楚天都市報訊 (見習(xí)記者 劉晨瑋)武昌市民余先生反映,本月初花3999元在徐東一大型家電賣場買回一款智能手機,誰料手機電池的待機時間只有5小時。
余先生介紹,當初買手機時,銷售人員宣稱這款手機功能齊全,有問題還可以退換?少I回手機第二天,就發(fā)現(xiàn)電池只能用5小時。
余先生要求退貨,工作人員稱,這是因為手機功能開啟太多的緣故。余先生關(guān)閉了藍牙、導(dǎo)航等功能,但手機待機時間仍然如故。余先生將手機送到售后服務(wù)中心檢測,未出現(xiàn)漏電,售后中心不能出具質(zhì)量檢測單。
記者與廠商聯(lián)系后,其客服人員解釋,這款智能手機配有雙核處理器,耗電量本來就大,測試出的待機時間僅250分鐘。但手機說明書上并未注明這一點。
前日,記者陪同余先生來到專柜。工作人員表示,將向廠方反映此事,爭取盡快解決。