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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 2月7日消息，新春伊始，中國(guó)電信北京公司(以下簡(jiǎn)稱北京電信)宣布再推多項(xiàng)服務(wù)舉措，在30余個(gè)營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“3G手機(jī)輔導(dǎo)站”，為用戶提供3G手機(jī)軟件游戲免費(fèi)下載安裝、電話本備份等服務(wù)；同時(shí)，用戶參與體驗(yàn)，即實(shí)用禮品。
大批營(yíng)業(yè)廳改造推出3G新體驗(yàn)
此前2009年3月25日，針對(duì)即將到來(lái)的3G時(shí)代，北京電信宣布在北京開(kāi)放3G免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)，對(duì)3G感興趣的用戶可在11個(gè)電信營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)試用3G服務(wù)。從那時(shí)起，北京電信不斷完善以客戶感知為導(dǎo)向的3G服務(wù)體系，不斷為客戶提供更多便捷的服務(wù)。
而自2010年9月，北京電信啟動(dòng)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境改造，利用兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)市區(qū)及郊區(qū)重點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳共計(jì)34個(gè)，進(jìn)行體驗(yàn)區(qū)改造，將傳統(tǒng)等候排椅撤除更換為更具時(shí)代特色的體驗(yàn)桌。
改造后的營(yíng)業(yè)廳在春節(jié)期間啟動(dòng)3G新體驗(yàn)。用戶可通過(guò)互動(dòng)觸摸屏體驗(yàn)系統(tǒng)、3G真機(jī)進(jìn)行體驗(yàn)，并可立即訂購(gòu)其感興趣的業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)廳通過(guò)引導(dǎo)客戶自助體驗(yàn)，主動(dòng)演示3G應(yīng)用，讓客戶更好地了解3G、使用3G。
免費(fèi)體驗(yàn)即贈(zèng)實(shí)用小禮品
北京電信表示，春節(jié)期間及之后，所有自有營(yíng)業(yè)廳不僅為客戶提供無(wú)線上網(wǎng)體驗(yàn)設(shè)備，讓客戶感受高速上網(wǎng)帶來(lái)的愉悅體驗(yàn)；同時(shí)也有多種3G真機(jī)可供客戶免費(fèi)體驗(yàn)，并有天翼顧問(wèn)針對(duì)客戶體驗(yàn)進(jìn)行輔導(dǎo)，演示商務(wù)、娛樂(lè)、財(cái)經(jīng)、生活等方方面面客戶感興趣的各種3G應(yīng)用。
針對(duì)一些參與體驗(yàn)的客戶，營(yíng)業(yè)廳會(huì)贈(zèng)送手機(jī)坐墊、餐具、筆記本和筆等實(shí)用性的小禮品。
首家設(shè)立“3G手機(jī)輔導(dǎo)站”
北京電信在市區(qū)23家營(yíng)業(yè)廳和郊區(qū)7家營(yíng)業(yè)廳中設(shè)立“3G手機(jī)輔導(dǎo)站”，可為客戶提供3G手機(jī)使用免費(fèi)咨詢、3G手機(jī)軟件游戲免費(fèi)下載安裝、電話本備忘錄免費(fèi)咨詢備份輔導(dǎo)、天翼業(yè)務(wù)定制傾情指導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容。
另外，北京電信營(yíng)業(yè)廳定期組織開(kāi)辦“手機(jī)課堂”，在活動(dòng)中為用戶講解3G智能手機(jī)的使用技巧、智能操作系統(tǒng)、豐富的3G應(yīng)用等。(銀刀)
