎn)部要求規(guī)范秘書臺業(yè)務(wù)

  信息產(chǎn)業(yè)部昨天發(fā)布通知,要求運(yùn)營商規(guī)范秘書臺、來電提醒等業(yè)務(wù),并詳細(xì)規(guī)定了必須經(jīng)過用戶同意的流程。

  目前,各運(yùn)營商相繼推出了全球呼、如意呼、秘書臺、語音信箱、來電提醒、來電寶等連接至電信企業(yè)業(yè)務(wù)平臺的業(yè)務(wù)或服務(wù)功能。信息產(chǎn)業(yè)部要求,未經(jīng)用戶同意,電信企業(yè)不得擅自給用戶開通上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能。經(jīng)用戶同意,電信企業(yè)免費(fèi)開展上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的,在免費(fèi)試用期結(jié)束后,須再次征得用戶同意才能向用戶繼續(xù)提供服務(wù)并收費(fèi)。

  電信企業(yè)在推廣、宣傳或辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)明確告知用戶上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的資費(fèi)整體構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),特別要提醒用戶在設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移后可能產(chǎn)生的相關(guān)收費(fèi)情況。

  當(dāng)主叫用戶呼叫使用了上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的被叫用戶時(shí),如該業(yè)務(wù)或服務(wù)功能無需主叫用戶操作即可完成,電信企業(yè)不得傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號,并不得向主叫用戶收費(fèi)。(陳靜)

  

(責(zé)任編輯:Ann)

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