喬布斯的中國(guó)門徒：黃章和雷軍恩怨大起底

　　每經(jīng)記者 齊文婷 謝曉萍 發(fā)自深圳、北京

　　喬布斯辭任蘋果CEO的消息在此岸的中國(guó)手機(jī)圈一石激起千層浪。最吸引眼球的就是喬布斯的兩位中國(guó)門徒的頻繁“出位”。

　　一個(gè)是被冠以“雷布斯”稱號(hào)的雷軍(微博)。另一個(gè)則是被稱為“中國(guó)喬布斯”的魅族手機(jī)掌門人黃章。

　　戲劇性的是，喬布斯的兩位中國(guó)門徒曾經(jīng)有一段好友反目的故事。無(wú)論誰(shuí)是喬布斯的真正中國(guó)門徒，唯一可以確定的是，雷軍的小米手機(jī)(微博)和黃章的魅族手機(jī)，都沒(méi)有延續(xù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)此前的傳統(tǒng)路數(shù)，他們都在試圖發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的新玩法。

　　神秘黃章：魅族玩法真相

　　每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳

　　三年時(shí)間僅做兩款手機(jī)，拋開(kāi)傳統(tǒng)渠道授權(quán)經(jīng)銷，魅族無(wú)疑是中國(guó)手機(jī)圈中最具個(gè)性的公司。

　　更有個(gè)性的是魅族的創(chuàng)始人黃章。高中都沒(méi)畢業(yè)的黃章，卻敢挑戰(zhàn)世界一流的高科技公司。從來(lái)不接受媒體采訪卻每天花費(fèi)大量時(shí)間以“J.Wong”的網(wǎng)名在魅族論壇上與粉絲交流。粉絲和網(wǎng)友提出的疑難問(wèn)題，總能得到他的親自解答。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2003年到2009年，黃章發(fā)布了近6000個(gè)帖子，平均每天3個(gè)。而對(duì)有些不守規(guī)矩的經(jīng)銷商，黃章還會(huì)像憤青一樣在論壇上勃然大怒。

　　近期讓黃章再度出名的，無(wú)疑是在網(wǎng)上對(duì)雷軍及小米手機(jī)的冷嘲熱諷。在小米手機(jī)發(fā)布當(dāng)天，“J.Wong”隱晦質(zhì)疑雷軍用“卑劣”手段騙取了他的創(chuàng)意，甚至揭開(kāi)了一段曾經(jīng)好友如何反目的舊事。與小米的沖突也實(shí)在是因?yàn)閲?guó)內(nèi)智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，“擦掛”在所難免。日前，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者前往調(diào)查魅族的工廠、經(jīng)銷商以及用戶體驗(yàn)，試圖揭開(kāi)這家公司的神秘面紗。

　　工廠：淡季工人休半天

　　魅族科技是以生產(chǎn)MP3隨身聽(tīng)、手機(jī)等消費(fèi)類電子產(chǎn)品為主的科技公司，成立于2003年3月，總部位于廣東省珠海市。

　　9月1日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪了這家行事低調(diào)、略顯神秘的公司。魅族公司的總部大樓是一座以灰白為主色調(diào)的四方形建筑，線條簡(jiǎn)練，狀似一只蛋糕盒子。由于辦工大樓與工廠相連，在魅族公司進(jìn)出的，既有開(kāi)車進(jìn)出的管理人員、談笑風(fēng)生的普通白領(lǐng)，也有身著工服的普通工人。

　　一名女工告訴記者，“由于部分生產(chǎn)線停產(chǎn)，下午又可以放半天的假。像這樣已經(jīng)快四個(gè)月了，訂單少了所以很多線都停下來(lái)，雖然能休息，但賺的錢比以前少了很多，干得少的普通工人只能賺一千多元�！�

　　另一名工人認(rèn)為，最近幾個(gè)月是工廠的淡季，預(yù)計(jì)等魅族的新品MX上市時(shí)，工廠才會(huì)忙起來(lái)。他說(shuō)，他的一名親戚想來(lái)魅族工作，但由于生產(chǎn)線停產(chǎn)，一直沒(méi)能等到招工。

　　經(jīng)銷商：賺得太少

　　在寸土寸金的深圳華強(qiáng)北，相隔幾百米的街上就有兩家魅族授權(quán)專營(yíng)店。與商場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)商、出售山寨手機(jī)的鋪面相比，這兩家店最大的特色，就在于它們都只賣一款手機(jī)：魅族M9。

　　身著藍(lán)色工服的銷售人員告訴記者，“今年夏天是銷售淡季，在經(jīng)歷了年初M9上市的新鮮后，二三季度的銷售業(yè)績(jī)有所下滑。現(xiàn)在做智能手機(jī)的越來(lái)越多了，小米手機(jī)出來(lái)以后，對(duì)我們確實(shí)有沖擊。不過(guò)消費(fèi)者只能在網(wǎng)上買小米手機(jī)，不像在這里，看得見(jiàn)摸得著�！睋�(jù)魅族公司市場(chǎng)部推廣經(jīng)理賀文介紹，“M9上市初期出現(xiàn)過(guò)供不應(yīng)求的情況。”

　　今年6月，在魅族官方論壇上，一個(gè)名為“變成代理商的真實(shí)感受”的帖子曾引起廣泛關(guān)注，黃章本人先后三次回復(fù)了該帖。發(fā)帖人自稱是一名魅族區(qū)域代理商，他表示，代理了魅族手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)銷售M8手機(jī)很難獲利，由于難以承受成本重壓，他將鋪面轉(zhuǎn)給親戚打理。M9上市后，他不死心，又重新接手�！敖衲�1至4月份，M9賣得很不錯(cuò)，但是魅族利潤(rùn)少得可憐，只有零售價(jià)的8%，也就是每賣一臺(tái)只有199元。”

　　“現(xiàn)在魅族要求代理商提供更好的店面服務(wù)，淘汰一批不合格的代理�！睂�(duì)此，他表示將無(wú)力支撐，“這項(xiàng)投資數(shù)額非常大，且和收益不成正比，并且魅族發(fā)展也很緩慢�！睘榘矒岽�理商，黃章回復(fù)稱，“公司正處在發(fā)展期，要考慮整體并為未來(lái)做準(zhǔn)備，希望你挺住，迎接一個(gè)又一個(gè)MX(魅族計(jì)劃推出的新款手機(jī))�！�

　　市場(chǎng)：瞬息萬(wàn)變

　　今年以來(lái)，LG、摩托羅拉(微博)、三星、HTC紛紛推出智能雙核手機(jī)，并計(jì)劃在年底推出“雙核+裸眼3D”新機(jī)，與之相比，魅族新產(chǎn)品的推出周期較長(zhǎng)，且產(chǎn)品種類較為單一。

　　打廣告、炒作、與運(yùn)營(yíng)商合作、將產(chǎn)品推向主流銷售渠道，這些手機(jī)商家慣用的招術(shù)，在魅族看來(lái)，似乎都不適合自己的“玩法”。但賀文認(rèn)為，魅族公司已找到了最適合公司的銷售方式。

　　對(duì)此，一名熟悉魅族的業(yè)內(nèi)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在安卓名揚(yáng)天下的市場(chǎng)形勢(shì)下，魅族想要做出與其他品牌極具差異化的產(chǎn)品，并非易事。

　　“僅靠比拼硬件，魅族已難以做到吸引眼球。雖然擁有深度開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)，但M9一次次曝出bug、一次次更新固件，證明魅族對(duì)安卓系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)力有待觀察�！鼻笆鋈耸恐赋�。

　　用戶：體驗(yàn)不一

　　事實(shí)上，魅族通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、論壇培養(yǎng)了大批鐵桿粉絲，又通過(guò)這些粉絲傳播了魅族的理念，促進(jìn)魅族的產(chǎn)品銷售。

　　在魅族論壇上，每天在線活躍用戶都達(dá)幾萬(wàn)人，他們自稱“煤油”“魅友”，是魅族產(chǎn)品的忠實(shí)擁躉。稱之為“魅族發(fā)燒友”并不為過(guò)，當(dāng)魅族發(fā)售新品時(shí)，他們甚至?xí)�熬夜排�?duì)購(gòu)買，與蘋果的“果粉”如出一轍。

　　然而，在論壇一派繁榮景象之外，也有一些用戶對(duì)魅族的產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑。在魅族百度貼吧，一個(gè)名為“aishang小白”的網(wǎng)友發(fā)帖稱，“發(fā)燙、死機(jī)、屏幕失靈，已返廠！更‘杯具’的是沒(méi)有維修站點(diǎn)，必須返廠‘耐心’等待。”網(wǎng)友promiseandlove稱，“以前比較心儀魅族，本打算買，但在專賣店看見(jiàn)幾位M9的老顧客，他們有的說(shuō)手機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重、有的說(shuō)經(jīng)常死機(jī)、還有說(shuō)觸屏不準(zhǔn)確、反應(yīng)速度不行、接口有問(wèn)題等，后來(lái)就沒(méi)有買了。”

　　“喬粉”雷軍：小米的蘋果法則

　　每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自北京

　　9月5日晚9點(diǎn)，小米董事長(zhǎng)兼CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)(微博)顯得有點(diǎn)激動(dòng)。截至當(dāng)晚九點(diǎn)，小米手機(jī)的預(yù)訂人數(shù)已經(jīng)超過(guò)16萬(wàn)。

　　這顯然超過(guò)了雷軍的預(yù)期。不過(guò)，相比16萬(wàn)的預(yù)訂量，不到10萬(wàn)臺(tái)的首批出貨量顯得有點(diǎn)“拮據(jù)”�！拔覀�10月份的出貨量預(yù)計(jì)為5萬(wàn)臺(tái)到10萬(wàn)臺(tái)之間。”黎萬(wàn)強(qiáng)對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示。

　　精心布局的饑餓營(yíng)銷？

　　按小米官方論壇規(guī)定：9月5日接受預(yù)訂，10月正式上市。而這次在線預(yù)訂，需要下午一點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)排隊(duì)，但僅限于注冊(cè)過(guò)小米賬號(hào)并登錄過(guò)旗下論壇的用戶。

　　即使是限制了排隊(duì)的人群，但大規(guī)模的訪問(wèn)量，還是導(dǎo)致官方網(wǎng)站在還沒(méi)有開(kāi)始排隊(duì)的時(shí)候就出現(xiàn)了死機(jī)。米粉的熱情與小米的營(yíng)銷不無(wú)關(guān)系，“未見(jiàn)其人先聞其聲”用來(lái)形容小米一點(diǎn)也不為過(guò)，從“雷布斯”發(fā)布會(huì)到“山寨蘋果”，到小米的“工程機(jī)事件”，再到調(diào)侃前蘋果CEO喬布斯，小米已經(jīng)成為不折不扣的“話題王”。

　　然而，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，由于小米目前供貨能力不掌握在自己手中，供貨能力也遭到了外界的質(zhì)疑�！睹咳战�(jīng)濟(jì)新聞》注意到，從8月29日~8月31日，即使是工程機(jī)，小米也只允許每天限量200臺(tái)。資深互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人洪波在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，一方面，離小米手機(jī)10月份出貨還有一段時(shí)間，另一方面，小米的供貨能力的確壓力很大。在洪波看來(lái)，在手機(jī)供應(yīng)鏈中，800個(gè)元器件100多個(gè)供貨商中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都將影響小米手機(jī)的出貨速度。

　　此前，雷軍對(duì)外表示，小米手機(jī)目前正在發(fā)現(xiàn)并修正一些手機(jī)漏洞，調(diào)整供應(yīng)鏈及生產(chǎn)環(huán)節(jié)，計(jì)劃將于10月份量產(chǎn)小米手機(jī)。

　　蘋果或成最大威脅

　　然而，小米面臨的問(wèn)題還有很多。首先，參與這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的還有華為、阿里、魅族。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也正在籌劃和醞釀新的營(yíng)銷手段，搶占智能手機(jī)市場(chǎng)。

　　同樣以“發(fā)燒友”為目標(biāo)群體的魅族，其CEO黃章于8月30日在論壇聲稱，“不做出最棒的夢(mèng)想機(jī)我是不會(huì)罷休的。”并宣布魅族新款手機(jī)MX將于年底發(fā)布。華為高級(jí)副總裁余承東表示，華為即將面世三款新機(jī)，主打智能云手機(jī)，計(jì)劃規(guī)模上市銷售的時(shí)間分別是：9月底、10月、11月。

　　值得一提的是，一向“獨(dú)來(lái)獨(dú)往”的蘋果也正式加入這場(chǎng)激戰(zhàn)。有消息稱，蘋果iPhone4S將于9月7日正式推出，該款產(chǎn)品在中國(guó)定位在中端市場(chǎng)，最終售價(jià)在3000元左右。小米、華為等手機(jī)廠商將因此受沖擊。對(duì)此，黎萬(wàn)強(qiáng)表示，小米還是一個(gè)小公司，現(xiàn)階段還是要保證做好產(chǎn)品。而對(duì)于魅族等產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，他則表示，小米手機(jī)無(wú)論產(chǎn)品體驗(yàn)還是價(jià)格，都有明顯的優(yōu)勢(shì)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李易認(rèn)為，小米的發(fā)燒友只是小眾群體，如何同諾基亞(微博)、摩托羅拉、HTC、聯(lián)想等競(jìng)爭(zhēng)還是一個(gè)未知數(shù)。運(yùn)營(yíng)商資深專家陳志剛則表示，由于小米手機(jī)的制造不掌握在自己手中，短時(shí)間建設(shè)售后隊(duì)伍將面臨成本和技術(shù)兩方面的難題。他表示，小米完全依托網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)在一定程度上增加了用戶手機(jī)維修的成本。黎萬(wàn)強(qiáng)表示，小米正在建設(shè)完善的售后服務(wù)體系，現(xiàn)在最擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)還在于手機(jī)質(zhì)量。

　　翻版3Q大戰(zhàn)：小米魅族恩怨大起底

　　每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳

　　你方唱罷我登場(chǎng)，繼騰訊與360大戰(zhàn)后，小米與魅族之間的恩怨糾葛也漸漸浮出水面。在用戶眼中，魅族黃章和小米雷軍，都是國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)“最像”喬布斯門徒的人。

　　近日，黃章在魅族官方論壇上發(fā)表了一系列針對(duì)“某著名天使投資人”的譏諷言論，有業(yè)內(nèi)人士指出，這些言論或?yàn)獒槍?duì)小米科技CEO雷軍而發(fā)。

　　竊取創(chuàng)意之爭(zhēng)

　　2011年8月19日，魅族創(chuàng)始人黃章以ID“J.Wong”登錄魅族官方論壇，回復(fù)了網(wǎng)友對(duì)于小米手機(jī)的爭(zhēng)論。

　　有網(wǎng)友表示，此前有人爆光黃章曾發(fā)表過(guò)“iPhone抄襲魅族M8”的言論，要求黃章出面解釋。對(duì)此，黃章卻顧左右而言他，“某人以天使投資人身份騙取我商業(yè)秘密還不知廉恥，媒體虛假言論也許也是他所為吧，小人得勢(shì)我只能遠(yuǎn)離�！�

　　事實(shí)上，此前，黃章曾在論壇發(fā)表過(guò)針對(duì)“某天使投資人”的一系列言論：“我并不怕他，只是惡心他。曾經(jīng)以天使投資人身份利用相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸我，套取魅族的商業(yè)秘密。從整體理念到手機(jī)如何做為何這樣做，開(kāi)發(fā)流程到供應(yīng)商選擇，生產(chǎn)和銷售，公司狀況到核心人員接觸及財(cái)務(wù)報(bào)表。在他一次次的誠(chéng)意和領(lǐng)導(dǎo)好心敦促下我完全進(jìn)了圈套�！�

　　這些言論一經(jīng)發(fā)表，立刻引起廣泛爭(zhēng)論。由于黃章本人從不接受媒體采訪，因此記者無(wú)法向黃章本人求證上述信息。截至發(fā)稿前，記者連續(xù)三天致電雷軍，但電話一直無(wú)法接通。對(duì)此，小米科技市場(chǎng)副總監(jiān)劉偉表示，“iPhone出來(lái)的時(shí)候，魅族的老總也說(shuō)是抄他們的，對(duì)此我們不便回應(yīng)�！�

　　魅族營(yíng)銷總監(jiān)華海良向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回憶，在魅族與小米尚未交惡之前，雷軍曾以天使投資人以及手機(jī)愛(ài)好者的身份來(lái)到魅族公司。“那時(shí)他天天在我們公司呆著，我們有什么他也都看到了。其實(shí)當(dāng)時(shí)他已經(jīng)在做小米手機(jī)的UI，但我們對(duì)此并不知情，他天天和我們聊手機(jī)，把我們的交互文檔、手機(jī)相關(guān)資料也都拿走了。”

　　封殺米聊之戰(zhàn)

　　8月23日，魅族和小米之爭(zhēng)蔓延到了手機(jī)應(yīng)用的新戰(zhàn)場(chǎng)，一些魅族用戶發(fā)現(xiàn)，在更新M9固件后，無(wú)法安裝小米公司的“米聊”軟件。

　　米聊是小米科技于去年出品的一款免費(fèi)即時(shí)通訊軟件，支持多種智能平臺(tái)，用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同聯(lián)系人進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)講，該軟件同時(shí)支持讀取手機(jī)通訊錄、人人網(wǎng)及微博賬號(hào)等。

　　消息一出，眾多魅族用戶在論壇發(fā)帖詢問(wèn)原因。對(duì)此，華海良表示，“用戶只要一安裝米聊，手機(jī)的通訊錄就會(huì)全部上傳至小米的服務(wù)器。我們認(rèn)為這對(duì)用戶的隱私保護(hù)非常不到位，這是一種盜竊行為。”對(duì)此，劉偉回應(yīng)稱，魅族公司的說(shuō)法并不成立，用戶在安裝米聊時(shí)，會(huì)有明顯提示，詢問(wèn)是否匹配通訊錄，可以選擇不匹配。并且，米聊所采用的技術(shù)是單線加密，并沒(méi)有通過(guò)這種手段獲取用戶資料。

　　記者下載米聊進(jìn)行試驗(yàn)，在下載安裝后，應(yīng)用彈出介紹米聊的窗口。之后，用戶可選擇是否同意使用條款及隱私協(xié)議。記者取消了同意的選項(xiàng)，不過(guò)，在這種情況下，米聊仍然十分“智能”地讀取了記者的通訊錄，建議記者向通訊錄上的聯(lián)系人發(fā)送使用米聊的邀請(qǐng)。

　　好友反目之果

　　事實(shí)上，在黃章與雷軍之間，曾經(jīng)有過(guò)一段非常融洽的“朋友”交情。

　　2010年7月21日，雷軍曾發(fā)微博：“為什么愛(ài)魅族，因?yàn)轺茸迨菄?guó)內(nèi)少有的用心做事情的公司�！秉S章則在魅族社區(qū)回應(yīng)稱：“我和雷軍是好朋友，并且我也認(rèn)為如果他投資魅族，帶來(lái)的不僅僅是資金。但在我還看不到更遠(yuǎn)的未來(lái)之前，接受任何投資或上市都是浪費(fèi)投資人的錢……”

　　黃章曾對(duì)雷軍深信不疑：“朋友歸朋友，商業(yè)歸商業(yè)，未必要聯(lián)系在一起。魅族至今沒(méi)有接受過(guò)投資，是擔(dān)心自己不能承擔(dān)起投資人的期望”。并補(bǔ)充稱“雷總已經(jīng)很有錢了，賺錢不是他唯一的目的，投資也是他一種商業(yè)智慧和自我價(jià)值的體現(xiàn)。”