一卡通客服回應(yīng)稱查詢造成隱私泄露責(zé)任在用戶

  移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 10月10日上午消息,針對一事,一卡通的客服人員稱,在官網(wǎng)上提供查詢?yōu)槭褂谜咛峁┓奖,如果卡?hào)被他人記下并查詢后造成的隱私泄漏,則是用戶自己的事情。

  昨日,有微博網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),北京市政一卡通用戶只要在一卡通官方網(wǎng)站上把自己使用的一卡通卡號(hào)輸入查詢欄,用戶所有的一卡通消費(fèi)信息顯露無遺,有網(wǎng)友質(zhì)疑這有泄露用戶位置信息之嫌。

  而對于該事件,一卡通官網(wǎng)一技術(shù)人員稱是上級(jí)部門要求提供的查詢。而一位客服人員稱“這是為使用者提供方便,至于如果卡號(hào)被他人記下并查詢后造成的隱私泄漏,則是用戶自己的事情!

  北京市政一卡通《發(fā)行辦法》中稱,一卡通卡為非記名卡,不掛失。第二十五條規(guī)定,持卡人可通過查詢終端免費(fèi)查詢卡內(nèi)余額和最近5條交易數(shù)據(jù);可通過客服電話、網(wǎng)站免費(fèi)查詢最近3個(gè)月內(nèi)的20條交易數(shù)據(jù)。如有特殊查詢需要須到一卡通公司客戶服務(wù)中心辦理。

  有網(wǎng)友認(rèn)為,一卡通卡為非記名卡,隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)大大降低。不過有更多的網(wǎng)友認(rèn)為,一卡通查詢的門檻太低,用戶只需要輸入卡號(hào),而無需做其他驗(yàn)證,建議增加密碼或者驗(yàn)證碼查詢等。

  新浪科技今日上午嘗試致電北京市政一卡通公司新聞發(fā)言人,不過其電話一直無人接聽。(秀倩)


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