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要么浴火重生 要么萬(wàn)劫不復(fù)
呂靜
壯士斷腕的結(jié)果有兩個(gè)：要么浴火重生，要么萬(wàn)劫不復(fù)。但對(duì)于諾基亞(微博)，任何結(jié)局都是悲壯的。
從8月3日開始，，截止到17日，已有169名員工接到了來(lái)自人事部的單方面解約合同。據(jù)了解，本次裁員目標(biāo)直指諾基亞最負(fù)盛名的自有手機(jī)操作系統(tǒng)塞班(symbian)團(tuán)隊(duì)。
9月5日，執(zhí)掌過(guò)多次裁員行動(dòng)的諾基亞全球CEO埃洛普訪問(wèn)中國(guó)，再次面對(duì)這個(gè)曾被他視為“救命稻草”，如今卻又動(dòng)蕩不安的中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，心中該做何感想？
兵臨城下
讓諾基亞(中國(guó))意外的是，這場(chǎng)原計(jì)劃持續(xù)十天的裁員行動(dòng)，竟會(huì)像肥皂劇一樣，拖沓并遭人詬病。
8月30日， 29名員工聯(lián)名拒絕諾基亞人事部提出的單方面解約協(xié)議，并質(zhì)疑這是“非法”行為。而就在此前一天的8月29日，諾基亞(中國(guó))對(duì)外宣稱整個(gè)裁員行動(dòng)完全合法化。
其實(shí)，6月24日之前，諾基亞(中國(guó))就開始實(shí)施這場(chǎng)大幅裁員計(jì)劃，但只是與被裁員工進(jìn)行口頭和初步的談話，并未涉及具體事宜。
與此同時(shí)，在埃洛普給全球員工進(jìn)行戰(zhàn)略解讀的內(nèi)部公開郵件中顯示：2011年內(nèi)因戰(zhàn)略調(diào)整 (逐步停止塞班)而失去工作的員工要繼續(xù)由諾基亞支付工資到2011年底。
這個(gè)時(shí)間離上次埃洛普訪問(wèn)中國(guó)公司僅隔數(shù)月。當(dāng)時(shí)埃洛普接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)，反復(fù)提到將支持塞班系統(tǒng)到2016年，同時(shí)將中國(guó)制定為諾基亞最重要的市場(chǎng)和核心研發(fā)中心。
兩個(gè)事實(shí)反映了諸多疑問(wèn)：面對(duì)已經(jīng)明確的高層指示，諾基亞(中國(guó))為何還一意孤行決定裁員？又何以將一次普通的人事變動(dòng)變了味道？
據(jù)消息人士透露，中國(guó)市場(chǎng)這次急促裁員正是因?yàn)榘Ｂ迤盏牡絹?lái)，諾基亞(中國(guó))深知埃洛普對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度，提前自行“瘦身”昭示忠心，以盡快獲得更多的資源支持。
但諾基亞(中國(guó))的員工卻并不理解，“我們認(rèn)為，這次匆忙裁員是與CEO的觀點(diǎn)相背離的”。諾基亞(中國(guó))的一名員工告訴記者。
除此之外，諾基亞(中國(guó))操作整個(gè)流程過(guò)于“避重就輕”，這也讓事件的另一主角埃森哲浮出水面。
埃森哲是一家管理咨詢、技術(shù)服務(wù)和外包機(jī)構(gòu)。與諾基亞從1994年開始合作，2009年10月，埃森哲收購(gòu)諾基亞專業(yè)服務(wù)部門，收購(gòu)后部門負(fù)責(zé)向手機(jī)廠商和服務(wù)提供商提供塞班操作系統(tǒng)的工程和支持服務(wù)。
諾基亞人力資源部要求被裁員工作出答復(fù)，即同意諾基亞的工作安排，與諾基亞解除勞動(dòng)合同，并轉(zhuǎn)入埃森哲工作。而對(duì)于不愿意轉(zhuǎn)入埃森哲工作的員工，則必須同諾基亞解除勞動(dòng)合同。
對(duì)此，諾基亞(中國(guó))給出的回應(yīng)是：這169名員工中的大部分已經(jīng)接受了埃森哲的職位；對(duì)于那些去埃森哲工作有顧慮的員工，諾基亞將與其協(xié)商，并鼓勵(lì)他們?cè)谥Z基亞內(nèi)部尋求新的工作機(jī)會(huì)；而對(duì)于協(xié)商未果的員工，諾基亞將按照中國(guó)的法律法規(guī)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
“按照《勞動(dòng)法》，公司需要提前一個(gè)月告知員工，但諾基亞給出的期限是10天，有違《勞動(dòng)法》。”IT法律專家、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)告訴記者。
值得注意的是，諾基亞一直強(qiáng)調(diào)為被裁員工找到新的東家， 但卻忽視了員工最關(guān)心的個(gè)人利益問(wèn)題。埃森哲和諾基亞是兩個(gè)獨(dú)立的公司，這也意味著進(jìn)入埃森哲的員工從此與諾基亞將無(wú)任何關(guān)系，但兩個(gè)公司的文化、薪資福利各不相同，員工自然會(huì)有一種被逼迫的感覺(jué)。
“國(guó)內(nèi)工會(huì)組織缺位，與諾基亞國(guó)外被裁員工待遇的巨大差異，也是造成了反擊聲音過(guò)大的原因�！壁w占領(lǐng)說(shuō)。
拋開裁員的深層次原因，一次簡(jiǎn)單的裁員動(dòng)作，就能讓諾基亞遭遇信任危機(jī)，埃洛普還如何hold��？
投身微軟
從手機(jī)終端制造廠商到互聯(lián)網(wǎng)公司，再到手機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)商，諾基亞每一次的戰(zhàn)略調(diào)整都是巨大而沉重的。
自從埃洛普接任諾基亞CEO后，就一直沉迷于操作系統(tǒng)的更迭中。目前，諾基亞終端共覆蓋三個(gè)操作系統(tǒng)：與英特爾合作的MeeGo，與微軟合作的Windows Phone和自己獨(dú)守的塞班，是市場(chǎng)上擁有操作系統(tǒng)最多的手機(jī)終端廠商之一。
但現(xiàn)在看來(lái)，諾基亞在為棄“子”做著準(zhǔn)備，塞班時(shí)代已然結(jié)束。
的確，9月5日，埃洛普就公開表示，諾基亞的首款Windows Phone手機(jī)將于今年第四季度在全球發(fā)布。就在前兩個(gè)月，諾基亞與英特爾合作的首款MeeGo系統(tǒng)手機(jī)N9剛剛上市，但唯獨(dú)沒(méi)有出現(xiàn)塞班新品的身影。
不過(guò)，這顯然違背了諾基亞此前公布的戰(zhàn)略布局，高端向MeeGo和Windows Phone逐漸過(guò)渡，并將其定位成用來(lái)驅(qū)趕蘋果iPhone和谷歌安卓(Android)系統(tǒng)終端，以收復(fù)失地。而塞班將逐漸向中低端傾斜。
據(jù)了解，加載著塞班系統(tǒng)的諾基亞中低端手機(jī)占據(jù)巨大的出貨量，這才是諾基亞現(xiàn)在真正的“造血機(jī)器”。
但讓埃洛普糾結(jié)的卻是塞班每年巨大的成本投入。據(jù)了解，諾基亞每年投放在塞班系統(tǒng)上的費(fèi)用高達(dá)14億美元，如果按照2016年之約來(lái)看，諾基亞還將為前景渺茫的塞班系統(tǒng)付出70億美元。
“諾基亞的業(yè)績(jī)年年下滑，如果把錢全投到塞班上，就會(huì)在高端智能機(jī)上落敗，這也意味著失去未來(lái)�！薄渡虡I(yè)價(jià)值》主編張鵬認(rèn)為。
但“高攀”的結(jié)果并不理想。先是英特爾報(bào)了諾基亞的移情之仇。據(jù)科技網(wǎng)站Netbook News報(bào)道，有消息稱三星(微博)正尋求從英特爾手中接管MeeGo系統(tǒng)，而英特爾對(duì)MeeGo的開發(fā)已經(jīng)陷入停滯。
在這之前，諾基亞正是因?yàn)镸eeGo的市場(chǎng)表現(xiàn)過(guò)于低迷而轉(zhuǎn)投微軟的懷抱。如果本身背靠安卓系統(tǒng)的三星再獲得MeeGo的所有權(quán)，無(wú)疑會(huì)將諾基亞推向絕境。
現(xiàn)在，絕境逢生的唯一機(jī)會(huì)就是微軟。不過(guò)，雖然與微軟的合作讓諾基亞信心倍增，但卻讓諾基亞幾乎傾其所有，包括品牌、移動(dòng)設(shè)備、應(yīng)用商店和地圖等近幾年花費(fèi)最大并且最為核心的業(yè)務(wù)已全數(shù)向微軟奉上。
除此，市場(chǎng)上對(duì)微軟收購(gòu)諾基亞的消息甚囂塵上。業(yè)內(nèi)人士分析，諾基亞正在剝離不良業(yè)務(wù)，清空非核心資產(chǎn)為將來(lái)的順利出售做準(zhǔn)備。
“諾基亞不會(huì)被微軟收購(gòu)�！卑Ｂ迤照f(shuō)，不過(guò)外界并不信任這種說(shuō)法，認(rèn)為在谷歌收購(gòu)摩托羅拉(微博)后，被微軟并購(gòu)是諾基亞的最好出路。
直到如今，諾基亞依然關(guān)閉通往谷歌安卓系統(tǒng)的大門�！叭绻x擇安卓平臺(tái)，諾基亞擔(dān)心自己的產(chǎn)品可能會(huì)喪失獨(dú)特性，會(huì)對(duì)自身定位以及產(chǎn)品獨(dú)特性產(chǎn)生迷茫�！卑Ｂ迤照f(shuō)。
數(shù)年布局，諾基亞在操作系統(tǒng)之戰(zhàn)上只剩下并不占主動(dòng)權(quán)的微軟Windows。
現(xiàn)在的諾基亞究竟是什么身份？終端制造廠商、軟件廠商還是應(yīng)用開發(fā)商？事實(shí)上，現(xiàn)在的諾基亞已經(jīng)沒(méi)有明顯的標(biāo)識(shí)，可怕的是，這正是被人遺忘的開始。
