banner.jpg)
本報訊(記者楊濱)北京市消協(xié)今天點評移動電話預付費業(yè)務中的“霸王條款”，建議取消充值卡設置有效期以及“服務到期余額不退”的規(guī)定，在服務期滿后，應當設定多種退返途徑，允許消費者自由選擇。
不同面值的充值卡有效期不同，有效期從充值之日起開始計算，如50元面值的有效期為90天；500元面值的有效期為540天。同時，電信運營商還會規(guī)定，“如果您在賬戶鎖定期內仍未充值，鎖定有效期過后，您的號碼將會自動注銷，號碼注銷后，賬戶中的余額不再返還用戶�！�
市消協(xié)指出，經(jīng)營者單方制訂“服務到期余額不退”條款，并將自己的觀點強加給對方，加重了消費者的責任，與《合同法》的立法原則相違背。
“服務到期余額不退”的規(guī)定既違反了《合同法》規(guī)定的公平原則，也是對消費者合法權利的侵害，應當認定為“免除己方責任、加重對方責任、排除對方主要權利”條款，當屬無效。該規(guī)定明顯對電信企業(yè)有利，侵害了消費者合法支配自身權益的權利，應屬無效。電信運營商占有的話費余額沒有合法依據(jù)，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，運營商應將話費余額返還給消費者。如果拒絕返還，則構成對消費者權利的侵害。
另外，“服務到期余額不退”違反了政府部門的有關規(guī)定。信產(chǎn)部在2004和2007年就明確指出：“手機賬戶余額歸用戶所有，當用戶要求對賬戶內金額進行支配使用時，通信運營企業(yè)應切實履行其配合義務，向用戶退還賬戶內余額”。D044
沒有競爭的結果
金閎偉：本來“設置話費有效期”就毫無道理，過期不退錢，把別人的錢據(jù)為己有，簡直就是強盜邏輯！這種踐踏憲法的行為為什么只有消協(xié)出面“建議”？
miga(1480129987)：強烈要求取消話費有效期，電話打得少的人，像老年人根本就用不完，到期了就得反復充值激活，惡性循環(huán)造成話費越積越多。
金月亮(943151676)：話費設置有效期應屬強行消費。
海內知己(371924395)：建議取消話費有效期的雷已經(jīng)打了許多年了，不知道電信運營商何年何月才下雨。
陳志國：壟斷壟斷，唯我獨占。霸王條款，毫不新鮮。電話月租，收取無限。各種套餐，讓你花眼�？ㄓ杏囝~，不用白搭。毫不客氣，拿你錢花。
風衣(564388229)：霸王條款何止是中移動，哪行哪業(yè)沒有呢？
蔣有三：看似簡單的服務，都那么難以實現(xiàn)，可見一家獨大的體制有多厲害、多霸道。沒有競爭，就只能是這個結果。
