深圳晚報：小靈通2011年1月1日退市

　　●小靈通確認于2011年1月1日起正式退市，現(xiàn)有用戶需在此日期前去各大電信營業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)

　　●話費余額可轉(zhuǎn)移到電信的天翼手機或家中原有的電信設(shè)備繼續(xù)使用

　　深圳晚報記者 黃娜／文 趙青／圖

　　“小靈通，每個人的無線市話。”這個曾廣為流傳的宣傳語，讓小靈通紅極一時，這個曾經(jīng)伴隨人們生活的小靈通如今卻進入退市倒計時。從明年1月1日起，小靈通將正式退出人們的生活，目前很多用戶已收到通知。人們最關(guān)心的話費余額問題也得到解決，可以轉(zhuǎn)移到電信的天翼手機或者寬帶、固話中去。

　　現(xiàn)象：

　　小靈通用戶數(shù)逐年下降

　　在深圳，小靈通又被稱為市話通，市話通用戶均為深圳電信用戶。2009年初，工信部正式下文，要求所有1900～1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對TD－SCDMA系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。據(jù)介紹，1900～1920MHz是我國當初劃給小靈通使用的頻段，共20MHz。這標志著小靈通正式退市。

　　1998年1月，小靈通正式進入中國市場，低廉的資費使用戶數(shù)量迅速增長。截至2006年8月底，中國小靈通用戶達到9300萬，海外小靈通用戶超700萬，全球小靈通用戶突破一億。然而好景不長，由于小靈通的信號一直屢受詬病，隨著價格優(yōu)勢的消失，客戶不斷流失，截至2008年底，用戶數(shù)跌至6893.1萬戶。

　　通訊新寵3G的興起更是給了它重擊。截至2008年年底，深圳還存有市話通用戶約30多萬。截至2010年11月底，工信部最新數(shù)據(jù)顯示，全國電話用戶11.48億戶，其中固話用戶2.98億，包含小靈通用戶3034.7萬，小靈通在固話用戶中比例從上年底的14.7%下降到10.2%。毫無例外，深圳也同樣呈現(xiàn)這一趨勢。

　　電信部門：

　　小靈通內(nèi)的余額可轉(zhuǎn)移

　　小靈通清頻退網(wǎng)一事引發(fā)了廣泛熱議，其中涉及余額處理和對用戶補償?shù)葐栴}，最受廣大用戶關(guān)注。昨天，就用戶關(guān)心的補償、余額等問題，記者詢問了深圳電信部門。據(jù)了解，深圳一年多前就已停止市話通新開戶業(yè)務(wù)，但原有客戶不受影響。目前，小靈通已經(jīng)確認于2011年1月1日起正式退市，現(xiàn)有的小靈通用戶需在此日期前去各大電信營業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)。用戶也可根據(jù)自身需要，自主選擇升級天翼3G手機用戶，并享受相關(guān)優(yōu)惠。

　　深圳電信部門表示，預(yù)付話費的小靈通用戶可選擇升級為電信的天翼各個套餐，小靈通內(nèi)的余額也將轉(zhuǎn)移在該套餐內(nèi)。用戶也可將余額轉(zhuǎn)至家中原有的電信設(shè)備，比如電話、寬帶等，繼續(xù)使用。用戶還可以在電信部門購買支持CDMA的3G手機，并可享受100元補貼，如若換成“我的e家”套餐即可獲200元補貼。但前提是，所購買的3G手機或套餐必須在電信營業(yè)網(wǎng)點購買，才可當場享受補貼，如若客戶在其他手機營業(yè)點購買，將無法享受此類補貼。

　　記者發(fā)現(xiàn)，電信還將為市話通用戶免費開設(shè)半年轉(zhuǎn)網(wǎng)留號功能，即如有人撥打原小靈通號碼，將自動轉(zhuǎn)到天翼手機上。資費方面，記者將市話通與3G手機套餐比較發(fā)現(xiàn)，兩者每分鐘通話費都是0.2元／分鐘，算上套餐贈送通話時長，手機用戶的資費甚至更便宜�！暗�市話通沒有月租�！彪娦艠I(yè)內(nèi)人士表示。

　　在辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時，電信部門會向用戶出示一份“遷移”單，客戶將填寫原本的小靈通相關(guān)資料信息，并填寫想要轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)。關(guān)于此類信息，用戶需自行前往各大營業(yè)廳咨詢。目前，電信的網(wǎng)頁已經(jīng)撤下關(guān)于小靈通業(yè)務(wù)的項目。

　　用戶：

　　無法舍棄“平價”優(yōu)勢

　　對小靈通的詬病在于信號差，但其“平價”優(yōu)勢一直讓用戶無法舍棄。目前，深圳小靈通用戶分為預(yù)付費和后付費兩類。后付費用戶與固話座機收費相同，每月收取26元月租；預(yù)付費市話通用戶則不需月租，長途和市話收費都只需0.2元／分種。對于小靈通退市，很多用戶表現(xiàn)出惜別之情，小靈通用戶大多感到煩憂：換號會帶來不少麻煩，損失誰來承擔。

　　雖然退市的聲音發(fā)出已久，但是還是有很多市民喜歡使用小靈通，王阿姨就是這樣一位用戶，她表示使用小靈通已經(jīng)有2年多了，就是沖著“資費便宜”。而有著“吉祥號碼”的用戶萬先生更是將小靈通當成了業(yè)務(wù)法寶，萬先生目前最擔心的是，轉(zhuǎn)網(wǎng)后自己的小靈通和號碼還能否繼續(xù)使用？如果號碼也要換，那就會帶來不少的麻煩，還得逐個重新告知朋友自己的新號碼�！皳Q號后，肯定會影響我的生意，我的損失該找誰賠償？”用戶王先生也很擔心。

　　近段時間，許多小靈通用戶開始陸續(xù)收到關(guān)于小靈通退市的相關(guān)信息，許多用戶心里都有著說不出的滋味，均對陪伴多年的“伙伴”依依不舍，甚至出現(xiàn)了許多想堅守到最后的用戶�！拔乙欢ㄒ獔猿值叫盘栂�失的最后一刻！小靈通音質(zhì)好，低輻射，長時間聊天不發(fā)熱不頭疼。我永遠支持小靈通！”新浪微博的網(wǎng)友表示。

　　業(yè)內(nèi)人士：

　　對消費者影響不大

　　小靈通退市會不會對消費者產(chǎn)生較大影響？業(yè)內(nèi)人士認為，影響不大。業(yè)內(nèi)分析人士指出，小靈通的影響力已經(jīng)越來越小，隨著用戶數(shù)量的減少，小靈通已經(jīng)在近兩年淡出人們的視線，而且隨著電信資費的下調(diào)，用戶使用3G和小靈通的話費基本差不多。所以，對于普通的消費者來說影響不大。對于運營商來說，運營商有充分的轉(zhuǎn)網(wǎng)準備和服務(wù)，有效降低手機資費，已經(jīng)有了小靈通的替代產(chǎn)品。

　　不用小靈通了，消費者的負擔是否會增加呢？小靈通原來的優(yōu)勢之一就是資費。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著移動通信的資費不斷下降，目前一些套餐的資費已經(jīng)和小靈通差不多，一些地區(qū)甚至出現(xiàn)了比小靈通還要低的資費。因此，不用小靈通，用戶手機資費也不會有太多增長。除了資費方面，終端也不會增加消費者的負擔。一般來說，一個用戶使用一部手機的時間大約在3年左右，近年來，小靈通生產(chǎn)出現(xiàn)萎縮，很多小靈通用戶都是兩年前的用戶。這意味著小靈通終端已經(jīng)用了兩年，也該換了。而且現(xiàn)在手機已經(jīng)非常便宜，因此更換手機對于小靈通用戶影響也不是很大。

　　相關(guān)鏈接

　　小靈通“履歷表”

　　1998年，浙江省杭州市余杭區(qū)正式開通小靈通，小靈通正式進入中國市場。

　　2006年，小靈通的全球用戶量達到巔峰值。截至2006年8月底，中國小靈通用戶達到9300萬，海外小靈通用戶超700萬。

　　2008年，小靈通的信號一直屢受詬病，隨著價格優(yōu)勢的消失，用戶數(shù)跌至6893.1萬戶。

　　2009年，工信部正式下文，要求所有1900～1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作以確保不對TD－SCDMA系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。

　　2010年，小靈通確認將于2011年1月1日起正式退市為通訊新寵3G讓路。