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據(jù)新華社電 近日，有手機(jī)用戶反映，拜年短信被重發(fā)，懷疑是否會(huì)被多扣費(fèi)。
昨天，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通稱，重發(fā)或接收短信或與手機(jī)設(shè)置及SIM卡有關(guān)。
有人稱短信被重發(fā)13次
據(jù)中國(guó)移動(dòng)北京分公司及中國(guó)聯(lián)通北京分公司給出的數(shù)據(jù)，北京地區(qū)用戶在除夕當(dāng)天的短信和彩信發(fā)送量近十億條，其短信九億條。
一些手機(jī)用戶反映，他們接收和發(fā)送的拜年短信中有重復(fù)現(xiàn)象，其中一位用戶稱，其除夕夜的同一條拜年短信在一個(gè)小時(shí)內(nèi)“被重發(fā)”13次，不知要被多扣多少錢。
重發(fā)短信次數(shù)可查詢
昨天，中國(guó)移動(dòng)客服人員表示，手機(jī)重復(fù)接收和發(fā)送短信的原因比較復(fù)雜，與手機(jī)設(shè)置、SIM卡狀態(tài)等因素都有關(guān)系。其建議，用戶可查看幾條相同短信的接收時(shí)間，如時(shí)間相同則可確認(rèn)是重復(fù)收發(fā)，一般不會(huì)被重復(fù)扣費(fèi)，如時(shí)間不同，系統(tǒng)有可能認(rèn)為一方在連續(xù)發(fā)短信。如一部手機(jī)總是收到不同人的相同短信，可換手機(jī)測(cè)試，也可能是SIM卡出現(xiàn)故障，可到營(yíng)業(yè)廳換卡檢測(cè)。
中國(guó)聯(lián)通的客服人員表示，用戶在群發(fā)短信時(shí)，重復(fù)發(fā)送相同短信可能與當(dāng)時(shí)手機(jī)設(shè)置有關(guān)系，用戶可通過手機(jī)的短信發(fā)送提示功能查看是否重復(fù)發(fā)送。而關(guān)于短信實(shí)際發(fā)送次數(shù)等詳細(xì)信息可到營(yíng)業(yè)廳查詢。
